{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/51367"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/51367","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Viðskiptagreind og breytingastjórnun: Hvers vegna eiga fyrirtæki að innleiða viðskiptagreind og hvernig getur breytingastjórnun hjálpað til með innleiðingu?","abstract":"Hvernig fyrirtæki vinna með gögn geta skipt sköpum þegar það kemur að gagnadrifinni ákvörðunartöku og getur sá eiginleiki hjálpað fyrirtækjum að mynda sérstöðu á markaði og tryggja arðsemi. En til þess að hafa góða stjórn á þessum eiginleika felur það í sér notkun á viðskiptagreind. Að innleiða slíka tækni getur valdið fyrirtækjum frekari vandræðum ef hún er ekki innleidd á skilvirkan hátt þar sem breytingar eru og verða ávallt áhyggjuefni fyrir starfsfólk fyrirtækja. Svo að slík innleiðing gangi sem best getur breytingastjórnun sinnt því mikilvæga hlutverki að tryggja skilvirkari breytingu, takmarka höfnun starfsfólks og auka líkur á samþykki breytingarinnar. Þessi rannsókn hefur það markmið að skoða hvernig breytingastjórnun og hennar aðferðafræði getur aðstoðað stjórnendur fyrirtækja í að innleiða viðskiptagreind í sínum fyrirtækjum. Með niðurstöðum í þessari rannsókn sækist rannsakandinn eftir því að öðlast betri skilning á innleiðingu og notkun viðskiptagreindar og hvaða breytingastjórnunar aðferðir geta verið áhrifaríkar við innleiðingu á viðskiptagreind. Að lokum verður varpað ljósi á mikilvægi breytingastjórnarinnar við innleiðingu á viðskiptagreind og koma með ábendingar til stjórnenda sem geta nýtt sér þegar þeir vilja fara í þá vegferð að innleiða viðskiptagreind í sín fyrirtæki. Helstu niðurstöður rannsóknarinnar eru að fyrirtæki eiga að innleiða viðskiptagreind í sinn daglega rekstur til þess að fá betri yfirsýn á starfsemi fyrirtækisins, gefa stjórnendum þau tól til þess að geta tekið gagnadrifnar ákvarðanir og öðlast ákveðna forspá um stefnu fyrirtækisins. Rannsóknin bendir á að það koma upp hindranir og áskoranir við innleiðingu á viðskiptagreind, svo sem skortur á þekkingu stjórnenda, tæknilæsi starfsmanna, tæknilegar takmarkanir o.fl. Eftir greiningu á niðurstöðum rannsóknarinnar sést að svona innleiðingaverkefni snýst meira um fólk heldur en tækni og þar að leiðandi kemur fram að breytingastjórnun getur spilað lykilhlutverk til þess að tryggja að innleiðing á viðskiptagreind gangi vel fyrir sig þar sem breytingastjórnun snýst um fólk. Lykilhugtök: Viðskiptagreind, gögn, hreinleiki gagna, gagnadrifnar ákvörðunartökur, breytingastjórnun, ADKAR líkan, greining á andstæðum kröftum, átta-þrepa líkan kotter‘s, skuldbindingakort, hagsmunaaðilakort, mismunandi stig tilfinninga.","abstract_html":"Hvernig fyrirtæki vinna með gögn geta skipt sköpum þegar það kemur að gagnadrifinni ákvörðunartöku og getur sá eiginleiki hjálpað fyrirtækjum að mynda sérstöðu á markaði og tryggja arðsemi. En til þess að hafa góða stjórn á þessum eiginleika felur það í sér notkun á viðskiptagreind. Að innleiða slíka tækni getur valdið fyrirtækjum frekari vandræðum ef hún er ekki innleidd á skilvirkan hátt þar sem breytingar eru og verða ávallt áhyggjuefni fyrir starfsfólk fyrirtækja. Svo að slík innleiðing gangi sem best getur breytingastjórnun sinnt því mikilvæga hlutverki að tryggja skilvirkari breytingu, takmarka höfnun starfsfólks og auka líkur á samþykki breytingarinnar. Þessi rannsókn hefur það markmið að skoða hvernig breytingastjórnun og hennar aðferðafræði getur aðstoðað stjórnendur fyrirtækja í að innleiða viðskiptagreind í sínum fyrirtækjum. Með niðurstöðum í þessari rannsókn sækist rannsakandinn eftir því að öðlast betri skilning á innleiðingu og notkun viðskiptagreindar og hvaða breytingastjórnunar aðferðir geta verið áhrifaríkar við innleiðingu á viðskiptagreind. Að lokum verður varpað ljósi á mikilvægi breytingastjórnarinnar við innleiðingu á viðskiptagreind og koma með ábendingar til stjórnenda sem geta nýtt sér þegar þeir vilja fara í þá vegferð að innleiða viðskiptagreind í sín fyrirtæki. Helstu niðurstöður rannsóknarinnar