{"id":{"repo_id":"catalunya","oai_identifier":"oai:openaccess.uoc.edu:10609/60345"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/catalunya/oai:openaccess.uoc.edu:10609/60345","repository":{"repo_id":"catalunya","name":"Universitat Oberta de Catalunya","base_url":"https://openaccess.uoc.edu/server/oai/request"},"display":{"title":"EDU-HelpDesk","abstract":"EDU - HelpDesk és una aplicació destinada a gestionar les incidències TIC d'un centre educatiu. Pretén comunicar al coordinador TIC les possibles avaries o errors informàtics que un professor o el personal d'administració i serveis es pot trobar, per tal que aquest les pugui solucionar de manera àgil i efectiva. A més a més, l'aplicació permet consultar un historial de totes les incidències o avaries que s'han produït en el centre.","abstract_html":"EDU - HelpDesk és una aplicació destinada a gestionar les incidències TIC d'un centre educatiu. Pretén comunicar al coordinador TIC les possibles avaries o errors informàtics que un professor o el personal d'administració i serveis es pot trobar, per tal que aquest les pugui solucionar de manera àgil i efectiva. A més a més, l'aplicació permet consultar un historial de totes les incidències o avaries que s'han produït en el centre.","abstract_has_math":false,"creators":["Vicent Ripoll, Ignacio de Loyola"],"institution":"Universitat Oberta de Catalunya","degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":[],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2017,"date_issued":"2017-01-11","date_published":"2017-01-11","updated_at":"2026-07-27T19:06:49Z","subjects":["TIC","Android","aplicaciones móviles","aplicacions mòbils","ICT","mobile applications"],"languages":["cat"],"rights":[],"rights_urls":["http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/es/"],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"https://hdl.handle.net/10609/60345","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor.other","label":"Dc Contributor Other","values":["Universitat Oberta de Catalunya"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Vicent Ripoll, Ignacio de Loyola"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2017-02-01T08:49:18Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2017-02-01T08:49:18Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2017-01-11"]},{"key":"dc:publisher","label":"Institution","values":["Universitat Oberta de Catalunya"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["info:eu-repo/semantics/bachelorThesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["TIC","Android","aplicaciones móviles","aplicacions mòbils","ICT","mobile applications"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["cat"]},{"key":"dc:rights.uri","label":"Rights URI","values":["http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/es/"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["https://hdl.handle.net/10609/60345"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["EDU - HelpDesk és una aplicació destinada a gestionar les incidències TIC d'un centre educatiu. Pretén comunicar al coordinador TIC les possibles avaries o errors informàtics que un professor o el personal d'administració i serveis es pot trobar, per tal que aquest les pugui solucionar de manera àgil i efectiva. A més a més, l'aplicació permet consultar un historial de totes les incidències o avaries que s'han produït en el centre.","EDU - HelpDesk es una aplicación destinada a gestionar las incidencias TIC de un centro educativo. Pretende comunicar al coordinador TIC las posibles averías o errores informáticos que un profesor o el personal de administración y servicios se puede encontrar, para que este las pueda solucionar de manera ágil y efectiva. Además, la aplicación permite consultar un historial de todas las incidencias o averías que se han producido en el centro.","EDU - HelpDesk is an application to manage the ICT incidents of an educational center. It intends to communicate to the TIC coordinator the possible breakdowns or computer errors that a teacher or the administration and services personnel can find, so that it can solve them in an agile and effective way. In addition, the application allows you to consult a history of all incidents or breakdowns that have occurred in the center."]},{"key":"dc:format.mimetype","label":"Dc Format Mimetype","values":["application/pdf"]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["EDU-HelpDesk"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor.other":["Universitat Oberta de Catalunya"],"dc:creator":["Vicent Ripoll, Ignacio de Loyola"],"dc:date.accessioned":["2017-02-01T08:49:18Z"],"dc:date.available":["2017-02-01T08:49:18Z"],"dc:date.issued":["2017-01-11"],"dc:description.abstract":["EDU - HelpDesk és una aplicació destinada a gestionar les incidències TIC d'un centre educatiu. Pretén comunicar al coordinador TIC les possibles avaries o errors informàtics que un professor o el personal d'administració i serveis es pot trobar, per tal que aquest les pugui solucionar de manera àgil i efectiva. A més a més, l'aplicació permet consultar un historial de totes les incidències o avaries que s'han produït en el centre.","EDU - HelpDesk es una aplicación destinada a gestionar las incidencias TIC de un centro educativo. Pretende comunicar al coordinador TIC las posibles averías o errores informáticos que un profesor o el personal de administración y servicios se puede encontrar, para que este las pueda solucionar de manera ágil y efectiva. Además, la aplicación permite consultar un historial de todas las incidencias o averías que se han producido en el centro.","EDU - HelpDesk is an application to manage the ICT incidents of an educational center. It intends to communicate to the TIC coordinator the possible breakdowns or computer errors that a teacher or the administration and services personnel can find, so that it can solve them in an agile and effective way. In addition, the application allows you to consult a history of all incidents or breakdowns that have occurred in the center."],"dc:format.mimetype":["application/pdf"],"dc:identifier.uri":["https://hdl.handle.net/10609/60345"],"dc:language.iso":["cat"],"dc:publisher":["Universitat Oberta de Catalunya"],"dc:rights.uri":["http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/es/"],"dc:subject":["TIC","Android","aplicaciones móviles","aplicacions mòbils","ICT","mobile applications"],"dc:title":["EDU-HelpDesk"],"dc:type":["info:eu-repo/semantics/bachelorThesis"]},"updated_at":"2026-07-27T19:06:49Z"}