{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/52159"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/52159","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Markaðshneigð íslenskra sundlauga","abstract":"Markmið þessarar rannsóknar var að kanna markaðshneigð íslenskra sundlauga og bera saman samkeppnisstöðu almenningssundlauga og einkarekinna baðlóna. Rannsóknin byggði á blandaðri aðferð þar sem eigindleg rannsókn sem fólst í viðtölum við stjórnendur nokkurra vel valinna sundlauga lagði grunn að megindlegri rannsókn þar sem sundgestir voru beðnir um að svara stuttri spurningakönnun. Fræðileg nálgun byggði á kenningum um markaðshneigð og sjö markaðsráðum þjónustu: verði, vöru, kynningu, dreifingu, áþreifanlegum þáttum, fólki og ferlum. Helstu niðurstöður sýna að þrátt fyrir að sundlaugar mæti væntingum þátttakenda betur en baðlónin og hafi nokkuð góða markaðshneigð, þá eru þær mun veikari í stefnumótandi víddum markaðshneigðar. Þátttakendur megindlegrar rannsóknar skynjuðu sundlaugar sem hægvirkar og minna færar um að bregðast við samkeppni og nýsköpun. Þetta leiðir til þess að baðlónin ná forskoti með sérstökum aðbúnaði og upplifun (vara), en sundlaugar viðhalda betur viðskiptatryggð með auknu aðgengi (dreifing). Niðurstöðurnar styðja við kenninguna um markaðshneigð en sýna fram á að skortur á stefnumótandi þáttum hjá íslenskum almenningssundlaugum, þrátt fyrir góða heildareinkunn markaðshneigðar, getur skaðað samkeppnishæfni þegar nýir og öflugir keppinautar koma fram á sjónarsviðið.","abstract_html":"Markmið þessarar rannsóknar var að kanna markaðshneigð íslenskra sundlauga og bera saman samkeppnisstöðu almenningssundlauga og einkarekinna baðlóna. Rannsóknin byggði á blandaðri aðferð þar sem eigindleg rannsókn sem fólst í viðtölum við stjórnendur nokkurra vel valinna sundlauga lagði grunn að megindlegri rannsókn þar sem sundgestir voru beðnir um að svara stuttri spurningakönnun. Fræðileg nálgun byggði á kenningum um markaðshneigð og sjö markaðsráðum þjónustu: verði, vöru, kynningu, dreifingu, áþreifanlegum þáttum, fólki og ferlum. Helstu niðurstöður sýna að þrátt fyrir að sundlaugar mæti væntingum þátttakenda betur en baðlónin og hafi nokkuð góða markaðshneigð, þá eru þær mun veikari í stefnumótandi víddum markaðshneigðar. Þátttakendur megindlegrar rannsóknar skynjuðu sundlaugar sem hægvirkar og minna færar um að bregðast við samkeppni og nýsköpun. Þetta leiðir til þess að baðlónin ná forskoti með sérstökum aðbúnaði og upplifun (vara), en sundlaugar viðhalda betur viðskiptatryggð með auknu aðgengi (dreifing). Niðurstöðurnar styðja við kenninguna um markaðshneigð en sýna fram á að skortur á stefnumótandi þáttum hjá íslenskum almenningssundlaugum, þrátt fyrir góða heildareinkunn markaðshneigðar, getur skaðað samkeppnishæfni þegar nýir og öflugir keppinautar koma fram á sjónarsviðið.","abstract_has_math":false,"creators":["Pálína Dagný Guðnadóttir 1989-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2026,"date_issued":"2026-02-14T17:24:01Z","date_published":"2026-02-14T17:24:01Z","updated_at":"2026-07-27T18:55:33Z","subjects":["Markaðshneigð","Opinber rekstur","Sundlaugar","Samkeppni"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"https://hdl.handle.net/1946/52159","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Pálína Dagný Guðnadóttir 1989-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2026-02-14T17:23:57Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2026-02-14T17:23:57Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2026-02-14T17:24:01Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Markaðshneigð","Opinber rekstur","Sundlaugar","Samkeppni"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["https://hdl.handle.net/1946/52159"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Markmið þessarar rannsóknar var að kanna markaðshneigð íslenskra sundlauga og bera saman samkeppnisstöðu almenningssundlauga og einkarekinna baðlóna. Rannsóknin byggði á blandaðri aðferð þar sem eigindleg rannsókn sem fólst í viðtölum við stjórnendur nokkurra vel valinna sundlauga lagði grunn að megindlegri rannsókn þar sem sundgestir voru beðnir um að svara stuttri spurningakönnun. Fræðileg nálgun byggði á kenningum um markaðshneigð og sjö markaðsráðum þjónustu: verði, vöru, kynningu, dreifingu, áþreifanlegum þáttum, fólki og ferlum. Helstu niðurstöður sýna að þrátt fyrir að sundlaugar mæti væntingum þátttakenda betur en baðlónin og hafi nokkuð góða markaðshneigð, þá eru þær mun veikari í stefnumótandi víddum markaðshneigðar. Þátttakendur megindlegrar rannsóknar skynjuðu sundlaugar sem hægvirkar og minna færar um að bregðast við samkeppni og nýsköpun. Þetta leiðir til þess að baðlónin ná forskoti með sérstökum aðbúnaði og upplifun (vara), en sundlaugar viðhalda betur viðskiptatryggð með auknu aðgengi (dreifing). Niðurstöðurnar styðja við kenninguna um markaðshneigð en sýna fram á að skortur á stefnumótandi þáttum hjá íslenskum almenningssundlaugum, þrátt fyrir góða heildareinkunn markaðshneigðar, getur skaðað samkeppnishæfni þegar nýir og