{"id":{"repo_id":"cadiz","oai_identifier":"oai:rodin.uca.es:10498/39660"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/cadiz/oai:rodin.uca.es:10498/39660","repository":{"repo_id":"cadiz","name":"Universidad de Cadiz","base_url":"https://rodin.uca.es/oai/request"},"display":{"title":"La gestión público/privada de las empresas de abastecimiento de agua en España: un enfoque de eficiencia y transparencia","abstract":"La presente tesis doctoral, titulada La gestión público/privada de las empresas de abastecimiento de agua en España: un enfoque de eficiencia y transparencia analiza las diferencias en las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España en función de su estructura de propiedad pública, mixta o privada, así como el papel de la eficiencia y la transparencia en la generación de valor público en el contexto de estas empresas. El estudio se desarrolla en un contexto en el que la sostenibilidad y la rendición de cuentas se han convertido en pilares esenciales de la gestión empresarial, especialmente en los servicios públicos que gestionan recursos esenciales como el agua, reconocida por las Naciones Unidas como un derecho humano fundamental y por los directivos de sostenibilidad como una de las prioridades en materia de sostenibilidad en 2025. En este sentido, esta tesis doctoral aborda un doble reto: por una parte, comprender las dinámicas institucionales y organizativas que influyen en la transparencia y las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España y, por otro, analizar empíricamente cómo y por qué las empresas de distinta estructura de propiedad divulgan su compromiso con la sostenibilidad hacia la ciudadanía y sus grupos de interés. La tesis doctoral parte de un marco conceptual y teórico que combina la teoría de los stakeholders, la teoría de la legitimidad, la teoría institucional y su perspectiva de las lógicas institucionales, la teoría del valor público con un novedoso enfoque relacionado con el buen gobierno y la teoría de la agencia. Estas perspectivas permiten explicar por qué las empresas de abastecimiento de agua, las cuales se encuentran sometidas a mayores presiones institucionales, tienden a equilibrar objetivos económicos, sociales y medioambientales construyendo su legitimidad a través de la divulgación de información sobre sostenibilidad. Sobre esta base, la tesis doctoral plantea como objetivo general analizar las motivaciones y determinantes que explican la divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua españolas, atendiendo a la influencia del tipo de propiedad, la utilización de redes sociales y la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno. La investigación, estructurada en tres líneas empíricas, combina metodologías cuantitativas y cualitativas aplicadas al conjunto de empresas de abastecimiento de agua españolas que abastecen a al menos un municipio español con más de 20.000 habitantes, integrando análisis de contenido, entrevistas a responsables de empresas de abastecimiento de agua y técnicas econométricas. La primera línea empírica se centra en examinar la divulgación de información sobre sostenibilidad en función de la estructura de propiedad pública, mixta o privada de las empresas. Los resultados evidencian que, en un contexto general de bajo nivel de divulgación de información sobre sostenibilidad, las empresas mixtas presentan mayores niveles de divulgación debido a la necesidad de conciliar las lógicas social y de mercado en su contexto de hibridez institucional: formadas por socios públicos y privados. Este hallazgo refuerza la relevancia de la hibridez como factor explicativo de la divulgación en las empresas de abastecimiento de agua, constatando que el tipo de propiedad es un determinante significativo de las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad, el cual configura distintos modelos de comportamiento de las empresas. La segunda línea de análisis aborda la divulgación de información sobre sostenibilidad a través de redes sociales, específicamente la divulgación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de Twitter. En este se demuestra que las redes sociales se consolidan como un canal emergente para la divulgación y la interacción con los grupos de interés, aunque su uso sigue siendo desigual ya que las empresas mixtas se muestran más activas en el uso de estos medios. No obstante, el uso de redes sociales para la divulgación se responde a una lógica de legitimación en búsqueda de reputación social más que a un compromiso claro con la rendición de cuentas y la sostenibilidad. El uso de estas herramientas se encuentra en una fase de desarrollo y todavía carece de una estructura estandarizada. La tercera línea de análisis aborda la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno en las empresas de abastecimiento de agua, considerando que las empresas más