{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/49195"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/49195","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Loppuland Krísustjórnunaráætlun - Mikilvægi krísustjórnunaráætlana og gerð þeirra","abstract":"Í þessari ritgerð er gerð krísustjórnunaráætlun fyrir íslenska fyrirtækið Loppuland sem sérhæfir sig í sölu á gæludýravörum. Markmiðið er að útbúa krísustjórnunaráætlun sem veitir fyrirtækinu skýrar leiðbeiningar til að bregðast við krísum og koma í veg fyrir eða lágmarka skaða sem slík atvik geta valdið. Einnig er markmiðið að sýna fram á mikilvægi fyrirbyggjandi aðgerða og undirbúnings fyrir krísur í öllum tegundum skipulagsheilda. Í ritgerðinni er unnið með mismunandi tegundir krísa svo sem slys á fólki, slæma meðferð á dýrum, neikvæða orðræðu á samfélagsmiðlum, truflanir á aðfangakeðju og þjófnaði í verslun. Aðferðir krísustjórnunar byggja á fræðilegum kenningum og viðurkenndum viðbragðsferlum sem eru aðlagaðir að íslensku viðskiptalífi og rekstrarumhverfi fyrirtækisins. Verkefnið var unnið með hliðsjón af Situational Crisis Communication Theory (SCCT) og byggir á því að flokka krísur eftir eðli þeirra til að tryggja árangursríkar aðgerðir. Auk þess voru gerðar tillögur að forvörnum, samskiptastefnum og viðbragðsáætlunum til að hjálpa Loppulandi að takast á við ófyrirséð atvik á árangursríkan hátt. Niðurstöður ritgerðarinnar sýna að með góðum undirbúningi og skýrum verkferlum er hægt að draga verulega úr neikvæðum áhrifum krísu, viðhalda trausti hagsmunaaðila og endurbyggja orðspor fyrirtækisins eftir áfall. Áætlunin sem hér er lögð fram getur þannig nýst sem fyrirmynd fyrir önnur fyrirtæki sem vilja efla eigin viðbúnað gagnvart mögulegum krísum.","abstract_html":"Í þessari ritgerð er gerð krísustjórnunaráætlun fyrir íslenska fyrirtækið Loppuland sem sérhæfir sig í sölu á gæludýravörum. Markmiðið er að útbúa krísustjórnunaráætlun sem veitir fyrirtækinu skýrar leiðbeiningar til að bregðast við krísum og koma í veg fyrir eða lágmarka skaða sem slík atvik geta valdið. Einnig er markmiðið að sýna fram á mikilvægi fyrirbyggjandi aðgerða og undirbúnings fyrir krísur í öllum tegundum skipulagsheilda. Í ritgerðinni er unnið með mismunandi tegundir krísa svo sem slys á fólki, slæma meðferð á dýrum, neikvæða orðræðu á samfélagsmiðlum, truflanir á aðfangakeðju og þjófnaði í verslun. Aðferðir krísustjórnunar byggja á fræðilegum kenningum og viðurkenndum viðbragðsferlum sem eru aðlagaðir að íslensku viðskiptalífi og rekstrarumhverfi fyrirtækisins. Verkefnið var unnið með hliðsjón af Situational Crisis Communication Theory (SCCT) og byggir á því að flokka krísur eftir eðli þeirra til að tryggja árangursríkar aðgerðir. Auk þess voru gerðar tillögur að forvörnum, samskiptastefnum og viðbragðsáætlunum til að hjálpa Loppulandi að takast á við ófyrirséð atvik á árangursríkan hátt. Niðurstöður ritgerðarinnar sýna að með góðum undirbúningi og skýrum verkferlum er hægt að draga verulega úr neikvæðum áhrifum krísu, viðhalda trausti hagsmunaaðila og endurbyggja orðspor fyrirtækisins eftir áfall. Áætlunin sem hér er lögð fram getur þannig nýst sem fyrirmynd fyrir önnur fyrirtæki sem vilja efla eigin viðbúnað gagnvart mögulegum krísum.","abstract_has_math":false,"creators":["Stefanía Fanndís Björgvinsdóttir 1991-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2025,"date_issued":"2025-02-18T11:37:44Z","date_published":"2025-02-18T11:37:44Z","updated_at":"2026-07-27T18:57:41Z","subjects":["Áfallastjórnun","Almannatengsl","Viðbragðsáætlanir","Hagsmunaaðilar"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"https://hdl.handle.net/1946/49195","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Stefanía Fanndís Björgvinsdóttir 