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Para aplicação dos conceitos no projeto, foram realizadas análises de dados e informações, adaptações de ferramentas do pensamento enxuto para o setor logístico., criação do mapeamento do fluxo do processo e análise dos problemas levantados com a ferramenta dos 5 Porquês. Análise essa que ocasionou no levantamento das causas raízes e ações para mitigação da recorrência dos problemas. Com ações levantadas, foi identificado o fluxo de valor do processo e os seus desperdícios. O processo foi remodelado, considerando as ações e o fluxo de valor, gerando um processo mais ágil e com menos interrupções. Foram sugeridos métodos de padronização das atividades e proposição de indicadores de desempenho para controle do lead time do fluxo de logística das eslingas. O método proposto, a análise dos dados e a meta sugerida permitiram a um potencial de redução de custos superior a 2 milhões de reais anuais para a empresa com a implementação do projeto","abstract_html":"Baseado na metodologia de pesquisa-ação, este projeto apresenta métodos e ferramentas buscando a redução do lead time do fluxo de logística reversa de eslingas em uma empresa de prestação de serviços no ramo de tubulares. Para isso, foi preciso a estruturação de um referencial teórico que abrangesse os conceitos de logística reversa, modelagem de processos e fluxo de valor. Para aplicação dos conceitos no projeto, foram realizadas análises de dados e informações, adaptações de ferramentas do pensamento enxuto para o setor logístico., criação do mapeamento do fluxo do processo e análise dos problemas levantados com a ferramenta dos 5 Porquês. Análise essa que ocasionou no levantamento das causas raízes e ações para mitigação da recorrência dos problemas. 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