Disseny i proposta avaluativa del Pla director de l'e-administració a l'Institut Ramon Llull: estat actual i pla de futur (2019-2023)

Aquest treball pretén dissenyar el pla estratègic per convertir l'Institut Ramon Llull (IRL) en una administració plenament digital i moderna. El primer que segurament us preguntareu és: si les lleis en aquest àmbit són iguals per totes les administracions públiques, com és que no es fa un pla estratègic per totes igual? Doncs si féssim això és ben segur que no aconseguiríem l'èxit que volem. Per una banda, com veurem en aquesta investigació la pràctica de l'isoformisme institucional, de copiar un model d'èxit d'una organització i implementar-lo a una altra, sense tenir en compte la cultura, els valors, el règim intern, l'organigrama, les interrelacions socials de cada organització, pot suposar el fracàs d'un projecte com aquest, d'estructura transversal en la seva totalitat. Per altra banda, cap administració pública parteix del mateix grau de maduresa, tant pel que fa al grau de compliment de la normativa, com del grau de desenvolupament dels seus propis sistemes de gestió i de la implantació dels seus propis serveis. L'objecte d'estudi d'aquest treball és conèixer en quin punt de maduresa en troba l'IRL en tots aquests àmbits i dissenyar un pla director d'e-administració que en els propers anys la converteixi en una administració totalment digital, moderna i transparent. S'han utilitzat diferents metodologies d'investigació per poder donar respostes a tots aquests àmbits, com el grau de compliment de la normativa, el grau d'implementació d'eines i serveis, i conèixer els punts forts i febles propis d'aquesta institució.

Grantor dc:publisher

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Year dc:date.issued

2019

Author dc:creator

• Coll Caldas, Esther

• administració electrònica
• isoformisme institucional
• gestió del canvi
• transversalitat
• gestió per resultats
• transversalidad
• administración electrónica
• isoformismo institucional
• gestión del cambio
• gestión por resultados
• electronic administration
• institutional isomorphism
• change management
• mainstreaming
• results-based management

Statement dc:rights

• CC BY-NC-ND

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Language dc:language.iso

cat

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10609/99026

OAI identifier oai:identifier

oai:openaccess.uoc.edu:10609/99026