{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/49173"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/49173","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Gervigreind & markaðsstörf: Hvernig hafa íslensk fyrirtæki nýtt ChatGPT við markaðsstörf og hver er ávinningur þess?","abstract":"Rannsókn þessi varpar ljósi á hvernig íslensk fyrirtæki hafa nýtt sér ChatGPT í markaðsstarfi og hvaða ávinningur fylgir þessari tækni. Við gagnaöflun var notast við hálfopin viðtöl við fimm markaðsstjóra og lykil starfsmenn úr ólíkum atvinnugreinum, þar sem leitast var við að safna dýpri innsýn í upplifun og reynslu þeirra af gervigreindarverkfærum. Niðurstöður sýna að notkun ChatGPT hefur í mörgum tilvikum leitt til aukinnar skilvirkni, tímasparnaðar og betri nýtingu á markaðsfé og þá sérstaklega í einfaldari verkefnum eins og textasköpun, hugmyndavinnu og sjálfvirkum samskiptum við viðskiptavini. Notendur benda á að gervigreind geti dregið úr þörf fyrir utanaðkomandi sérfræðiaðstoð sem veitir aukinn sveigjanleika og sparnað í markaðsstarfi. Hins vegar ber einnig á áskorunum og þá sérstaklega hvað varðar að tryggja að innihald sé í samræmi við ímynd og menningu vörumerkisins. Mannleg þátttaka er áfram gríðarlega mikilvæg til að hámarka árangur og viðhalda persónulegum samskiptum við viðskiptavini. Rannsóknin gefur til kynna að með réttum aðferðum og fræðslu getur ChatGPT stuðlað að hagræðingu og nýsköpun í markaðssetningu á Íslandi en kallar jafnframt á ábyrgð og siðferðislega meðvitund við innleiðingu til að tryggja langtíma árangur og traust.","abstract_html":"Rannsókn þessi varpar ljósi á hvernig íslensk fyrirtæki hafa nýtt sér ChatGPT í markaðsstarfi og hvaða ávinningur fylgir þessari tækni. Við gagnaöflun var notast við hálfopin viðtöl við fimm markaðsstjóra og lykil starfsmenn úr ólíkum atvinnugreinum, þar sem leitast var við að safna dýpri innsýn í upplifun og reynslu þeirra af gervigreindarverkfærum. Niðurstöður sýna að notkun ChatGPT hefur í mörgum tilvikum leitt til aukinnar skilvirkni, tímasparnaðar og betri nýtingu á markaðsfé og þá sérstaklega í einfaldari verkefnum eins og textasköpun, hugmyndavinnu og sjálfvirkum samskiptum við viðskiptavini. Notendur benda á að gervigreind geti dregið úr þörf fyrir utanaðkomandi sérfræðiaðstoð sem veitir aukinn sveigjanleika og sparnað í markaðsstarfi. Hins vegar ber einnig á áskorunum og þá sérstaklega hvað varðar að tryggja að innihald sé í samræmi við ímynd og menningu vörumerkisins. Mannleg þátttaka er áfram gríðarlega mikilvæg til að hámarka árangur og viðhalda persónulegum samskiptum við viðskiptavini. Rannsóknin gefur til kynna að með réttum aðferðum og fræðslu getur ChatGPT stuðlað að hagræðingu og nýsköpun í markaðssetningu á Íslandi en kallar jafnframt á ábyrgð og siðferðislega meðvitund við innleiðingu til að tryggja langtíma árangur og traust.","abstract_has_math":false,"creators":["Scott Snorri Riendeau 1988-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2025,"date_issued":"2025-02-17T14:50:07Z","date_published":"2025-02-17T14:50:07Z","updated_at":"2026-07-27T18:52:54Z","subjects":["Gervigreind","Markaðssetning","Viðskiptafræði","ChatGPT"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"https://hdl.handle.net/1946/49173","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Scott Snorri Riendeau 1988-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2025-02-17T14:50:07Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2025-02-17T14:50:07Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2025-02-17T14:50:07Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Gervigreind","Markaðssetning","Viðskiptafræði","ChatGPT"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["https://hdl.handle.net/1946/49173"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Rannsókn þessi varpar ljósi á hvernig íslensk fyrirtæki hafa nýtt sér ChatGPT í markaðsstarfi og hvaða ávinningur fylgir þessari tækni. Við gagnaöflun var notast við hálfopin viðtöl við fimm markaðsstjóra og lykil starfsmenn úr ólíkum atvinnugreinum, þar sem leitast var við að safna dýpri innsýn í upplifun og reynslu þeirra af gervigreindarverkfærum. Niðurstöður sýna að notkun ChatGPT hefur í mörgum tilvikum leitt til aukinnar skilvirkni, tímasparnaðar og betri nýtingu á markaðsfé og þá sérstaklega í einfaldari verkefnum eins og textasköpun, hugmyndavinnu og sjálfvirkum samskiptum við viðskiptavini. Notendur benda á að gervigreind geti dregið úr þörf fyrir utanaðkomandi sérfræðiaðstoð sem veitir aukinn sveigjanleika og sparnað í markaðsstarfi. Hins vegar ber einnig á áskorunum og þá sérstaklega hvað varðar að tryggja að innihald sé í samræmi við ímynd og menningu vörumerkisins. Mannleg þátttaka er áfram gríðarlega mikilvæg til að hámarka árangur og viðhalda persónulegum samskiptum við viðskiptavini. Rannsóknin gefur til kynna