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Para isso foi realizada uma pesquisa bibliográfica que envolveu o resgate histórico sobre o sistema capitalista e consequentemente sobre as políticas públicas, os investimentos nas políticas sociais, a área de atuação do assistente social, os instrumentos técnico-operativos e a base crítica da profissão, destacando sobre o desenvolvimento do trabalho de assistentes sociais na área da saúde mental, com ênfase no estabelecimento de vínculos das famílias dos usuários. Utilizou-se uma pesquisa de campo, com entrevista semiestruturada com uma assistente social, trabalhadora da saúde mental. A metodologia permitiu conhecer o trabalho profissional e a efetivação do tratamento dos usuários que são acompanhados pelos seus familiares de maneira direta, compreendendo também os desafios a serem enfrentados, principalmente com as famílias que estão com condições de manutenção de vida precarizadas. 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