Wissenskommunikation mit Desktop-Videokonferenzsystemen : Strukturierungsangebote für den Wissensaustausch und gemeinsame Inferenzen
Die Studie hat den Einfluss unterschiedlicher Strukturierungsmaßnahmen auf die Wissenskommunikation unter Desktop-Videokonferenzbedingungen untersucht. Um die Wissenskommunikation in Kleingruppen experimentell beschreibbar zu machen, wurde das Experimentalparadigma zum information pooling herangezogen. Innerhalb des Paradigmas wurde aufgrund der kognitionspsychologisch motivierten Fragestellung ein eigener informationaler Ansatz gewählt und eine konzeptuell überarbeitete hidden-profile-Aufgabe entwickelt. Die Kernanforderungen, die sich bei der kooperativen Bearbeitung dieser Art von Entscheidungsaufgaben aufgrund von geteilten und ungeteilten Informationen ergeben, betreffen zum einen den Austausch von Informationen und zum anderen das Ziehen von drei unterschiedlichen Arten von Inferenzen. Zur empirischen Überprüfung der beiden Strukturierungsangebote – Verfügbarkeit eines shared workspace und eines Kooperationsskripts – wurde ein 2x2-Versuchsplan entworfen, und bei beiden Faktoren wurden jeweils die zwei Stufen vorhanden vs. nicht vorhanden innerhalb eines Desktop-Videokonferenzsystems experimentell variiert. Darüber hinaus wurde zusätzlich der information-pooling-Effekt mittels eines Aufgabenfaktors untersucht, der sich aus der Logik der zugrunde liegenden Informations- und Inferenzverteilung ergab und als strukturelle Komponente der Aufgabe für alle Experimentalbedingungen gleich war. Die statistische Analyse der kodierten Dialoge der insgesamt 36 Dyaden zeigte, dass beide Strukturierungsangebote im Rahmen des gewählten Kommunikationsszenarios angemessene Maßnahmen sind, um elementare Prozesse des Informations- und Inferenzaustausches deutlich positiv zu unterstützen. Darüber hinaus wurde der information-pooling-Effekt repliziert und auf das Ziehen von Inferenzen übertragen.
Wissenskommunikation, Desktop-Videokonferenzsysteme, Information Pooling, Shared Workspace, Kooperationsskript, Knowledge Communication, Cooperation Script
Networked Digital Library of Theses and Dissertations