La comunicación socialmente responsable como línea estratégica en las organizaciones hospitalarias: propuesta de un marco de referencia específico
type: CreativeWork
description: El protagonismo que ha adquirido la RSC en el seno de las organizaciones, llegándose a integrar en las estrategias corporativas, explica la cada vez mayor importancia que se le ha otorgado a su comunicación. Su capacidad de generar valor compartido con los diferentes grupos de interés, contribuyendo a establecer y mantener relaciones participativas de mutuo beneficio a través de estructuras sistematizadas de diálogo, así como de obtener intangibles, como la credibilidad, la confianza y la reputación, la convierten en un valor estratégico y esencial dentro de las organizaciones. La comunicación de la RSC informa acerca de la gestión integral de la organización, es decir, de su triple cuenta de resultados: la económica, la medioambiental y la social. Sin embargo, en el caso de las organizaciones hospitalarias, la marcada sensibilidad de su actividad principal ¿ el cuidado de la salud ¿ obliga a realizar importantes esfuerzos comunicativos para posibilitar la confianza de sus grupos de interés. En aplicación del principio de transparencia, dicha comunicación debe ser comprensible, de calidad, fácilmente accesible y completa, lo que englobaría, además de los impactos económicos, medioambientales y sociales, información de una serie de impactos específicos derivados de la actividad sanitaria. No obstante, tras revisar la literatura científica relativa al objeto de investigación, no parece existir un estándar de comunicación de la RSC específico para el sector hospitalario, que facilite este reporte de información. Este hecho supone una oportunidad para definir un marco de referencia que determine los impactos relativos al ámbito asistencial, de los que informar de una manera normalizada, lo que posibilitaría la utilización de un lenguaje común a todas las organizaciones hospitalarias, facilitando esta comunicación a sus grupos de interés y favoreciendo con ellos relaciones de confianza. Por tanto, se establece como hipótesis general de esta investigación la necesidad de …
abstract: El protagonismo que ha adquirido la RSC en el seno de las organizaciones, llegándose a integrar en las estrategias corporativas, explica la cada vez mayor importancia que se le ha otorgado a su comunicación. Su capacidad de generar valor compartido con los diferentes grupos de interés, contribuyendo a establecer y mantener relaciones participativas de mutuo beneficio a través de estructuras sistematizadas de diálogo, así como de obtener intangibles, como la credibilidad, la confianza y la reputación, la convierten en un valor estratégico y esencial dentro de las organizaciones. La comunicación de la RSC informa acerca de la gestión integral de la organización, es decir, de su triple cuenta de resultados: la económica, la medioambiental y la social. Sin embargo, en el caso de las organizaciones hospitalarias, la marcada sensibilidad de su actividad principal ¿ el cuidado de la salud ¿ obliga a realizar importantes esfuerzos comunicativos para posibilitar la confianza de sus grupos de interés. En aplicación del principio de transparencia, dicha comunicación debe ser comprensible, de calidad, fácilmente accesible y completa, lo que englobaría, además de los impactos económicos, medioambientales y sociales, información de una serie de impactos específicos derivados de la actividad sanitaria. No obstante, tras revisar la literatura científica relativa al objeto de investigación, no parece existir un estándar de comunicación de la RSC específico para el sector hospitalario, que facilite este reporte de información. Este hecho supone una oportunidad para definir un marco de referencia que determine los impactos relativos al ámbito asistencial, de los que informar de una manera normalizada, lo que posibilitaría la utilización de un lenguaje común a todas las organizaciones hospitalarias, facilitando esta comunicación a sus grupos de interés y favoreciendo con ellos relaciones de confianza. Por tanto, se establece como hipótesis general de esta investigación la necesidad de …
author: García Rivas, Marta Isabel
language: es
keywords: Comportamiento de la organización, Sector de la salud, Comunicación, RSC, Comunicaciones sociales, Información
license: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
date published: 2023
date modified: 2026-07-24T03:17:47Z
provider: Universidad Catolica de Murcia - Doctoral
publisher: Networked Digital Library of Theses and Dissertations
type: WebPage
source organization: Universidad Catolica de Murcia - Doctoral

PropertyValue
property ID: Handle
value: http://hdl.handle.net/10952/7027