A importância do atendimento especializado ao usuário no Programa Meu Imóvel Legal
type: CreativeWork
description: O atendimento especializado está inserido no Programa Meu Imóvel Legal – PMIL sendo executado através da Pernambuco Participações e Investimentos S/A – Perpart e de fundamental importância para a garantia dos direitos à população de baixa renda cadastrada no Programa. É através do atendimento especializado que a referida empresa busca a satisfação da população, objetivando a conclusão do serviço ofertado que é a entrega de escrituras definitivas registradas em cartório de imóveis aos usuários do PMIL. Este estudo, explanou sobre os critérios, etapas, as formas de execução dessas atividades, e enfatizou a importância do atendimento especializado no Programa, trazendo uma abordagem contida nas políticas públicas, gestão pública e regularização fundiária. Referente a pesquisa qualitativa e quantitativa que foi utilizada, traz uma proposta de aprimoramento no atendimento especializado baseada na identificação de alguns entraves evidenciados no processo durante as entrevistas. Contudo, o presente estudo vem contribuir para que a ação burocrática do Programa seja realizada com base nos princípios da racionalidade, visando um melhor desempenho efetivo nas ações do PMIL.
abstract: O atendimento especializado está inserido no Programa Meu Imóvel Legal – PMIL sendo executado através da Pernambuco Participações e Investimentos S/A – Perpart e de fundamental importância para a garantia dos direitos à população de baixa renda cadastrada no Programa. É através do atendimento especializado que a referida empresa busca a satisfação da população, objetivando a conclusão do serviço ofertado que é a entrega de escrituras definitivas registradas em cartório de imóveis aos usuários do PMIL. Este estudo, explanou sobre os critérios, etapas, as formas de execução dessas atividades, e enfatizou a importância do atendimento especializado no Programa, trazendo uma abordagem contida nas políticas públicas, gestão pública e regularização fundiária. Referente a pesquisa qualitativa e quantitativa que foi utilizada, traz uma proposta de aprimoramento no atendimento especializado baseada na identificação de alguns entraves evidenciados no processo durante as entrevistas. Contudo, o presente estudo vem contribuir para que a ação burocrática do Programa seja realizada com base nos princípios da racionalidade, visando um melhor desempenho efetivo nas ações do PMIL.
author: MELO, Claúdia Elayne de Figueirêdo
language: por
keywords: Atendimento especializado, Programa Meu Imóvel Legal - PMIL, Regularização fundiária
license: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
date published: 2018-06-08
date modified: 2026-07-24T01:19:12Z
provider: Brazil UFPE
publisher: Networked Digital Library of Theses and Dissertations
type: WebPage
source organization: Universidade Federal de Pernambuco