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Esta monografia, através de uma pesquisa de campo busca encontrar pontos focais que demandam atenção e cuidado por parte dos gestores, tanto no ambiente interno quando no externo. Esse estudo apresenta possíveis ferramentas de gestão, capazes de solucionar principais problemas e desafios encontrados na gestão de um posto de combustível, contribuindo com os gestores, para que estes possam se destacar diante de um mercado de extrema competitividade","abstract_html":"O presente estudo tem como intuito apresentar os principais desafios enfrentados pelos gestores de postos de combustíveis nas regiões metropolitanas, bem como citar os métodos de controle utilizados neste ambiente e possíveis melhorias nos serviços oferecidos. O mercado de revenda de combustíveis apresenta extrema competitividade e dificuldade de destaque diante dos competidores, decorrente do preço imposto pelas Companhias de distribuição e similaridade de produtos comercializados. 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