They are in their Castle in Iceland; Samskipti og traust flugmanna til fjarlægrar höfuðstöðvar

Þessi ritgerð rannsakar sambandið milli samskiptahæfni og starfsánægju, hvernig samskipti hafa áhrif á starfsanda, þátttöku og frammistöðu starfsmanna. Auk þess hvaða áhrif fjarlægð hefur á árangur samskipta. Árangursrík samskipti milli flugmanna og höfuðstöðva eru mikilvæg til þess að tryggja flugöryggi og heildarárangur flugfélaga. Þessi ritgerð einblínir á mannlega þætti sem geta hindrað samskipti. Þá rannsakar hún einnig mikilvægi árangursríkra samskipta og samskipti sem stuðla að starfsánægju. Þessi ritgerð er samstarfsverkefni við flugfélagið Air Atlanta Icelandic, þar sem skoðað er og þeirri spurningu svarað hvort að fjarlægðin milli höfuðstöðvar og flugmanna trufli samskipti. Þá er einnig skoðað að hvaða leyti fjarlægðin truflar og hvaða áhrif það hefur á flugmenn og ánægju þeirra í starfi. Air Atlanta Icelandic er íslenskt flugfélag sem samanstendur af alþjóðlegum starfsmannahópi. Þar af leiðandi er ritgerðin að hluta til skrifuð á ensku.

Author dc:creator

• Ragna Katrín Björgvinsdóttir 2001-

Contributors dc:contributor

• Háskólinn á Bifröst

• Samskiptafærni
• Starfsánægja
• Flugfélög
• Flugmenn

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/1946/49202

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/49202