eficientes pueden ser más transparentes ya que están dirigidas a través de la lógica del buen gobierno. Los resultados muestran que la eficiencia no actúa necesariamente como un impulsor directo de la transparencia, sino que ambas dimensiones responden a políticas distintas. Las empresas tienden a ser transparentes como instrumento de legitimación, evitando la información más sensible y potenciando la información que las sitúa como más eficientes. En conjunto, la tesis concluye que la transparencia y la divulgación de información sobre sostenibilidad están siendo utilizadas por las empresas de abastecimiento de agua como un mecanismo de legitimación. En este punto, las empresas mixtas logran mayores niveles de transparencia y divulgación de información sobre sostenibilidad al equilibrar las necesidades provenientes del capital público y privado, situando a estas empresas como referentes para otros servicios públicos. Desde el punto de vista práctico, los resultados ofrecen orientaciones útiles para los responsables públicos y los gestores del sector, subrayando la importancia de incorporar estrategias de sostenibilidad y su divulgación. Finalmente, la tesis identifica como líneas futuras de investigación el análisis longitudinal de la divulgación en el tiempo, la comparación con otros países de similar contexto institucional y la evaluación del impacto de la nueva legislación europea sobre sostenibilidad","abstract_html":"La presente tesis doctoral, titulada La gestión público/privada de las empresas de abastecimiento de agua en España: un enfoque de eficiencia y transparencia analiza las diferencias en las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España en función de su estructura de propiedad pública, mixta o privada, así como el papel de la eficiencia y la transparencia en la generación de valor público en el contexto de estas empresas. El estudio se desarrolla en un contexto en el que la sostenibilidad y la rendición de cuentas se han convertido en pilares esenciales de la gestión empresarial, especialmente en los servicios públicos que gestionan recursos esenciales como el agua, reconocida por las Naciones Unidas como un derecho humano fundamental y por los directivos de sostenibilidad como una de las prioridades en materia de sostenibilidad en 2025. En este sentido, esta tesis doctoral aborda un doble reto: por una parte, comprender las dinámicas institucionales y organizativas que influyen en la transparencia y las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España y, por otro, analizar empíricamente cómo y por qué las empresas de distinta estructura de propiedad divulgan su compromiso con la sostenibilidad hacia la ciudadanía y sus grupos de interés. La tesis doctoral parte de un marco conceptual y teórico que combina la teoría de los stakeholders, la teoría de la legitimidad, la teoría institucional y su perspectiva de las lógicas institucionales, la teoría del valor público con un novedoso enfoque relacionado con el buen gobierno y la teoría de la agencia. Estas perspectivas permiten explicar por qué las empresas de abastecimiento de agua, las cuales se encuentran sometidas a mayores presiones institucionales, tienden a equilibrar objetivos económicos, sociales y medioambientales construyendo su legitimidad a través de la divulgación de información sobre sostenibilidad. Sobre esta base, la tesis doctoral plantea como objetivo general analizar las motivaciones y determinantes que explican la divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua españolas, atendiendo a la influencia del tipo de propiedad, la utilización de redes sociales y la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno. La investigación, estructurada en tres líneas empíricas, combina metodologías cuantitativas y cualitativas aplicadas al conjunto de empresas de abastecimiento de agua españolas que abastecen a al menos un municipio español con más de 20.000 habitantes, integrando análisis de contenido, entrevistas a responsables de empresas de abastecimiento de agua y técnicas econométricas. La primera línea empírica se centra en examinar la divulgación de información sobre sostenibilidad en función de la estructura de propiedad pública, mixta o privada de las empresas. Los resultados evidencian que, en un contexto general de bajo nivel de divulgación de información sobre sostenibilidad, las empresas mixtas presentan mayores niveles de divulgación debido a la necesidad de conciliar las lógicas social y de mercado en su contexto de hibridez institucional: formadas por socios públicos y privados. Este hallazgo refuerza la relevancia de la hibridez como factor explicativo de la divulgación en las empresas de abastecimiento de agua, constatando que el tipo de propiedad es un determinante significativo de las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad, el cual configura distintos