eru að fyrirtæki eiga að innleiða viðskiptagreind í sinn daglega rekstur til þess að fá betri yfirsýn á starfsemi fyrirtækisins, gefa stjórnendum þau tól til þess að geta tekið gagnadrifnar ákvarðanir og öðlast ákveðna forspá um stefnu fyrirtækisins. Rannsóknin bendir á að það koma upp hindranir og áskoranir við innleiðingu á viðskiptagreind, svo sem skortur á þekkingu stjórnenda, tæknilæsi starfsmanna, tæknilegar takmarkanir o.fl. Eftir greiningu á niðurstöðum rannsóknarinnar sést að svona innleiðingaverkefni snýst meira um fólk heldur en tækni og þar að leiðandi kemur fram að breytingastjórnun getur spilað lykilhlutverk til þess að tryggja að innleiðing á viðskiptagreind gangi vel fyrir sig þar sem breytingastjórnun snýst um fólk. Lykilhugtök: Viðskiptagreind, gögn, hreinleiki gagna, gagnadrifnar ákvörðunartökur, breytingastjórnun, ADKAR líkan, greining á andstæðum kröftum, átta-þrepa líkan kotter‘s, skuldbindingakort, hagsmunaaðilakort, mismunandi stig tilfinninga.","abstract_has_math":false,"creators":["Atli Rafn Ómarsson 1995-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2025,"date_issued":"2025-06-23T10:00:20Z","date_published":"2025-06-23T10:00:20Z","updated_at":"2026-07-27T18:52:22Z","subjects":["Viðskiptagreind","Breytingastjórnun"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"https://hdl.handle.net/1946/51367","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Atli Rafn Ómarsson 1995-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2025-06-23T10:00:19Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2025-06-23T10:00:19Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2025-06-23T10:00:20Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Viðskiptagreind","Breytingastjórnun"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["https://hdl.handle.net/1946/51367"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Hvernig fyrirtæki vinna með gögn geta skipt sköpum þegar það kemur að gagnadrifinni ákvörðunartöku og getur sá eiginleiki hjálpað fyrirtækjum að mynda sérstöðu á markaði og tryggja arðsemi. En til þess að hafa góða stjórn á þessum eiginleika felur það í sér notkun á viðskiptagreind. Að innleiða slíka tækni getur valdið fyrirtækjum frekari vandræðum ef hún er ekki innleidd á skilvirkan hátt þar sem breytingar eru og verða ávallt áhyggjuefni fyrir starfsfólk fyrirtækja. Svo að slík innleiðing gangi sem best getur breytingastjórnun sinnt því mikilvæga hlutverki að tryggja skilvirkari breytingu, takmarka höfnun starfsfólks og auka líkur á samþykki breytingarinnar. Þessi rannsókn hefur það markmið að skoða hvernig breytingastjórnun og hennar aðferðafræði getur aðstoðað stjórnendur fyrirtækja í að innleiða viðskiptagreind í sínum fyrirtækjum. Með niðurstöðum í þessari rannsókn sækist rannsakandinn eftir því að öðlast betri skilning á innleiðingu og notkun viðskiptagreindar og hvaða breytingastjórnunar aðferðir geta verið áhrifaríkar við innleiðingu á viðskiptagreind. Að lokum verður varpað ljósi á mikilvægi breytingastjórnarinnar við innleiðingu á viðskiptagreind og koma með ábendingar til stjórnenda sem geta nýtt sér þegar þeir vilja fara í þá vegferð að innleiða viðskiptagreind í sín fyrirtæki. Helstu niðurstöður rannsóknarinnar eru að fyrirtæki eiga að innleiða viðskiptagreind í sinn daglega rekstur til þess að fá betri yfirsýn á starfsemi fyrirtækisins, gefa stjórnendum þau tól til þess að geta tekið gagnadrifnar ákvarðanir og öðlast ákveðna forspá um stefnu fyrirtækisins. Rannsóknin bendir á að það koma upp hindranir og áskoranir við innleiðingu á viðskiptagreind, svo sem skortur á þekkingu stjórnenda, tæknilæsi starfsmanna, tæknilegar takmarkanir o.fl. Eftir greiningu á niðurstöðum rannsóknarinnar sést að svona innleiðingaverkefni snýst meira um fólk heldur en tækni og þar að leiðandi kemur fram að breytingastjórnun getur spilað lykilhlutverk til þess að tryggja að innleiðing á viðskiptagreind gangi vel fyrir sig þar sem breytingastjórnun snýst um fólk. Lykilhugtök: Viðskiptagreind, gögn, hreinleiki gagna, gagnadrifnar