Kollektiivinen asiantuntijuus hajautetussa työssä

Tässä kirjallisuuskatsauksessa tutkin kollektiivista asiantuntijuutta hajautetussa työssä. Aihe on ajankohtainen, koska työstä on tullut entistä hajautuneempaa ja liikkuvampaa. Työtä ei enää välttämättä tehdä samassa fyysisessä paikassa tiettyyn työaikaan. Samalla kuitenkin työelämässä tavoitteiden saavuttaminen edellyttää monen eri alan asiantuntijan tiivistä yhteistoimintaa. Tavoitteenani on tutkia kollektiivisen asiantuntijuuden onnistumista hajautetussa työssä. Tutkimuskysymykset ovat 1) mitä hajautettu työ on, 2) miten eri tavoin asiantuntijuutta voidaan määrittää, ja 3) millaisia haasteita hajautettu työ asettaa onnistuneelle kollektiiviselle asiantuntijuudelle. Hajautettu työ määritellään tutkimuksissa tavaksi organisoida työ niin, että työntekijät työskentelevät etäällä toisistaan yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Työ voi olla hajautettu paikan, ajan, työntekijöiden moninaisuuden ja vuorovaikutuksen tavan perusteella. Oleellista on, että hajautetun ryhmän viestintä tapahtuu pääosin tieto- ja viestintäteknologian avulla. Tarkastelen tässä työssä kollektiivista asiantuntijuutta tiedon luomisen prosessina, jossa yhdistyvät myös kognitiivinen yksilölähtöinen asiantuntijuus sekä asiantuntijuus sosiokulttuurisiin käytäntöihin osallistumisena. Kollektiivinen asiantuntijuus on tietoista ja tavoitteellista toimintaa yhdessä, jolloin asiantuntijat jakavat tietonsa ja osaamisensa keskenään. Tämä kirjallisuuskatsaus osoittaa, että hajautetussa työssä kollektiivisen asiantuntijuuden onnistumisen avaintekijöitä ovat tiivis yhteistyö ja vuorovaikutus. Teknologiavälitteisyys luo haasteita yhteistyölle ja vuorovaikutukselle, joten työyhteisöllä tulee olla selkeät yhteisesti ymmärretyt toimintamallit ja vuorovaikutusprosessit. Teknologiavälineiden monipuolisella käytöllä pystytään helpottamaan viestimistä, mutta säännöllisiä tapaamisia kasvokkain pidetään kuitenkin vielä korvaamattomina. Tiivis asiantuntijayhteistyö edellyttää keskinäistä luottamusta ja aitoa yhteisöllisyyttä, joiden syntyminen hajautetussa työssä on haastavaa. Hajautettu työ edellyttää työntekijältä aktiivista, itseohjautuvaa ja kontrolloivaa otetta omaan työhön, koska siihen kuuluu tasapainottelu itsenäisen ja yhteisen työskentelyn välillä.

Grantor dc:publisher

Helsingin yliopisto

Year dc:date.issued

2019

Author dc:creator

• Nurminen, Kamilla

Contributors dc:contributor

• Helsingin yliopisto, Käyttäytymistieteellinen tiedekunta, Käyttäytymistieteiden laitos
• University of Helsinki, Faculty of Behavioural Sciences, Institute of Behavioural Sciences
• Helsingfors universitet, Beteendevetenskapliga fakulteten, Institutionen för beteendevetenskaper

• Hajautettu työ
• kollektiivinen asiantuntijuus

Language dc:language.iso

fin

Identifier URI

URN:NBN:fi:hulib-201908203234

OAI identifier oai:identifier

oai:helda.helsinki.fi:10138/621647