Informe de experiencia profesional calificada para la eficiencia en la evaluación de riesgos de una empresa de factoring
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo presentar una propuesta de mejora continua, en base a la metodología de Kaizen, en el proceso de evaluación de operaciones de una empresa de factoring, Factotal Perú. La empresa es una de las pioneras del rubro en el mercado peruano y tiene como objetivo ser socio estratégico de las pequeñas y medianas empresas que tenga la necesidad de obtener liquidez inmediata. Hoy en día, en un entorno de negocios cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente mejorar su flujo de caja y mantener su liquidez para hacer frente a sus obligaciones financieras y operativas, el factoring se ha convertido en una herramienta fundamental para cumplir este propósito permitiendo que las empresas adelanten el cobro de sus cuentas por cobrar mediante la venta de sus facturas a entidades especializadas. Este mecanismo financiero no solo mejora la liquidez inmediata, sino que también facilita el crecimiento y la estabilidad en la gestión de capital de trabajo. Al realizar un análisis sobre el servicio del financiamiento que FC Capital SAC brinda a sus clientes a través del factoring, se identificó que existe insatisfacción por parte de sus clientes por la demora en la aprobación de sus operaciones, identificando que la raíz de este problema se encontraba en el área de evaluación y riesgos, ya que sus procesos implicaban análisis largos y complejos que dilatan la respuesta al cliente. Finalmente, se presenta la propuesta de solución que consiste en estandarizar los procesos en el área de riesgos como una solución viable y efectiva. Se evaluará cómo esta medida puede reducir el tiempo de respuesta en el desembolso de fondos, optimizando el flujo de trabajo y asegurando un servicio más ágil y eficiente para los clientes.
Evaluación del riesgo, Administración de riesgos, Riesgo financiero, Cuentas por cobrar, Instituciones financieras, Industria de servicios financieros
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