Zira App: Disseny de marca i identitat visual d’aplicació mòbil per millorar el Guest Journey als hotels Sircle Collection

Aquest projecte de marca té com a objectiu abordar les limitacions de comunicació, incerteses i barreres lingüístiques que els hostes dels hotels de Sircle Collection d'Amsterdam experimenten. La creació d'una submarca, en forma d'una aplicació mòbil, és el nucli central d'aquesta iniciativa. A més de l'aplicació, es preveuen altres accions com la promoció de la interacció a la recepció, l'ús de missatges de suport a les habitacions, oferir productes promocionals i realitzar campanyes de màrqueting per millorar la comunicació. El projecte es divideix en tres fases: investigació i recerca, desenvolupament de la nova marca i identitat visual. L'aplicació mòbil resulta ser una submarca coherent i sòlida, dissenyada per proporcionar una experiència en línia única i personalitzada als hostes dels hotels. Amb un servei telemàtic pioner, l'objectiu és establir-se com una marca de referència al mercat hoteler i generar relacions duradores basades en la satisfacció i excel·lència en el servei.

Grantor dc:publisher

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Year dc:date.issued

2023

Author dc:creator

• Navarro Vidal, Sergio

• guest journey
• IA
• app
• communication
• hotel
• reception
• recepció
• comunicació

Statement dc:rights

• CC BY-NC-ND

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Language dc:language.iso

cat

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10609/148446

OAI identifier oai:identifier

oai:openaccess.uoc.edu:10609/148446