{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/52110"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/52110","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Áhrif tækni á upplifun gesta á áfangastöðum í ferðaþjónustu. Upplifunarhagkerfið á LAVA eldfjallasýningunni.","abstract":"Þessi ritgerð kannar upplifun gesta á 01.12.2025 22:58:59i í gegnum ramma Pine og Gilmore um upplifunarhagkerfið. Þar sem tækni gegnir auknu hlutverki í söfnum og menningartengdri ferðaþjónustu verður skilningur á því hvernig hún miðlar fræðslu og mótar upplifun gesta bæði fræðilega og hagnýtt mikilvægur. Rannsóknin beitir blönduðum rannsóknaraðferðum sem sameina spurningakannanir, rýnihópa og sérfræðingaviðtöl. Með því að byggja á mælikvarða Mehmetoglu og Engen (2011) úr rannsókn á Maihaugen safninu og íshellaferðarannsókn Mesetovic (2020) beitir rannsóknin fjórum upplifunarvíddum Pine og Gilmore í tæknivæddu sýningarsamhengi og kannar hvort tækni starfi sem fimmta vídd eða stuðningsþáttur innan fræðslu, fagurfræði, skemmtunar og flótta. Könnunargögn frá gestum haustið 2025 sýna einstaklega hátt Net Promoter Score (NPS) upp á 82 stig, verulega umfram landsmeðaltal sem er 76 stig. Skemmtun skoraði hæst á meðan flótti skoraði lægst en sýndi jafnframt sterkustu fylgnina við NPS. Aðhvarfsgreining bendir til þess að skemmtun hafi mest áhrif á heildaránægju en flótti komi fram sem megináhrifavaldur NPS. Eigindleg greining leiðir í ljós að tækni starfar sem stuðningsþáttur fremur en aðskilin vídd. Þegar tækni virkar óaðfinnanlega magnast lærdómur og tengsl, en bilanir skapa hindranir. Samanburðargreining sýnir að miðlunarformið mótar hvaða víddir reynast mikilvægastar. Þar sem gestir upplifa raunverulegt eða náttúrlegt umhverfi beint kemur fagurfræði fram sem marktæk en skemmtun ekki. Á tæknivæddu LAVA Centre verður skemmtun ráðandi en fagurfræði missir marktækni. Fræðsla helst stöðugt mikilvæg. Rannsóknin sýnir að rammi Pine og Gilmore heldur gildi sínu í stafrænt miðluðu umhverfi en krefst aðlögunar. Niðurstöður benda til að tæknifjárfestingar skili bestum árangri þegar þær magna upp núverandi víddir fremur en að skapa nýjar.","abstract_html":"Þessi ritgerð kannar upplifun gesta á 01.12.2025 22:58:59i í gegnum ramma Pine og Gilmore um upplifunarhagkerfið. Þar sem tækni gegnir auknu hlutverki í söfnum og menningartengdri ferðaþjónustu verður skilningur á því hvernig hún miðlar fræðslu og mótar upplifun gesta bæði fræðilega og hagnýtt mikilvægur. Rannsóknin beitir blönduðum rannsóknaraðferðum sem sameina spurningakannanir, rýnihópa og sérfræðingaviðtöl. Með því að byggja á mælikvarða Mehmetoglu og Engen (2011) úr rannsókn á Maihaugen safninu og íshellaferðarannsókn Mesetovic (2020) beitir rannsóknin fjórum upplifunarvíddum Pine og Gilmore í tæknivæddu sýningarsamhengi og kannar hvort tækni starfi sem fimmta vídd eða stuðningsþáttur innan fræðslu, fagurfræði, skemmtunar og flótta. Könnunargögn frá gestum haustið 2025 sýna einstaklega hátt Net Promoter Score (NPS) upp á 82 stig, verulega umfram landsmeðaltal sem er 76 stig. Skemmtun skoraði hæst á meðan flótti skoraði lægst en sýndi jafnframt sterkustu fylgnina við NPS. Aðhvarfsgreining bendir til þess að skemmtun hafi mest áhrif á heildaránægju en flótti komi fram sem megináhrifavaldur NPS. Eigindleg greining leiðir í ljós að tækni starfar sem stuðningsþáttur fremur en aðskilin vídd. Þegar tækni virkar óaðfinnanlega magnast lærdómur og tengsl, en bilanir skapa hindranir. Samanburðargreining sýnir að miðlunarformið mótar hvaða víddir reynast mikilvægastar. Þar sem gestir upplifa raunverulegt eða náttúrlegt umhverfi beint kemur fagurfræði fram sem marktæk en skemmtun ekki. Á tæknivæddu LAVA Centre verður skemmtun ráðandi en fagurfræði missir marktækni. Fræðsla helst stöðugt mikilvæg. Rannsóknin sýnir að rammi Pine og Gilmore heldur gildi sínu í stafrænt miðluðu umhverfi en krefst aðlögunar. Niðurstöður benda til að tæknifjárfestingar skili bestum árangri þegar þær magna upp núverandi víddir fremur en að skapa nýjar.","abstract_has_math":false,"creators":["Bárður Örn Gunnarsson 1974-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2026,"date_issued":"2026-02-14T15:42:34Z","date_published":"2026-02-14T15:42:34Z","updated_at":"2026-07-27T18:52:22Z","subjects":["Ferðaþjónusta","Upplifanir","Tækni","Sýndarveruleiki","Hagfræði"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"https://hdl.handle.net/1946/52110","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Bárður Örn Gunnarsson 