ákvörðunartökur, breytingastjórnun, ADKAR líkan, greining á andstæðum kröftum, átta-þrepa líkan kotter‘s, skuldbindingakort, hagsmunaaðilakort, mismunandi stig tilfinninga.","The way companies handle data can therefore be crucial when it comes to data-driven decision-making, a capability that can help businesses differentiate themselves and ensure profitability. Having control over this capability involves the ability to use business intelligence. However, integrating such technology can create challenges for companies if it is not done efficiently, as change is always a concerning factor among employees. Change management is fundamentally about people, and to achieve a successful integration, change management plays a crucial role in ensuring more efficient change, reducing employee resistance, and increasing the likelihood of acceptance of change. The goal of this thesis is to examine how change management and its methodologies can assist managers in implementing business intelligence within their organizations. With the results of this study, the researcher seeks to gain a deeper understanding of the integration and use of business intelligence, as well as which change management methods are most effective when introducing business intelligence systems. In the end, the research will highlight the importance of change management during BI implementation and provide recommendations for managers to consider when going on the journey of integrating business intelligence into their organizations. The result of this thesis shows that companies should implement business intelligence to their day-to-day operation to get a better oversite over its business activities, give management the tools that they need to take data-driven decisions and gain a certain forecast in which direction the company is heading. However, this thesis shows that certain challenges can arise during implementation of business intelligence, e.g. management lack of knowledge, employee’s technical literacy, technical limitations and more. The analysis of this thesis research shows that these kinds of implementation projects tend to be more about people rather than technology, therefore, it shows that change management can play a crucial role to ensure that implementation of business intelligence goes smoothly. Keywords: business intelligence (BI), data, data integrity, data-driven decision making, change management, ADKAR model, force field analysis, Kotter’s 8-step model, commitment map, stakeholder map, emotions of change."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Viðskiptagreind og breytingastjórnun: Hvers vegna eiga fyrirtæki að innleiða viðskiptagreind og hvernig getur breytingastjórnun hjálpað til með innleiðingu?"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Atli Rafn Ómarsson 1995-"],"dc:date.accessioned":["2025-06-23T10:00:19Z"],"dc:date.available":["2025-06-23T10:00:19Z"],"dc:date.issued":["2025-06-23T10:00:20Z"],"dc:description.abstract":["Hvernig fyrirtæki vinna með gögn geta skipt sköpum þegar það kemur að gagnadrifinni ákvörðunartöku og getur sá eiginleiki hjálpað fyrirtækjum að mynda sérstöðu á markaði og tryggja arðsemi. En til þess að hafa góða stjórn á þessum eiginleika felur það í sér notkun á viðskiptagreind. Að innleiða slíka tækni getur valdið fyrirtækjum frekari vandræðum ef hún er ekki innleidd á skilvirkan hátt þar sem breytingar eru og verða ávallt áhyggjuefni fyrir starfsfólk fyrirtækja. Svo að slík innleiðing gangi sem best getur breytingastjórnun sinnt því mikilvæga hlutverki að tryggja skilvirkari breytingu, takmarka höfnun starfsfólks og auka líkur á samþykki breytingarinnar. Þessi rannsókn hefur það markmið að skoða hvernig breytingastjórnun og hennar aðferðafræði getur aðstoðað stjórnendur fyrirtækja í að innleiða viðskiptagreind í sínum fyrirtækjum. Með niðurstöðum í þessari rannsókn sækist rannsakandinn eftir því að öðlast betri skilning á innleiðingu og notkun viðskiptagreindar og hvaða breytingastjórnunar aðferðir geta verið áhrifaríkar