El merchandising visual en la decisión de compra, mediante la experiencia del consumidor en tiendas oftalmológicas de Lima moderna: caso GMO

Hoy en día, un número creciente de personas se ve afectado por problemas visuales, haciendo que la adquisición de lentes sea esencial para una visión normal. Considerando que la pandemia de Coronavirus ha concluido y las condiciones han vuelto a la normalidad, se ha decidido llevar a cabo una investigación centrada en el Merchandising Visual y su impacto en la decisión de compra, a través de la experiencia del consumidor en tiendas oftalmológicas de Lima Moderna, específicamente en el caso de GMO. En este estudio, el Merchandising Visual se ha desglosado en cinco dimensiones: Pantalla del Producto, Escaparate, Color/Diseño, Iluminación y Diseño de Tienda. Los objetivos principales de análisis se dirigieron a determinar la relevancia de estos elementos del Merchandising Visual en la decisión de compra, considerando la experiencia del consumidor en las tiendas GMO de Lima Moderna. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, correlacional y un diseño no experimental para explorar la relación entre las variables de estudio. Se llevó a cabo una encuesta a 388 personas mediante un cuestionario con 41 preguntas. A partir del análisis de los datos recopilados mediante un modelo lineal generalizado, se concluye que tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas son rechazadas. Si bien la variable independiente tiene un impacto positivo y significativo sobre la variable mediadora, no se observa un efecto mediador significativo con la variable dependiente, esto aplicado al merchandising visual y a sus dimenciones.

Name thesis:degree_name

Licenciado en Marketing

Level thesis:degree_level

Título Profesional

Discipline thesis:degree_discipline

Marketing

Grantor dc:publisher

Universidad de Lima

Year dc:date.issued

2025

Author dc:creator

• Gonzales Lopez, Julio Santiago

Advisor dc:contributor.advisor

• Rodríguez Román, Patricia Mercedes

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/restrictedAccess

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12724/23182

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/23182