Análisis de usabilidad y diseño de un supermercado online

En este trabajo se realiza un estudio de usabilidad para la elaboración óptima de una Web de un supermercado de alimentación online. Para tal fin, se sigue la filosofía del Diseño Centrado en el Usuario. En primer lugar, se presenta un análisis del problema de cara a identificar los requisitos básicos de usabilidad que necesita una Web de esta tipología: se estudia la literatura previa sobre el tema, se consulta a los usuarios y se realiza un análisis comparativo de las principales Webs de supermercados online de ámbito nacional. En segundo lugar, se procede a la elaboración de un prototipo basado en la información recogida en la fase de análisis, y teniendo en cuenta la estructura mental de los usuarios en cuanto a la organización de los productos, obtenida mediante la técnica del card sorting. Finalmente, se procede a evaluar la calidad del prototipo elaborado con una evaluación heurística llevada a cabo por expertos. De todo ello se obtienen una serie de recomendaciones que todo sitio Web de comercio electrónico (en especial supermercados de alimentación) debería cumplir si quiere ofrecer una Web adaptada a las necesidades del usuario.

Grantor dc:publisher

Universitat Oberta de Catalunya

Year dc:date.issued

2011

Author dc:creator

• Guasch Moix, Marc

• Enginyeria Tècnica d'Informàtica de Gestió
• usabilitat
• comerç electrònic
• benchmarking
• DCU
• disseny centrat en l'usuari
• Foundation Degree in Business Informatics
• card sorting
• usability
• supermarket
• e-commerce
• user-centered design
• Ingeniería Técnica de Informática de Gestión
• usabilidad
• supermercado
• comercio electrónico
• evaluación heurística
• diseño centrado en el usuario

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/10609/12001

OAI identifier oai:identifier

oai:openaccess.uoc.edu:10609/12001