við innleiðingu á viðskiptagreind. Að lokum verður varpað ljósi á mikilvægi breytingastjórnarinnar við innleiðingu á viðskiptagreind og koma með ábendingar til stjórnenda sem geta nýtt sér þegar þeir vilja fara í þá vegferð að innleiða viðskiptagreind í sín fyrirtæki. Helstu niðurstöður rannsóknarinnar eru að fyrirtæki eiga að innleiða viðskiptagreind í sinn daglega rekstur til þess að fá betri yfirsýn á starfsemi fyrirtækisins, gefa stjórnendum þau tól til þess að geta tekið gagnadrifnar ákvarðanir og öðlast ákveðna forspá um stefnu fyrirtækisins. Rannsóknin bendir á að það koma upp hindranir og áskoranir við innleiðingu á viðskiptagreind, svo sem skortur á þekkingu stjórnenda, tæknilæsi starfsmanna, tæknilegar takmarkanir o.fl. Eftir greiningu á niðurstöðum rannsóknarinnar sést að svona innleiðingaverkefni snýst meira um fólk heldur en tækni og þar að leiðandi kemur fram að breytingastjórnun getur spilað lykilhlutverk til þess að tryggja að innleiðing á viðskiptagreind gangi vel fyrir sig þar sem breytingastjórnun snýst um fólk. Lykilhugtök: Viðskiptagreind, gögn, hreinleiki gagna, gagnadrifnar ákvörðunartökur, breytingastjórnun, ADKAR líkan, greining á andstæðum kröftum, átta-þrepa líkan kotter‘s, skuldbindingakort, hagsmunaaðilakort, mismunandi stig tilfinninga.","The way companies handle data can therefore be crucial when it comes to data-driven decision-making, a capability that can help businesses differentiate themselves and ensure profitability. Having control over this capability involves the ability to use business intelligence. However, integrating such technology can create challenges for companies if it is not done efficiently, as change is always a concerning factor among employees. Change management is fundamentally about people, and to achieve a successful integration, change management plays a crucial role in ensuring more efficient change, reducing employee resistance, and increasing the likelihood of acceptance of change. The goal of this thesis is to examine how change management and its methodologies can assist managers in implementing business intelligence within their organizations. With the results of this study, the researcher seeks to gain a deeper understanding of the integration and use of business intelligence, as well as which change management methods are most effective when introducing business intelligence systems. In the end, the research will highlight the importance of change management during BI implementation and provide recommendations for managers to consider when going on the journey of integrating business intelligence into their organizations. The result of this thesis shows that companies should implement business intelligence to their day-to-day operation to get a better oversite over its business activities, give management the tools that they need to take data-driven decisions and gain a certain forecast in which direction the company is heading. However, this thesis shows that certain challenges can arise during implementation of business intelligence, e.g. management lack of knowledge, employee’s technical literacy, technical limitations and more. The analysis of this thesis research shows that these kinds of implementation projects tend to be more about people rather than technology, therefore, it shows that change management can play a crucial role to ensure that implementation of business intelligence goes smoothly. Keywords: business intelligence (BI), data, data integrity, data-driven decision making, change management, ADKAR model, force field analysis, Kotter’s 8-step model, commitment map, stakeholder map, emotions of change."],"dc:identifier.uri":["https://hdl.handle.net/1946/51367"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Viðskiptagreind","Breytingastjórnun"],"dc:title":["Viðskiptagreind og breytingastjórnun: Hvers vegna eiga fyrirtæki að innleiða viðskiptagreind og hvernig getur breytingastjórnun hjálpað til með innleiðingu?"],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:52:22Z"}