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Utilizando el análisis estadístico PLS-SEM a través del software Smart PLS 3.3.3, se recogieron datos de 91 empleados de empresas medianas y grandes del sector retail que practican el teletrabajo. Los resultados revelaron un efecto mediador significativo del teletrabajo en la relación entre calidad de vida y desempeño laboral. Específicamente, se encontró que la calidad de vida explica el 19.2% de la variabilidad en el teletrabajo. Estos hallazgos aportan nuevas perspectivas sobre la dinámica del teletrabajo en entornos latinoamericanos, especialmente en tiempos de crisis sanitaria global.","abstract_html":"Este trabajo analiza el rol mediador del teletrabajo en la interacción entre la calidad de vida y el desempeño laboral, un vínculo aún no explorado en investigaciones previas en el contexto latinoamericano, particularmente en Perú durante la pandemia de SARS-CoV-2. 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