modelos de comportamiento de las empresas. La segunda línea de análisis aborda la divulgación de información sobre sostenibilidad a través de redes sociales, específicamente la divulgación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de Twitter. En este se demuestra que las redes sociales se consolidan como un canal emergente para la divulgación y la interacción con los grupos de interés, aunque su uso sigue siendo desigual ya que las empresas mixtas se muestran más activas en el uso de estos medios. No obstante, el uso de redes sociales para la divulgación se responde a una lógica de legitimación en búsqueda de reputación social más que a un compromiso claro con la rendición de cuentas y la sostenibilidad. El uso de estas herramientas se encuentra en una fase de desarrollo y todavía carece de una estructura estandarizada. La tercera línea de análisis aborda la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno en las empresas de abastecimiento de agua, considerando que las empresas más eficientes pueden ser más transparentes ya que están dirigidas a través de la lógica del buen gobierno. Los resultados muestran que la eficiencia no actúa necesariamente como un impulsor directo de la transparencia, sino que ambas dimensiones responden a políticas distintas. Las empresas tienden a ser transparentes como instrumento de legitimación, evitando la información más sensible y potenciando la información que las sitúa como más eficientes. En conjunto, la tesis concluye que la transparencia y la divulgación de información sobre sostenibilidad están siendo utilizadas por las empresas de abastecimiento de agua como un mecanismo de legitimación. En este punto, las empresas mixtas logran mayores niveles de transparencia y divulgación de información sobre sostenibilidad al equilibrar las necesidades provenientes del capital público y privado, situando a estas empresas como referentes para otros servicios públicos. Desde el punto de vista práctico, los resultados ofrecen orientaciones útiles para los responsables públicos y los gestores del sector, subrayando la importancia de incorporar estrategias de sostenibilidad y su divulgación. 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El estudio se desarrolla en un contexto en el que la sostenibilidad y la rendición de cuentas se han convertido en pilares esenciales de la gestión empresarial, especialmente en los servicios públicos que gestionan recursos esenciales como el agua, reconocida por las Naciones Unidas como un derecho humano fundamental y por los directivos de sostenibilidad como una de las prioridades en materia de sostenibilidad en 2025. En este sentido, esta tesis doctoral aborda un doble reto: por una parte, comprender las dinámicas institucionales y organizativas que influyen en la transparencia y las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España y, por otro, analizar empíricamente cómo y por qué las empresas de distinta estructura de propiedad divulgan su compromiso con la sostenibilidad hacia la ciudadanía y sus grupos de interés. La tesis doctoral parte de un marco conceptual y teórico que combina la teoría de los stakeholders, la teoría de la legitimidad, la teoría institucional y su perspectiva de las lógicas institucionales, la teoría del valor público con un novedoso enfoque relacionado con el buen gobierno y la teoría de la agencia. Estas perspectivas permiten explicar por qué las empresas de abastecimiento de agua, las cuales se encuentran sometidas a mayores presiones institucionales, tienden a equilibrar objetivos económicos, sociales y medioambientales construyendo su legitimidad a través de la divulgación de información sobre sostenibilidad. Sobre esta base, la tesis doctoral plantea como objetivo general analizar las motivaciones y determinantes que explican la divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua españolas, atendiendo a la influencia del tipo de propiedad, la utilización de redes sociales y la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno. La investigación, estructurada en tres líneas empíricas, combina metodologías cuantitativas y cualitativas aplicadas al conjunto de empresas de abastecimiento de agua españolas que abastecen a al menos un municipio español con más de 20.000 habitantes, integrando análisis de contenido, entrevistas a responsables de empresas de abastecimiento de agua y técnicas econométricas. La primera línea empírica se centra en examinar la divulgación de información sobre sostenibilidad en función de la estructura de propiedad pública, mixta o privada de las empresas. Los resultados evidencian que, en un contexto general de bajo nivel de divulgación de información sobre sostenibilidad, las empresas mixtas presentan mayores niveles de divulgación debido a la necesidad de conciliar las lógicas social y de mercado en su contexto de hibridez