1974-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2026-02-14T15:42:30Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2026-02-14T15:42:30Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2026-02-14T15:42:34Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Ferðaþjónusta","Upplifanir","Tækni","Sýndarveruleiki","Hagfræði"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["https://hdl.handle.net/1946/52110"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Þessi ritgerð kannar upplifun gesta á 01.12.2025 22:58:59i í gegnum ramma Pine og Gilmore um upplifunarhagkerfið. Þar sem tækni gegnir auknu hlutverki í söfnum og menningartengdri ferðaþjónustu verður skilningur á því hvernig hún miðlar fræðslu og mótar upplifun gesta bæði fræðilega og hagnýtt mikilvægur. Rannsóknin beitir blönduðum rannsóknaraðferðum sem sameina spurningakannanir, rýnihópa og sérfræðingaviðtöl. Með því að byggja á mælikvarða Mehmetoglu og Engen (2011) úr rannsókn á Maihaugen safninu og íshellaferðarannsókn Mesetovic (2020) beitir rannsóknin fjórum upplifunarvíddum Pine og Gilmore í tæknivæddu sýningarsamhengi og kannar hvort tækni starfi sem fimmta vídd eða stuðningsþáttur innan fræðslu, fagurfræði, skemmtunar og flótta. Könnunargögn frá gestum haustið 2025 sýna einstaklega hátt Net Promoter Score (NPS) upp á 82 stig, verulega umfram landsmeðaltal sem er 76 stig. Skemmtun skoraði hæst á meðan flótti skoraði lægst en sýndi jafnframt sterkustu fylgnina við NPS. Aðhvarfsgreining bendir til þess að skemmtun hafi mest áhrif á heildaránægju en flótti komi fram sem megináhrifavaldur NPS. Eigindleg greining leiðir í ljós að tækni starfar sem stuðningsþáttur fremur en aðskilin vídd. Þegar tækni virkar óaðfinnanlega magnast lærdómur og tengsl, en bilanir skapa hindranir. Samanburðargreining sýnir að miðlunarformið mótar hvaða víddir reynast mikilvægastar. Þar sem gestir upplifa raunverulegt eða náttúrlegt umhverfi beint kemur fagurfræði fram sem marktæk en skemmtun ekki. Á tæknivæddu LAVA Centre verður skemmtun ráðandi en fagurfræði missir marktækni. Fræðsla helst stöðugt mikilvæg. Rannsóknin sýnir að rammi Pine og Gilmore heldur gildi sínu í stafrænt miðluðu umhverfi en krefst aðlögunar. Niðurstöður benda til að tæknifjárfestingar skili bestum árangri þegar þær magna upp núverandi víddir fremur en að skapa nýjar.","This thesis examines visitor experience at LAVA Centre, an interactive volcano exhibition in Iceland, through Pine and Gilmore's Experience Economy framework. As technology plays an increasingly central role in museums and cultural tourism, understanding how it mediates education and shapes visitor experience becomes essential. The research employs mixed methods combining surveys, focus groups and expert interviews. Building on Mehmetoglu and Engen's (2011) measurement scale from research at Maihaugen museum and Mesetovic's (2020) ice cave tour research, the study applies Pine and Gilmore's four dimensions to a technology-enhanced exhibition context, investigating whether technology functions as a fifth dimension or as an enabler across education, esthetics, entertainment and escapism. Survey data from autumn 2025 reveal an exceptionally high Net Promoter Score (NPS) of 82, exceeding Iceland's national average of 76. Entertainment scored highest while escapism scored lowest yet showed the strongest correlation with NPS. Regression analysis indicates entertainment most significantly influences overall satisfaction, whereas escapism primarily drives NPS. Qualitative findings reveal technology operates as an enabler rather than a separate dimension. Seamless technology amplifies learning and engagement, while technical failures create substantial barriers. Comparative analysis shows delivery medium fundamentally shapes which dimensions prove salient. Where visitors experience authentic environments directly, aesthetics emerges as significant while entertainment does not. At the technology-mediated LAVA Centre, entertainment dominates while aesthetics loses significance. Education remains consistently important across contexts. The research demonstrates Pine and Gilmore's framework retains validity in digitally mediated environments while requiring contextual adaptation. For Iceland's volcano tourism and museums broadly, findings suggest technology investments yield optimal returns when enhancing existing dimensions rather than creating new ones."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Áhrif tækni á upplifun gesta á áfangastöðum í ferðaþjónustu. Upplifunarhagkerfið á LAVA eldfjallasýningunni.","The Impact of Technology on the Visitor Experience at Tourism Destinations. The Experience Economy at the LAVA Centre."]