1991-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2025-02-18T11:37:43Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2025-02-18T11:37:43Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2025-02-18T11:37:44Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Áfallastjórnun","Almannatengsl","Viðbragðsáætlanir","Hagsmunaaðilar"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["https://hdl.handle.net/1946/49195"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Í þessari ritgerð er gerð krísustjórnunaráætlun fyrir íslenska fyrirtækið Loppuland sem sérhæfir sig í sölu á gæludýravörum. Markmiðið er að útbúa krísustjórnunaráætlun sem veitir fyrirtækinu skýrar leiðbeiningar til að bregðast við krísum og koma í veg fyrir eða lágmarka skaða sem slík atvik geta valdið. Einnig er markmiðið að sýna fram á mikilvægi fyrirbyggjandi aðgerða og undirbúnings fyrir krísur í öllum tegundum skipulagsheilda. Í ritgerðinni er unnið með mismunandi tegundir krísa svo sem slys á fólki, slæma meðferð á dýrum, neikvæða orðræðu á samfélagsmiðlum, truflanir á aðfangakeðju og þjófnaði í verslun. Aðferðir krísustjórnunar byggja á fræðilegum kenningum og viðurkenndum viðbragðsferlum sem eru aðlagaðir að íslensku viðskiptalífi og rekstrarumhverfi fyrirtækisins. Verkefnið var unnið með hliðsjón af Situational Crisis Communication Theory (SCCT) og byggir á því að flokka krísur eftir eðli þeirra til að tryggja árangursríkar aðgerðir. Auk þess voru gerðar tillögur að forvörnum, samskiptastefnum og viðbragðsáætlunum til að hjálpa Loppulandi að takast á við ófyrirséð atvik á árangursríkan hátt. Niðurstöður ritgerðarinnar sýna að með góðum undirbúningi og skýrum verkferlum er hægt að draga verulega úr neikvæðum áhrifum krísu, viðhalda trausti hagsmunaaðila og endurbyggja orðspor fyrirtækisins eftir áfall. Áætlunin sem hér er lögð fram getur þannig nýst sem fyrirmynd fyrir önnur fyrirtæki sem vilja efla eigin viðbúnað gagnvart mögulegum krísum.","This paper outlines a comprehensive crisis management plan tailored for Loppuland, an Icelandic company specializing in pet products. The primary aim is to develop a structured approach that equips the company with clear protocols to effectively manage crises while minimizing or preventing potential damage. Additionally, the paper emphasizes the importance of proactive measures and strategic preparation to mitigate risks across all organizational types. The study examines various crisis scenarios, including workplace accidents, incidents of animal mistreatment, adverse publicity on social media, supply chain disruptions and in-store theft. The proposed strategies are grounded in established theoretical frameworks and industry best practices, customized to align with Icelandic business norms and Loppuland’s operational context. The plan incorporates the Situational Crisis Communication Theory (SCCT), which classifies crises based on their characteristics to guide tailored and effective responses. The recommendations also include preventive measures, communication strategies and actionable response plans to enhance Loppuland’s resilience in handling unexpected events. The findings demonstrate that robust preparation and clearly defined processes can significantly reduce the negative consequences of crises, preserve stakeholder trust and facilitate reputation recovery post-crisis. This plan not only strengthens Loppuland’s crisis readiness but also serves as a blueprint for other organizations aiming to enhance their crisis management capabilities."