Propuesta de mejora en los procesos de abastecimiento y despacho del área de almacén de la empresa Sugemi S.R.L.

El presente trabajo de investigación identifica los problemas de los procesos de abastecimiento y despacho de la empresa SUGEMI S.R.L y los pondera para proponer un nuevo proceso “TO BE” y buenas prácticas. Esto contribuye al crecimiento sostenible de la empresa en el mercado local de Lima, Perú y a su vez marca un precedente en cuanto a la cantidad y disponibilidad de estudios sobre empresas ferreteras. La metodología de investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo en base a entrevistas con la gerencia general de la compañía y análisis de data histórica. De esta manera se identifica las tareas y actividades de los procesos de abastecimiento y despacho en las matrices SIPOC. Asimismo, se hizo uso de la herramienta “5 por qué” para identificar los principales problemas de los procesos en estudio y también se identificaron a los principales proveedores y clientes haciendo uso de diagramas de Pareto. Con las herramientas utilizadas y la data obtenida se evidenció que existe re trabajos en los procesos actuales de abastecimiento y despacho, así también se identificaron actividades que suelen realizarse empíricamente y sin soporte de herramientas informáticas. Finalmente, la intención es poder identificar los cuatro principales problemas de cada proceso, aplicando matrices de análisis jerárquico, y proponer las alternativas de solución en el corto y mediano plazo.

Name thesis:degree_name

Maestro en Dirección de Operaciones y Proyectos

Level thesis:degree_level

Maestría

Discipline thesis:degree_discipline

Dirección de Operaciones y Proyectos

Grantor dc:publisher

Universidad de Lima

Year dc:date.issued

2024

Authors dc:creator

• Barba Claros, Gloria Elena
• Córdova Fernández, Jorge Luis
• Girao Quispe, Juan Manuel

Advisor dc:contributor.advisor

• Ojeda Pimentel, Gerardo Antonio José

• Adquisiciones en la empresa
• Almacenes
• Ferreterías
• Proceso de mejora contínua

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess

Licence dc:rights.uri

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12724/20736

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/20736