Comportamento do consumidor LGBTQIAP+: um estudo exploratório em Macaé

O objetivo do presente trabalho é investigar se os consumidores da comunidade LGBTQIAP+ recompensam marcas que adotam ações afirmativas em prol do movimento e utilizam da representatividade como instrumento de publicidade. A investigação ocorreu na cidade de Macaé, no estado do Rio de Janeiro e foram realizadas entrevistas em profundidade guiadas por um roteiro semiestruturado. O roteiro abordou quatro grupos de questionamentos: (1) dados demográficos, (2) comportamento de consumo e decisões de compra, (3) representatividade e (4) perspectivas locais e futuras. Foram entrevistados 7 indivíduos pertencentes à comunidade. Os entrevistados se mostraram satisfeitos com as ações promovidas pelas marcas, embora assumam uma postura crítica quanto ao real interesse dos anúncios. Os resultados apontaram um certo nível de influência na hora da decisão da compra que foram baseados em aspectos pessoais na perspectiva marca-indivíduo ou produto-indivíduo. Alguns aspectos importantes para a influência analisada foram: publicidade, representatividade e originalidade do produto. Notou-se um interesse dos indivíduos que as marcas utilizem de ações mais genuínas e consistentes, com ações sociais voltadas para a comunidade e não foquem apenas no Mês do Orgulho LGBTQIAP+.

Author dc:creator

• Carregosa, Alex Lisboa Araujo

Statement dc:rights

• Open Access

Language dc:language.iso

pt_BR

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https://app.uff.br/riuff/handle/1/38988

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