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Bárður Örn Gunnarsson 1974-"],"dc:date.accessioned":["2026-02-14T15:42:30Z"],"dc:date.available":["2026-02-14T15:42:30Z"],"dc:date.issued":["2026-02-14T15:42:34Z"],"dc:description.abstract":["Þessi ritgerð kannar upplifun gesta á 01.12.2025 22:58:59i í gegnum ramma Pine og Gilmore um upplifunarhagkerfið. Þar sem tækni gegnir auknu hlutverki í söfnum og menningartengdri ferðaþjónustu verður skilningur á því hvernig hún miðlar fræðslu og mótar upplifun gesta bæði fræðilega og hagnýtt mikilvægur. Rannsóknin beitir blönduðum rannsóknaraðferðum sem sameina spurningakannanir, rýnihópa og sérfræðingaviðtöl. Með því að byggja á mælikvarða Mehmetoglu og Engen (2011) úr rannsókn á Maihaugen safninu og íshellaferðarannsókn Mesetovic (2020) beitir rannsóknin fjórum upplifunarvíddum Pine og Gilmore í tæknivæddu sýningarsamhengi og kannar hvort tækni starfi sem fimmta vídd eða stuðningsþáttur innan fræðslu, fagurfræði, skemmtunar og flótta. Könnunargögn frá gestum haustið 2025 sýna einstaklega hátt Net Promoter Score (NPS) upp á 82 stig, verulega umfram landsmeðaltal sem er 76 stig. Skemmtun skoraði hæst á meðan flótti skoraði lægst en sýndi jafnframt sterkustu fylgnina við NPS. Aðhvarfsgreining bendir til þess að skemmtun hafi mest áhrif á heildaránægju en flótti komi fram sem megináhrifavaldur NPS. Eigindleg greining leiðir í ljós að tækni starfar sem stuðningsþáttur fremur en aðskilin vídd. Þegar tækni virkar óaðfinnanlega magnast lærdómur og tengsl, en bilanir skapa hindranir. Samanburðargreining sýnir að miðlunarformið mótar hvaða víddir reynast mikilvægastar. Þar sem gestir upplifa raunverulegt eða náttúrlegt umhverfi beint kemur fagurfræði fram sem marktæk en skemmtun ekki. Á tæknivæddu LAVA Centre verður skemmtun ráðandi en fagurfræði missir marktækni. Fræðsla helst stöðugt mikilvæg. Rannsóknin sýnir að rammi Pine og Gilmore heldur gildi sínu í stafrænt miðluðu umhverfi en krefst aðlögunar. Niðurstöður benda til að tæknifjárfestingar skili bestum árangri þegar þær magna upp núverandi víddir fremur en að skapa nýjar.","This thesis examines visitor experience at LAVA Centre, an interactive volcano exhibition in Iceland, through Pine and Gilmore's Experience Economy framework. As technology plays an increasingly central role in museums and cultural tourism, understanding how it mediates education and shapes visitor experience becomes essential. The research employs mixed methods combining surveys, focus groups and expert interviews. Building on Mehmetoglu and Engen's (2011) measurement scale from research at Maihaugen museum and Mesetovic's (2020) ice cave tour research, the study applies Pine and Gilmore's four dimensions to a technology-enhanced exhibition context, investigating whether technology functions as a fifth dimension or as an enabler across education, esthetics, entertainment and escapism. Survey data from autumn 2025 reveal an exceptionally high Net Promoter Score (NPS) of 82, exceeding Iceland's national average of 76. Entertainment scored highest while escapism scored lowest yet showed the strongest correlation with NPS. Regression analysis indicates entertainment most significantly influences overall satisfaction, whereas escapism primarily drives NPS. Qualitative findings reveal technology operates as an enabler rather than a separate dimension. Seamless technology amplifies learning and engagement, while technical failures create substantial barriers. Comparative analysis shows delivery medium fundamentally shapes which dimensions prove salient. Where visitors experience authentic environments directly, aesthetics emerges as significant while entertainment does not. At the technology-mediated LAVA Centre, entertainment dominates while aesthetics loses significance. Education remains consistently important across contexts. The research demonstrates Pine and Gilmore's framework retains validity in digitally mediated environments while requiring contextual adaptation. For Iceland's volcano tourism and museums broadly, findings suggest technology investments yield optimal returns when enhancing existing dimensions rather than creating new ones."],"dc:identifier.uri":["https://hdl.handle.net/1946/52110"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Ferðaþjónusta","Upplifanir","Tækni","Sýndarveruleiki","Hagfræði"],"dc:title":["Áhrif tækni á upplifun gesta á áfangastöðum í ferðaþjónustu. Upplifunarhagkerfið á LAVA eldfjallasýningunni.","The Impact of Technology on the Visitor Experience at Tourism Destinations. The Experience Economy at the LAVA Centre."],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:52:22Z"}