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A través de un enfoque jurídico complementado con un experimento empírico en el que se recreó la experiencia de contratación de un servicio de streaming con la participación de cientos de usuarios, se examinaron los efectos que producen distintas formas de presentación de la información contractual y el uso de estrategias de diseño persuasivo. Los resultados muestran que las técnicas manipulativas pueden reducir significativamente la comprensión de las condiciones contractuales y condicionar la decisión de contratar, mientras que ciertos mecanismos de apoyo informativo, como los resúmenes finales reforzados con elementos visuales, se revelan más eficaces para favorecer una comprensión real y mitigar la asimetría entre predisponente y consumidor. El estudio evidencia así las limitaciones del modelo informativo tradicional en el ámbito digital y pone de relieve la necesidad de replantear las herramientas jurídicas de protección al consumidor a fin de garantizar una contratación más transparente y equilibrada en la economía digital.","abstract_html":"Este trabajo analiza la manipulación digital de los consumidores en los procesos de contratación en línea, con especial atención a las técnicas de diseño de interfaces conocidas como patrones oscuros, que inciden en la transparencia de la información y en la formación del consentimiento. A través de un enfoque jurídico complementado con un experimento empírico en el que se recreó la experiencia de contratación de un servicio de streaming con la participación de cientos de usuarios, se examinaron los efectos que producen distintas formas de presentación de la información contractual y el uso de estrategias de diseño persuasivo. 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Por tanto, cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación total o parcial requiere el consentimiento expreso y escrito de aquéllos. Cualquier enlace al texto completo de estos documentos deberá hacerse a través de la URL oficial de éstos en Dialnet. Más información: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI | INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS STATEMENT: Full text documents hosted by Dialnet are protected by copyright and/or related rights. This digital object is accessible without charge, but its use is subject to the licensing conditions set by its authors or editors. Unless expressly stated otherwise in the licensing conditions, you are free to linking, browsing, printing and making a copy for your own personal purposes. All other acts of reproduction and communication to the public are subject to the licensing conditions expressed by editors and authors and require consent from them. Any link to this document should be made using its official URL in Dialnet. 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The findings reveal that manipulative practices significantly diminish the comprehension of contractual terms and influence the willingness to contract, while corrective tools such as final summaries supported by visual cues prove more effective in fostering genuine understanding and reducing informational imbalance. Overall, the study highlights the shortcomings of the traditional pre-contractual information model in the digital environment and underscores the need to rethink consumer protection instruments so as to ensure greater transparency and fairness in digital contracting."]},{"key":"dc:format","label":"Dc Format","values":["application/pdf"]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["La manipulación digital en la contratación con consumidores. 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