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À la lumière de l'étude des différentes formes d'organisation en changement, le premier objectif de cette recherche est l'étude systématique des moyens d'adaptation de la gestion des activités, en particulier les systèmes d'information partagés par les principaux partenaires et les agents, de façon à améliorer la santé et la sécurité des travailleurs, sans impact négatif sur la productivité des intervenants concemés. On explique comment les activités courantes pourraient jouer un rôle, ou être modifiées pour améliorer, l'efficacité et l'efficience de la gestion des ofwrations et de la santé et sécurité du travail. Le deuxième objectif de cette recherche est de valider le modèle développé dans l'industrie des transporteurs de meubles neufs et usagés. Les entreprises de déménagement sont un terrain d'étude intéressant; les asymétries d'information contribuent à l'entropie dans l'information dans ce secteur et la communication entre les dirigeants de l'entreprise, l'agent et le client. Pour l'analyse et la conception du système informationnel, nous proposons l'utilisation des théories de gestion des risques, de décision et du modèle de flux de données le tout selon une approche holistique. Une stratégie de recherche déductive/inductive, qualitative / quantitative simultanée et complétée par une étude de cas est utilisée. D'abord, le modèle de flux de données a permis la décomposition des activités de déménagement en processus par lesquels circulent des flux d'information. Ces diagrammes ont permis l'analyse des intrants, des processus et des extrants, de mettre en relief, de façon systémique, les éléments importants de la gestion des activités de déménagement. Nous avons proposé, aussi, une équation d'intégration de risques qui met en évidence les éléments mesurables et le niveau du service Stancioiu et Militaru (1998). Ensuite, le modèle théorétique prototype a été validé par une revue de documents d'entreprise, d'observations d'activités de déménagement, d'entrevues semi-dirigées et individuelles avec des travailleurs et des gestionnaires d'entreprise. Ainsi, on s'attend à ce que les résultats de cette recherche soient utiles dans des secteurs tels la construction ou la distribution physique de biens.","abstract_html":"Cette recherche vise à réduire les problèmes de santé et de sécurité du travail en développant un nouveau système d'information et un modèle de gestion des risques de santé et de sécurité du travail adaptés aux entreprises où le travail autonome et polyvalent prédomine. 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