institucional: formadas por socios públicos y privados. Este hallazgo refuerza la relevancia de la hibridez como factor explicativo de la divulgación en las empresas de abastecimiento de agua, constatando que el tipo de propiedad es un determinante significativo de las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad, el cual configura distintos modelos de comportamiento de las empresas. La segunda línea de análisis aborda la divulgación de información sobre sostenibilidad a través de redes sociales, específicamente la divulgación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de Twitter. En este se demuestra que las redes sociales se consolidan como un canal emergente para la divulgación y la interacción con los grupos de interés, aunque su uso sigue siendo desigual ya que las empresas mixtas se muestran más activas en el uso de estos medios. No obstante, el uso de redes sociales para la divulgación se responde a una lógica de legitimación en búsqueda de reputación social más que a un compromiso claro con la rendición de cuentas y la sostenibilidad. El uso de estas herramientas se encuentra en una fase de desarrollo y todavía carece de una estructura estandarizada. La tercera línea de análisis aborda la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno en las empresas de abastecimiento de agua, considerando que las empresas más eficientes pueden ser más transparentes ya que están dirigidas a través de la lógica del buen gobierno. Los resultados muestran que la eficiencia no actúa necesariamente como un impulsor directo de la transparencia, sino que ambas dimensiones responden a políticas distintas. Las empresas tienden a ser transparentes como instrumento de legitimación, evitando la información más sensible y potenciando la información que las sitúa como más eficientes. En conjunto, la tesis concluye que la transparencia y la divulgación de información sobre sostenibilidad están siendo utilizadas por las empresas de abastecimiento de agua como un mecanismo de legitimación. En este punto, las empresas mixtas logran mayores niveles de transparencia y divulgación de información sobre sostenibilidad al equilibrar las necesidades provenientes del capital público y privado, situando a estas empresas como referentes para otros servicios públicos. Desde el punto de vista práctico, los resultados ofrecen orientaciones útiles para los responsables públicos y los gestores del sector, subrayando la importancia de incorporar estrategias de sostenibilidad y su divulgación. Finalmente, la tesis identifica como líneas futuras de investigación el análisis longitudinal de la divulgación en el tiempo, la comparación con otros países de similar contexto institucional y la evaluación del impacto de la nueva legislación europea sobre sostenibilidad","This doctoral thesis, entitled Public and private management of water supply companies in Spain: An efficiency and transparency approach, analyses the differences in sustainability disclosure practices among Spanish water supply companies according to their ownership structure – public, mixed, or private – as well as the role of efficiency and transparency in generating public value in these companies. The study is developed within a context in which sustainability and accountability have become essential pillars of corporate management, particularly in public services that manage essential resources such as water, recognised by the United Nations as a fundamental human right and identified by sustainability executives as one of the top priorities for sustainability in 2025. In this regard, the thesis addresses a dual challenge: on the one hand, to understand the institutional and organisational dynamics that influence transparency and sustainability disclosure practices in Spanish water supply companies; and on the other hand, to empirically analyse how and why companies with different ownership structures disclose their commitment to sustainability to citizens and stakeholders. The thesis builds upon a conceptual and theoretical framework that combines stakeholder theory, legitimacy theory, institutional theory, institutional logics perspective, public value theory, combined with an innovative approach drawing on good governance and agency theory. These perspectives make it possible to explain why water supply companies, which are subject to significant institutional pressures, tend to balance economic, social, and environmental objectives by constructing legitimacy through sustainability disclosure. On this basis, the general objective of the thesis is to analyse the motivations and determinants underlying sustainability disclosure in the Spanish water supply companies, with particular attention to the influence of ownership type, the use of social media, and the relationship between efficiency, transparency and good governance. The research, structured