{"id":{"repo_id":"brno-tech","oai_identifier":"oai:dspace.vut.cz:11012/259372"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/brno-tech/oai:dspace.vut.cz:11012/259372","repository":{"repo_id":"brno-tech","name":"Brno University of Technology","base_url":"https://dspace.vut.cz/oai/request"},"display":{"title":"Návrh informačního systému","abstract":"Společnost ABC Cafe připravuje řešení pro mobilní objednávání a věrnostní funkce s cílem posílit přímý vztah se zákazníky a zefektivnit vybrané provozní činnosti. Tato bakalářská práce posuzuje současný stav a účinnost informačního systému společnosti, hodnotí jeho omezení ve vztahu k provozním a zákaznickým potřebám a navrhuje koncepční podobu nového řešení. Analýza se zaměřuje na obchodní model, klíčové procesy, toky informací, zainteresované strany a zákaznickou cestu. Ukazuje, že současné prostředí je zatíženo frontami v době špičky, ručním zpracováním objednávek, roztříštěnými zákaznickými daty, omezenou podporou věrnostních aktivit a slabšími možnostmi reportingu. Z těchto zjištění jsou následně odvozeny požadavky na navrhované řešení a vymezeny jeho hlavní koncepční prvky. Výstupem práce je návrh propojující zákaznické mobilní rozhraní s podporou interních provozních činností. Součástí návrhu je systémová architektura, datový model, logika rozhraní a rámcový postup implementace. Návrh je zasazen do strategického směrování společnosti ABC Cafe a vytváří podklad pro další rozvoj i rozhodování vedení.","abstract_html":"Společnost ABC Cafe připravuje řešení pro mobilní objednávání a věrnostní funkce s cílem posílit přímý vztah se zákazníky a zefektivnit vybrané provozní činnosti. Tato bakalářská práce posuzuje současný stav a účinnost informačního systému společnosti, hodnotí jeho omezení ve vztahu k provozním a zákaznickým potřebám a navrhuje koncepční podobu nového řešení. Analýza se zaměřuje na obchodní model, klíčové procesy, toky informací, zainteresované strany a zákaznickou cestu. Ukazuje, že současné prostředí je zatíženo frontami v době špičky, ručním zpracováním objednávek, roztříštěnými zákaznickými daty, omezenou podporou věrnostních aktivit a slabšími možnostmi reportingu. Z těchto zjištění jsou následně odvozeny požadavky na navrhované řešení a vymezeny jeho hlavní koncepční prvky. Výstupem práce je návrh propojující zákaznické mobilní rozhraní s podporou interních provozních činností. Součástí návrhu je systémová architektura, datový model, logika rozhraní a rámcový postup implementace. Návrh je zasazen do strategického směrování společnosti ABC Cafe a vytváří podklad pro další rozvoj i rozhodování vedení.","abstract_has_math":false,"creators":["Talasbaeva, Aidana"],"institution":"Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská","degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":[],"advisors":["Koch, Miloš"],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":null,"date_issued":"","date_published":null,"updated_at":"2026-07-24T01:22:19Z","subjects":["informační systém","mobilní objednávání","věrnostní program","analýza podnikových procesů","datový model","systémová architektura","information system","mobile ordering","loyalty program","business process analysis","data model","system architecture"],"languages":["en"],"rights":["Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení"],"rights_urls":[],"identifier_entries":[{"key":"dc:identifier.other","label":"Dc Identifier Other","values":["175067"],"render_values":[{"text":"175067","href":null,"code":true}]}]},"links":{"outbound_url":"http://hdl.handle.net/11012/259372","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor.advisor","label":"Advisor","values":["Koch, Miloš"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Talasbaeva, Aidana"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:publisher","label":"Institution","values":["Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Text"]},{"key":"thesis:institution_name","label":"Thesis Institution Name","values":["Bc."]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["informační systém","mobilní objednávání","věrnostní program","analýza podnikových procesů","datový model","systémová architektura","information system","mobile ordering","loyalty program","business process analysis","data model","system architecture"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["en"]},{"key":"dc:rights","label":"Dc Rights","values":["Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.other","label":"Dc Identifier Other","values":["175067"]},{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["http://hdl.handle.net/11012/259372"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Společnost ABC Cafe připravuje řešení pro mobilní objednávání a věrnostní funkce s cílem posílit přímý vztah se zákazníky a zefektivnit vybrané provozní činnosti. Tato bakalářská práce posuzuje současný stav a účinnost informačního systému společnosti, hodnotí jeho omezení ve vztahu k provozním a zákaznickým potřebám a navrhuje koncepční podobu nového řešení. Analýza se zaměřuje na obchodní model, klíčové procesy, toky informací, zainteresované strany a zákaznickou