Analýza jakosti mobilních jednotek

Manažment kvality čoraz viac preniká do sféry obchodu a stáva sa jeho dôležitou súčasťou. V prvej časti tejto práce predstavujeme servisné stredisko firmy Motorola s.r.o. a tiež najpoužívanejšie štatistické nástroje pre riadenie kvality, ktoré je možno využiť na zlepšenie procesov v tejto firme. Ťažiskom tejto práce je analýza porúch a ich príčin vzniknutých na snímacích jednotkách opravovaných v spomínanej firme. Výsledkom tejto práce sú nápravné riešenia, vďaka ktorým sa zvýši interná kvalita jedného produktu, ktorý bol pomocou štatistickej kontroly kvality vybraný ako najproblémovejší. Navrhované riešenia mali zvýšiť internú kvalitu tým, že PPM klesne pod hodnotu 20000. Väčšinu navrhovaných opatrení sa podarilo aj implementovať do praxe a tie priniesli pozitívne výsledky.

Grantor dc:publisher

Vysoké učení technické v Brně. Fakulta elektrotechniky a komunikačních technologií

Author dc:creator

• Sokol, Jaroslav

Advisor dc:contributor.advisor

• Szendiuch, Ivan

• Optimalizácia
• manažment kvality
• štatistické nástroje
• paretov diagram
• diagram príčin a následkov
• matica príčin a následkov
• audit.
• Optimization
• quality management
• statistical tools
• Paretto diagram
• cause and effect diagram
• cause and effect matrix

Statement dc:rights

• Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení

Language dc:language.iso

sk

Dc Identifier Other

22234

OAI identifier oai:identifier

oai:dspace.vut.cz:11012/2096