öflugir keppinautar koma fram á sjónarsviðið.","The objective of this research was to examine the market orientation of Icelandic swimming pools and compare the competitive position of public swimming pools and privately operated geothermal lagoons. The study utilised a mixed-methods approach, where a qualitative study involved interviews with managers of carefully selected swimming pools laid the groundwork for a quantitative survey in which pool visitors were asked to answer a short questionnaire. The theoretical approach was based on theories of market orientation and the seven marketing mix elements for service (7 P's): price, product, promotion, place (distribution), physical evidence, people, and process. The main results show that despite the swimming pools meeting participants’ expectations better than the lagoons and having a generally good market orientation score, they are significantly weaker in the strategic dimensions of market orientation. Participants in the quantitative study perceived the public swimming pools as being slower to act and less able to respond to competition and innovation. This allows the lagoons to gain an advantage through unique amenities and experience (product), while swimming pools better maintain customer loyalty through increased accessibility (place/distribution). The findings support the market orientation theory but demonstrate that the lack of strategic components in Icelandic public swimming pools, despite a good overall market orientation score, can compromise their competitiveness when new and powerful competitors emerge."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Markaðshneigð íslenskra sundlauga"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Pálína Dagný Guðnadóttir 1989-"],"dc:date.accessioned":["2026-02-14T17:23:57Z"],"dc:date.available":["2026-02-14T17:23:57Z"],"dc:date.issued":["2026-02-14T17:24:01Z"],"dc:description.abstract":["Markmið þessarar rannsóknar var að kanna markaðshneigð íslenskra sundlauga og bera saman samkeppnisstöðu almenningssundlauga og einkarekinna baðlóna. Rannsóknin byggði á blandaðri aðferð þar sem eigindleg rannsókn sem fólst í viðtölum við stjórnendur nokkurra vel valinna sundlauga lagði grunn að megindlegri rannsókn þar sem sundgestir voru beðnir um að svara stuttri spurningakönnun. Fræðileg nálgun byggði á kenningum um markaðshneigð og sjö markaðsráðum þjónustu: verði, vöru, kynningu, dreifingu, áþreifanlegum þáttum, fólki og ferlum. Helstu niðurstöður sýna að þrátt fyrir að sundlaugar mæti væntingum þátttakenda betur en baðlónin og hafi nokkuð góða markaðshneigð, þá eru þær mun veikari í stefnumótandi víddum markaðshneigðar. Þátttakendur megindlegrar rannsóknar skynjuðu sundlaugar sem hægvirkar og minna færar um að bregðast við samkeppni og nýsköpun. Þetta leiðir til þess að baðlónin ná forskoti með sérstökum aðbúnaði og upplifun (vara), en sundlaugar viðhalda betur viðskiptatryggð með auknu aðgengi (dreifing). Niðurstöðurnar styðja við kenninguna um markaðshneigð en sýna fram á að skortur á stefnumótandi þáttum hjá íslenskum almenningssundlaugum, þrátt fyrir góða heildareinkunn markaðshneigðar, getur skaðað samkeppnishæfni þegar nýir og öflugir keppinautar koma fram á sjónarsviðið.","The objective of this research was to examine the market orientation of Icelandic swimming pools and compare the competitive position of public swimming pools and privately operated geothermal lagoons. The study utilised a mixed-methods approach, where a qualitative study involved interviews with managers of carefully selected swimming pools laid the groundwork for a quantitative survey in which pool visitors were asked to answer a short questionnaire. The theoretical approach was based on theories of market orientation and the seven marketing mix elements for service (7 P's): price, product, promotion, place (distribution), physical evidence, people, and process. The main results show that despite the swimming pools meeting participants’ expectations better than the lagoons and having a generally good market orientation score, they are significantly weaker in the strategic dimensions of market orientation. Participants in the quantitative study perceived the public swimming pools as being slower to act and less able to respond to competition and innovation. This allows the lagoons to gain an advantage through unique amenities and experience (product), while swimming pools better maintain customer loyalty through increased accessibility (place/distribution). The findings support the market orientation theory but demonstrate that the lack of strategic components in Icelandic public swimming pools, despite a good overall market orientation score, can compromise their competitiveness when new and powerful competitors emerge."],"dc:identifier.uri":["https://hdl.handle.net/1946/52159"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Markaðshneigð","Opinber rekstur","Sundlaugar","Samkeppni"],"dc:title":["Markaðshneigð íslenskra sundlauga"],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:55:33Z"}