around three empirical lines, combines quantitative and qualitative methodologies applied to the set of Spanish water supply companies serving at least one municipality with more than 20,000 inhabitants, integrating content analysis, interviews with company managers, and econometric techniques. The first empirical line focuses on examining sustainability disclosure according to ownership structure: public, mixed, or private. The findings reveal that, in a general context of low levels of sustainability disclosure, mixed companies exhibit higher levels of disclosure due to the need to reconcile social and market logics within the context of institutional hybridity, as they are formed by both public and private partners. This finding reinforces the relevance of hybridity as an explanatory factor of disclosure in the water supply sector, demonstrating that ownership type is a significant determinant of sustainability disclosure practices, shaping distinct corporate behavioural models. The second line of analysis explores sustainability disclosure through social media, specifically the disclosure of the Sustainable Development Goals on Twitter. The results show that social media platforms are consolidating as an emerging channel for disclosure and stakeholder engagement, although their use remains uneven, with mixed companies being more active in employing these tools. Nevertheless, the use of social media for disclosure tends to follow a logic of legitimisation aimed at achieving social reputation rather than reflecting a clear commitment to accountability and sustainability. The use of these platforms remains at an early stage of development and lacks standardised structures. The third line of analysis addresses the relationship between efficiency, transparency, and good governance in water supply companies, based on the premise that more efficient companies might be more transparent, as they are guided by the logic of good governance. The results indicate that efficiency does not necessarily act as a driver of transparency, as both dimensions respond to distinct policy frameworks. Companies tend to adopt transparency as a legitimising tool, avoiding the disclosure of more sensitive information while highlighting content that presents them as more efficient. Overall, the thesis concludes that transparency and sustainability disclosure are being used by water supply companies as mechanisms for legitimisation. In this regard, mixed companies achieve higher levels of transparency and sustainability disclosure by balancing the demands from public and private shareholders, positioning themselves as benchmarks for other public service providers. From a practical perspective, the findings offer valuable insights for policymakers and sector managers, underscoring the importance of incorporating sustainability strategies and their effective disclosure. Finally, the thesis identifies several avenues for future research, including longitudinal analysis of disclosure over time, comparative studies with countries of similar institutional contexts, and assessment of the impact of the new European sustainability legislation."]},{"key":"dc:format","label":"Dc Format","values":["application/pdf"]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["La gestión público/privada de las empresas de abastecimiento de agua en España: un enfoque de eficiencia y transparencia"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor.advisor":["Larrán Jorge, Manuel","Andrades Peña, Francisco Javier"],"dc:contributor.other":["Economía Financiera y Contabilidad"],"dc:creator":["Cervilla Bellido, Jose María"],"dc:date.accessioned":["2026-05-26T10:29:33Z"],"dc:date.available":["2026-05-26T10:29:33Z"],"dc:date.issued":["2026"],"dc:description.abstract":["La presente tesis doctoral, titulada La gestión público/privada de las empresas de abastecimiento de agua en España: un enfoque de eficiencia y transparencia analiza las diferencias en las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España en función de su estructura de propiedad pública, mixta o privada, así como el papel de la eficiencia y la transparencia en la generación de valor público en el contexto de estas empresas. El estudio se desarrolla en un contexto en el que la sostenibilidad y la rendición de cuentas se han convertido en pilares esenciales de la gestión empresarial, especialmente en los servicios públicos que gestionan recursos esenciales como el agua, reconocida por las Naciones Unidas como un derecho humano fundamental y por los directivos de sostenibilidad como una de las prioridades en materia de sostenibilidad en 2025. En este sentido, esta tesis doctoral aborda un doble reto: por una parte, comprender las dinámicas institucionales y organizativas que influyen en la transparencia y las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua en España y, por otro, analizar empíricamente cómo y por qué las empresas de distinta estructura de propiedad divulgan su compromiso con la sostenibilidad hacia la ciudadanía y sus grupos de interés. La tesis doctoral parte de un marco conceptual y teórico que combina la teoría de los stakeholders, la teoría de la legitimidad, la teoría institucional y su perspectiva de las lógicas institucionales, la teoría del valor público con un novedoso enfoque relacionado con el buen gobierno y la teoría de la agencia. Estas perspectivas permiten explicar por qué las empresas de abastecimiento de agua, las cuales se encuentran sometidas a mayores presiones institucionales, tienden a equilibrar objetivos económicos, sociales y medioambientales construyendo su legitimidad a través de la divulgación de información sobre sostenibilidad. Sobre esta base, la tesis doctoral plantea como objetivo general analizar las motivaciones y determinantes que explican la divulgación de información sobre sostenibilidad en las empresas de abastecimiento de agua españolas, atendiendo a la influencia del tipo de propiedad, la utilización de redes sociales y la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno. La investigación, estructurada en tres líneas empíricas, combina metodologías cuantitativas y cualitativas aplicadas al conjunto de empresas de abastecimiento de agua españolas que abastecen a al menos un municipio español con más de 20.000 habitantes, integrando análisis de contenido, entrevistas a responsables de empresas de abastecimiento de agua y técnicas econométricas. La primera línea empírica se centra en examinar la divulgación de información sobre sostenibilidad en función de la estructura de propiedad pública, mixta o privada de las empresas. Los resultados evidencian que, en un contexto general de bajo nivel de divulgación de información sobre sostenibilidad, las empresas mixtas presentan mayores niveles de divulgación debido a la necesidad de conciliar las lógicas social y de mercado en su contexto de hibridez institucional: formadas por socios públicos y privados. Este hallazgo refuerza la relevancia de la hibridez como factor explicativo de la divulgación en las empresas de abastecimiento de agua, constatando que el tipo de propiedad es un determinante significativo de las prácticas de divulgación de información sobre sostenibilidad, el cual configura distintos modelos de comportamiento de las empresas. La segunda línea de análisis aborda la divulgación de información sobre sostenibilidad a través de redes sociales, específicamente la divulgación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de Twitter. En este se demuestra que las redes sociales se consolidan como un canal emergente para la divulgación y la interacción con los grupos de interés, aunque su uso sigue siendo desigual ya que las empresas mixtas se muestran más activas en el uso de estos medios. No obstante, el uso de redes sociales para la divulgación se responde a una lógica de legitimación en búsqueda de reputación social más que a un compromiso claro con la rendición de cuentas y la sostenibilidad. El uso de estas herramientas se encuentra en una fase de desarrollo y todavía carece de una estructura estandarizada. La tercera línea de análisis aborda la relación entre eficiencia, transparencia y buen gobierno en las empresas de abastecimiento de agua, considerando que las empresas más eficientes pueden ser más transparentes ya que están dirigidas a través de la lógica del buen gobierno. Los resultados muestran que la eficiencia no actúa necesariamente como un impulsor directo de la transparencia, sino que ambas dimensiones responden a políticas distintas. Las empresas tienden a ser transparentes como instrumento de legitimación, evitando la información más sensible y potenciando la información que las sitúa como más eficientes. En conjunto, la tesis concluye que la transparencia y la divulgación de información sobre sostenibilidad están siendo utilizadas por las empresas de abastecimiento de agua como un mecanismo de legitimación. En este punto, las empresas mixtas logran mayores niveles de transparencia y divulgación de información sobre sostenibilidad al equilibrar las necesidades provenientes del capital público y privado, situando a estas empresas como referentes para otros servicios públicos. Desde el punto de vista práctico, los resultados ofrecen orientaciones útiles para los responsables públicos y los gestores del sector, subrayando la importancia de incorporar estrategias de sostenibilidad y su divulgación. Finalmente, la tesis identifica como líneas futuras de investigación el análisis longitudinal de la divulgación en el tiempo, la comparación con otros países de similar contexto institucional y la evaluación del impacto de la nueva legislación europea sobre sostenibilidad","This doctoral thesis, entitled Public