Optimización de la gestión operativa de proyectos de inversión mediante visual management y estandarización de procesos en una empresa consultora de obras por impuestos

La brecha de infraestructura en el Perú ha impulsado el uso del mecanismo de Obras por Impuestos (OxI) como alternativa para acelerar la ejecución de proyectos de inversión pública. Sin embargo, las empresas consultoras que participan en este esquema enfrentan limitaciones operativas que generan retrasos, sobrecostos y deficiencias en la gestión administrativa. El presente trabajo propone un modelo de mejora basado en la Estandarización de Procesos y el Visual Management, orientado a optimizar la eficiencia operativa, la coordinación interárea y el control de los proyectos OxI. La propuesta incluye el rediseño de procesos críticos, la implementación de herramientas digitales colaborativas y la definición de indicadores clave de desempeño (KPI) que permitan evaluar la efectividad de las mejoras. El estudio se desarrolla bajo un enfoque descriptivo-aplicativo, empleando técnicas de levantamiento de información, análisis de causas raíz y modelado de procesos. Los resultados esperados incluyen la reducción del tiempo de tareas manuales, el incremento del porcentaje de procesos documentados y una mejora en la trazabilidad de la información. Asimismo, se plantea una estrategia de implementación gradual que asegure la sostenibilidad del modelo en el contexto organizacional de la empresa. Esta investigación contribuye a fortalecer la gestión operativa de proyectos OxI mediante la aplicación de herramientas de la Ingeniería Industrial, promoviendo prácticas más eficientes y alineadas con los estándares de gestión pública y privada.

Name thesis:degree_name

Ingeniero Industrial

Level thesis:degree_level

Titulo profesional

Discipline thesis:degree_discipline

Ingeniería Industrial

Grantor dc:publisher

Universidad de Lima

Year dc:date.issued

2025

Authors dc:creator

• Tello Dueñas, Mirella
• Santillana Chavez, Daniel Jonathan Juan

Advisor dc:contributor.advisor

• Almandoz Núñez, Ana María

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess

Licence dc:rights.uri

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12724/24233

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/24233