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Loppuland Krísustjórnunaráætlun - Mikilvægi krísustjórnunaráætlana og gerð þeirra","Loppuland Crisis Management Plan - The Importance of Crisis Management Plans and Their Development"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Stefanía Fanndís Björgvinsdóttir 1991-"],"dc:date.accessioned":["2025-02-18T11:37:43Z"],"dc:date.available":["2025-02-18T11:37:43Z"],"dc:date.issued":["2025-02-18T11:37:44Z"],"dc:description.abstract":["Í þessari ritgerð er gerð krísustjórnunaráætlun fyrir íslenska fyrirtækið Loppuland sem sérhæfir sig í sölu á gæludýravörum. Markmiðið er að útbúa krísustjórnunaráætlun sem veitir fyrirtækinu skýrar leiðbeiningar til að bregðast við krísum og koma í veg fyrir eða lágmarka skaða sem slík atvik geta valdið. Einnig er markmiðið að sýna fram á mikilvægi fyrirbyggjandi aðgerða og undirbúnings fyrir krísur í öllum tegundum skipulagsheilda. Í ritgerðinni er unnið með mismunandi tegundir krísa svo sem slys á fólki, slæma meðferð á dýrum, neikvæða orðræðu á samfélagsmiðlum, truflanir á aðfangakeðju og þjófnaði í verslun. Aðferðir krísustjórnunar byggja á fræðilegum kenningum og viðurkenndum viðbragðsferlum sem eru aðlagaðir að íslensku viðskiptalífi og rekstrarumhverfi fyrirtækisins. Verkefnið var unnið með hliðsjón af Situational Crisis Communication Theory (SCCT) og byggir á því að flokka krísur eftir eðli þeirra til að tryggja árangursríkar aðgerðir. Auk þess voru gerðar tillögur að forvörnum, samskiptastefnum og viðbragðsáætlunum til að hjálpa Loppulandi að takast á við ófyrirséð atvik á árangursríkan hátt. Niðurstöður ritgerðarinnar sýna að með góðum undirbúningi og skýrum verkferlum er hægt að draga verulega úr neikvæðum áhrifum krísu, viðhalda trausti hagsmunaaðila og endurbyggja orðspor fyrirtækisins eftir áfall. Áætlunin sem hér er lögð fram getur þannig nýst sem fyrirmynd fyrir önnur fyrirtæki sem vilja efla eigin viðbúnað gagnvart mögulegum krísum.","This paper outlines a comprehensive crisis management plan tailored for Loppuland, an Icelandic company specializing in pet products. The primary aim is to develop a structured approach that equips the company with clear protocols to effectively manage crises while minimizing or preventing potential damage. Additionally, the paper emphasizes the importance of proactive measures and strategic preparation to mitigate risks across all organizational types. The study examines various crisis scenarios, including workplace accidents, incidents of animal mistreatment, adverse publicity on social media, supply chain disruptions and in-store theft. The proposed strategies are grounded in established theoretical frameworks and industry best practices, customized to align with Icelandic business norms and Loppuland’s operational context. The plan incorporates the Situational Crisis Communication Theory (SCCT), which classifies crises based on their characteristics to guide tailored and effective responses. The recommendations also include preventive measures, communication strategies and actionable response plans to enhance Loppuland’s resilience in handling unexpected events. The findings demonstrate that robust preparation and clearly defined processes can significantly reduce the negative consequences of crises, preserve stakeholder trust and facilitate reputation recovery post-crisis. This plan not only strengthens Loppuland’s crisis readiness but also serves as a blueprint for other organizations aiming to enhance their crisis management capabilities."],"dc:identifier.uri":["https://hdl.handle.net/1946/49195"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Áfallastjórnun","Almannatengsl","Viðbragðsáætlanir","Hagsmunaaðilar"],"dc:title":["Loppuland Krísustjórnunaráætlun - Mikilvægi krísustjórnunaráætlana og gerð þeirra","Loppuland Crisis Management Plan - The Importance of Crisis Management Plans and Their Development"],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:57:41Z"}