að með réttum aðferðum og fræðslu getur ChatGPT stuðlað að hagræðingu og nýsköpun í markaðssetningu á Íslandi en kallar jafnframt á ábyrgð og siðferðislega meðvitund við innleiðingu til að tryggja langtíma árangur og traust.","This study sheds light on how Icelandic companies have utilized ChatGPT in marketing and the benefits associated with this technology. Data collection was conducted through semi-structured interviews with five marketing managers and key employees from various industries, aiming to gain deeper insights into their experiences and use of artificial intelligence tools. The findings reveal that the use of ChatGPT has, in many cases, resulted in increased efficiency, time savings, and better utilization of marketing budgets, particularly for simpler tasks such as text creation, brainstorming, and automated customer communication. Users highlight that artificial intelligence can reduce the need for external specialist assistance, providing greater flexibility and cost savings in marketing activities. However, challenges are also noted, particularly in ensuring that content aligns with the brand’s image and culture. Human involvement remains crucial to maximize success and maintain personal connections with customers. The study indicates that with proper methods and education, ChatGPT can contribute to streamlining and innovation in marketing in Iceland, while also calling for responsibility and ethical awareness during implementation to ensure long-term success and trust."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Gervigreind & markaðsstörf: Hvernig hafa íslensk fyrirtæki nýtt ChatGPT við markaðsstörf og hver er ávinningur þess?"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Scott Snorri Riendeau 1988-"],"dc:date.accessioned":["2025-02-17T14:50:07Z"],"dc:date.available":["2025-02-17T14:50:07Z"],"dc:date.issued":["2025-02-17T14:50:07Z"],"dc:description.abstract":["Rannsókn þessi varpar ljósi á hvernig íslensk fyrirtæki hafa nýtt sér ChatGPT í markaðsstarfi og hvaða ávinningur fylgir þessari tækni. Við gagnaöflun var notast við hálfopin viðtöl við fimm markaðsstjóra og lykil starfsmenn úr ólíkum atvinnugreinum, þar sem leitast var við að safna dýpri innsýn í upplifun og reynslu þeirra af gervigreindarverkfærum. Niðurstöður sýna að notkun ChatGPT hefur í mörgum tilvikum leitt til aukinnar skilvirkni, tímasparnaðar og betri nýtingu á markaðsfé og þá sérstaklega í einfaldari verkefnum eins og textasköpun, hugmyndavinnu og sjálfvirkum samskiptum við viðskiptavini. Notendur benda á að gervigreind geti dregið úr þörf fyrir utanaðkomandi sérfræðiaðstoð sem veitir aukinn sveigjanleika og sparnað í markaðsstarfi. Hins vegar ber einnig á áskorunum og þá sérstaklega hvað varðar að tryggja að innihald sé í samræmi við ímynd og menningu vörumerkisins. Mannleg þátttaka er áfram gríðarlega mikilvæg til að hámarka árangur og viðhalda persónulegum samskiptum við viðskiptavini. Rannsóknin gefur til kynna að með réttum aðferðum og fræðslu getur ChatGPT stuðlað að hagræðingu og nýsköpun í markaðssetningu á Íslandi en kallar jafnframt á ábyrgð og siðferðislega meðvitund við innleiðingu til að tryggja langtíma árangur og traust.","This study sheds light on how Icelandic companies have utilized ChatGPT in marketing and the benefits associated with this technology. Data collection was conducted through semi-structured interviews with five marketing managers and key employees from various industries, aiming to gain deeper insights into their experiences and use of artificial intelligence tools. The findings reveal that the use of ChatGPT has, in many cases, resulted in increased efficiency, time savings, and better utilization of marketing budgets, particularly for simpler tasks such as text creation, brainstorming, and automated customer communication. Users highlight that artificial intelligence can reduce the need for external specialist assistance, providing greater flexibility and cost savings in marketing activities. However, challenges are also noted, particularly in ensuring that content aligns with the brand’s image and culture. Human involvement remains crucial to maximize success and maintain personal connections with customers. The study indicates that with proper methods and education, ChatGPT can contribute to streamlining and innovation in marketing in Iceland, while also calling for responsibility and ethical awareness during implementation to ensure long-term success and trust."],"dc:identifier.uri":["https://hdl.handle.net/1946/49173"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Gervigreind","Markaðssetning","Viðskiptafræði","ChatGPT"],"dc:title":["Gervigreind & markaðsstörf: Hvernig hafa íslensk fyrirtæki nýtt ChatGPT við markaðsstörf og hver er ávinningur þess?"],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:52:54Z"}