cestu. Ukazuje, že současné prostředí je zatíženo frontami v době špičky, ručním zpracováním objednávek, roztříštěnými zákaznickými daty, omezenou podporou věrnostních aktivit a slabšími možnostmi reportingu. Z těchto zjištění jsou následně odvozeny požadavky na navrhované řešení a vymezeny jeho hlavní koncepční prvky. Výstupem práce je návrh propojující zákaznické mobilní rozhraní s podporou interních provozních činností. Součástí návrhu je systémová architektura, datový model, logika rozhraní a rámcový postup implementace. Návrh je zasazen do strategického směrování společnosti ABC Cafe a vytváří podklad pro další rozvoj i rozhodování vedení.","ABC Cafe is developing a mobile ordering and loyalty solution as part of its strategy to strengthen direct customer relationships and improve selected operational processes. This bachelor thesis examines the current state and effectiveness of the company’s information system, evaluates its limitations in relation to operational and customer needs, and proposes a conceptual design for a new system. The analysis covers the business model, core processes, information flows, stakeholders, and customer journey. It shows that the current environment is constrained by peak-time queues, manual order handling, fragmented customer data, limited support for loyalty activities, and weak reporting capabilities. These findings are then used to derive the requirements for the proposed solution and to define its main design components. The resulting proposal links a mobile customer interface with internal operational support. Its scope includes the system architecture, data model, interface logic, and a high-level implementation outline. By aligning the design with ABC Cafe’s strategic direction, the thesis can serve as a basis for future technical implementation and for management decisions regarding digital channel development."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Návrh informačního systému"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor.advisor":["Koch, Miloš"],"dc:creator":["Talasbaeva, Aidana"],"dc:description.abstract":["Společnost ABC Cafe připravuje řešení pro mobilní objednávání a věrnostní funkce s cílem posílit přímý vztah se zákazníky a zefektivnit vybrané provozní činnosti. Tato bakalářská práce posuzuje současný stav a účinnost informačního systému společnosti, hodnotí jeho omezení ve vztahu k provozním a zákaznickým potřebám a navrhuje koncepční podobu nového řešení. Analýza se zaměřuje na obchodní model, klíčové procesy, toky informací, zainteresované strany a zákaznickou cestu. Ukazuje, že současné prostředí je zatíženo frontami v době špičky, ručním zpracováním objednávek, roztříštěnými zákaznickými daty, omezenou podporou věrnostních aktivit a slabšími možnostmi reportingu. Z těchto zjištění jsou následně odvozeny požadavky na navrhované řešení a vymezeny jeho hlavní koncepční prvky. Výstupem práce je návrh propojující zákaznické mobilní rozhraní s podporou interních provozních činností. Součástí návrhu je systémová architektura, datový model, logika rozhraní a rámcový postup implementace. Návrh je zasazen do strategického směrování společnosti ABC Cafe a vytváří podklad pro další rozvoj i rozhodování vedení.","ABC Cafe is developing a mobile ordering and loyalty solution as part of its strategy to strengthen direct customer relationships and improve selected operational processes. This bachelor thesis examines the current state and effectiveness of the company’s information system, evaluates its limitations in relation to operational and customer needs, and proposes a conceptual design for a new system. The analysis covers the business model, core processes, information flows, stakeholders, and customer journey. It shows that the current environment is constrained by peak-time queues, manual order handling, fragmented customer data, limited support for loyalty activities, and weak reporting capabilities. These findings are then used to derive the requirements for the proposed solution and to define its main design components. The resulting proposal links a mobile customer interface with internal operational support. Its scope includes the system architecture, data model, interface logic, and a high-level implementation outline. By aligning the design with ABC Cafe’s strategic direction, the thesis can serve as a basis for future technical implementation and for management decisions regarding digital channel development."],"dc:identifier.other":["175067"],"dc:identifier.uri":["http://hdl.handle.net/11012/259372"],"dc:language.iso":["en"],"dc:publisher":["Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská"],"dc:rights":["Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení"],"dc:subject":["informační systém","mobilní objednávání","věrnostní program","analýza podnikových procesů","datový model","systémová architektura","information system","mobile ordering","loyalty program","business process analysis","data model","system architecture"],"dc:title":["Návrh informačního systému"],"dc:type":["Text"],"thesis:institution_name":["Bc."]},"updated_at":"2026-07-24T01:22:19Z"}