La CIBA, centre de recursos per a dones, innovació i economia feminista: pla de comunicació externa

Pla de comunicació externa de La CIBA, centre de recursos per a dones, innovació i economia feminista. La CIBA és un espai de recursos per a dones, innovació i economia feminista, situat a Sta. Coloma de Gramenet a la província de Barcelona. És un equipament públic que depèn de l’ajuntament del municipi. Tot i el gran repte comunicatiu amb què es troba La CIBA, aquesta mai ha comptat amb un pla de comunicació. La finalitat d'aquest treball és doncs la d'elaborar-ne un que permeti suplir aquesta mancança. Per la grandària de l'equipament i la quantitat de serveis que s'hi porten a terme, s'ha considerat oportú, aparcar, de moment, la comunicació interna i centrar-nos només en la comunicació externa. El fet que La CIBA sigui un equipament públic i que a més depèn directament de l'alcaldia, fa que la seva comunicació presenti certes singularitats pròpies de les institucions públiques. La CIBA no és un ens independent pel que fa a la comunicació sinó que depèn del departament de comunicació de l'Ajuntament de Sta. Coloma de Gramenet. La comunicació externa en les organitzacions públiques, és actualment un àmbit clau en la gestió de les administracions. Existeixen elements i factors diferencials clars i bàsics entre la comunicació pública i la privada i cap d'ells pot menystenir-se o ignorar-se a l'hora de plantejar la gestió de la comunicació i la relació entre l'organització pública i la ciutadania. La proximitat de l'ajuntament amb la ciutadania el converteix en un agent de canvi fonamental pel que fa a les polítiques públiques i una tendència creixent en són les polítiques d'igualtat, molt presents, en aquest cas, a l'agenda municipal. Els objectius específics d'aquest pla són identificar els públics als quals es dirigeix La CIBA; quines són les comunicacions que estan arribant a cada un d'aquests públics i a través de quins mitjans; i quines comunicacions no són conegudes, a quin públic no li arriben i per què. L'auditoria de comunicació realitzada es basa en entrevistes, enquestes, l'estudi de fonts documentals i l'anàlisi en profunditat de la web del centre, de les xarxes socials i d'altres materials publicitaris. Els resultats demostren, que tot i que La CIBA és coneguda com a equipament, no genera entre la població un sentiment de pertinença, ja que es desconeixen la majoria d'activitats que s'hi duen a terme.

Grantor dc:publisher

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Year dc:date.issued

2024

Author dc:creator

• Urruticoechea Banús, Regina

• comunicació externa
• comunicació corporativa
• comunicació institucional
• comunicació d’igualtat
• igualtat de gènere
• imatge
• reputació
• Estudis de gènere
• comunicación externa
• comunicación corporativa
• comunicación institucional
• comunicación de igualdad
• igualdad de género
• imagen
• reputación
• Estudios de género
• external communication
• corporate communication
• institutional communication
• communication of equality
• gender equality
• image
• reputation
• Gender studies

Statement dc:rights

• CC BY-NC-ND

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Language dc:language.iso

cat

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10609/150992

OAI identifier oai:identifier

oai:openaccess.uoc.edu:10609/150992