and private management of water supply companies in Spain: An efficiency and transparency approach, analyses the differences in sustainability disclosure practices among Spanish water supply companies according to their ownership structure – public, mixed, or private – as well as the role of efficiency and transparency in generating public value in these companies. The study is developed within a context in which sustainability and accountability have become essential pillars of corporate management, particularly in public services that manage essential resources such as water, recognised by the United Nations as a fundamental human right and identified by sustainability executives as one of the top priorities for sustainability in 2025. In this regard, the thesis addresses a dual challenge: on the one hand, to understand the institutional and organisational dynamics that influence transparency and sustainability disclosure practices in Spanish water supply companies; and on the other hand, to empirically analyse how and why companies with different ownership structures disclose their commitment to sustainability to citizens and stakeholders. 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The research, structured around three empirical lines, combines quantitative and qualitative methodologies applied to the set of Spanish water supply companies serving at least one municipality with more than 20,000 inhabitants, integrating content analysis, interviews with company managers, and econometric techniques. The first empirical line focuses on examining sustainability disclosure according to ownership structure: public, mixed, or private. The findings reveal that, in a general context of low levels of sustainability disclosure, mixed companies exhibit higher levels of disclosure due to the need to reconcile social and market logics within the context of institutional hybridity, as they are formed by both public and private partners. This finding reinforces the relevance of hybridity as an explanatory factor of disclosure in the water supply sector, demonstrating that ownership type is a significant determinant of sustainability disclosure practices, shaping distinct corporate behavioural models. The second line of analysis explores sustainability disclosure through social media, specifically the disclosure of the Sustainable Development Goals on Twitter. The results show that social media platforms are consolidating as an emerging channel for disclosure and stakeholder engagement, although their use remains uneven, with mixed companies being more active in employing these tools. Nevertheless, the use of social media for disclosure tends to follow a logic of legitimisation aimed at achieving social reputation rather than reflecting a clear commitment to accountability and sustainability. The use of these platforms remains at an early stage of development and lacks standardised structures. The third line of analysis addresses the relationship between efficiency, transparency, and good governance in water supply companies, based on the premise that more efficient companies might be more transparent, as they are guided by the logic of good governance. The results indicate that efficiency does not necessarily act as a driver of transparency, as both dimensions respond to distinct policy frameworks. Companies tend to adopt transparency as a legitimising tool, avoiding the disclosure of more sensitive information while highlighting content that presents them as more efficient. Overall, the thesis concludes that transparency and sustainability disclosure are being used by water supply companies as mechanisms for legitimisation. In this regard, mixed companies achieve higher levels of transparency and sustainability disclosure by balancing the demands from public and private shareholders, positioning themselves as benchmarks for other public service providers. From a practical perspective, the findings offer valuable insights for policymakers and sector managers, underscoring the importance of incorporating sustainability strategies and their effective disclosure. Finally, the thesis identifies several avenues for future research, including longitudinal analysis of disclosure over time, comparative studies with countries of similar institutional contexts, and assessment of the impact of the new European sustainability legislation."],"dc:format":["application/pdf"],"dc:identifier.uri":["http://hdl.handle.net/10498/39660"],"dc:language.iso":["spa"],"dc:rights":["Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional"],"dc:rights.uri":["http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/"],"dc:title":["La gestión público/privada de las empresas de abastecimiento de agua en España: un enfoque de eficiencia y transparencia"],"dc:type":["doctoral thesis"]},"updated_at":"2026-07-24T01:29:24Z"}