{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/48286"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/48286","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Einkenni leiðtoga í fjölskyldureknum ferðaþjónustufyrirtækjum á Norðurlandi og áhrif þeirra á framlag","abstract":"Ferðaþjónustan er hratt vaxandi atvinnugrein og henni fylgir mikið álag á fyrirtæki og starfsmenn þess. Ferðaþjónustufyrirtæki þurfa að reiða sig töluvert á starfsmenn sína til þess að halda flæði fyrirtækisins gangandi og þurfa leiðtogar því að meta og hlúa að þeim. Tilgangur rannsóknarinnar er að skoða hvort að fjölskyldurekin ferðaþjónustufyrirtæki á Norðurlandi einkennist af þjónandi forystu eða foreldraræði, skoða hver einkenni þjónandi forystu eru innan slíkra fyrirtækja og sjá áhrif stjórnunar á framlag starfsmanna. Þjónandi forysta er mikilvæg sýn á forystu sem segir að leiðtogi eigi fyrst og fremst að þjóna þeim sem fylgja honum. Í rannsókninni var stuðst við eigindlega viðtalsaðferð og tekin voru fimm viðtöl við starfsmenn sem allir störfuðu innan fjölskyldurekinna ferðaþjónustufyrirtækja. Helstu niðurstöður voru þær að þau einkenni þjónandi forystu sem voru sýnilegust voru virðing og traust við starfsfólk, gott fordæmi stjórnenda, góð sambönd og samskipti, samvinna og ábyrgð en einnig mátti sjá einkenni foreldraræðis í stjórnunarháttum fyrirtækjanna. Stjórnun hafði áhrif á suma þátttakendur rannsóknarinnar en ekki alla, og skipti þá mestu máli að það væri komið vel fram við þá.","abstract_html":"Ferðaþjónustan er hratt vaxandi atvinnugrein og henni fylgir mikið álag á fyrirtæki og starfsmenn þess. Ferðaþjónustufyrirtæki þurfa að reiða sig töluvert á starfsmenn sína til þess að halda flæði fyrirtækisins gangandi og þurfa leiðtogar því að meta og hlúa að þeim. Tilgangur rannsóknarinnar er að skoða hvort að fjölskyldurekin ferðaþjónustufyrirtæki á Norðurlandi einkennist af þjónandi forystu eða foreldraræði, skoða hver einkenni þjónandi forystu eru innan slíkra fyrirtækja og sjá áhrif stjórnunar á framlag starfsmanna. Þjónandi forysta er mikilvæg sýn á forystu sem segir að leiðtogi eigi fyrst og fremst að þjóna þeim sem fylgja honum. Í rannsókninni var stuðst við eigindlega viðtalsaðferð og tekin voru fimm viðtöl við starfsmenn sem allir störfuðu innan fjölskyldurekinna ferðaþjónustufyrirtækja. Helstu niðurstöður voru þær að þau einkenni þjónandi forystu sem voru sýnilegust voru virðing og traust við starfsfólk, gott fordæmi stjórnenda, góð sambönd og samskipti, samvinna og ábyrgð en einnig mátti sjá einkenni foreldraræðis í stjórnunarháttum fyrirtækjanna. Stjórnun hafði áhrif á suma þátttakendur rannsóknarinnar en ekki alla, og skipti þá mestu máli að það væri komið vel fram við þá.","abstract_has_math":false,"creators":["Margrét Árnadóttir 1999-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2024,"date_issued":"2024-06-26T15:44:53Z","date_published":"2024-06-26T15:44:53Z","updated_at":"2026-07-27T18:51:49Z","subjects":["Viðskiptafræði","Lokaritgerðir","Ferðaþjónustufyrirtæki","Þjónandi forysta","Fjölskyldufyrirtæki"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"http://hdl.handle.net/1946/48286","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Margrét Árnadóttir 1999-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2024-06-26T15:44:53Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2024-06-26T15:44:53Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2024-06-26T15:44:53Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Viðskiptafræði","Lokaritgerðir","Ferðaþjónustufyrirtæki","Þjónandi forysta","Fjölskyldufyrirtæki"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["http://hdl.handle.net/1946/48286"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Ferðaþjónustan er hratt vaxandi atvinnugrein og henni fylgir mikið álag á fyrirtæki og starfsmenn þess. Ferðaþjónustufyrirtæki þurfa að reiða sig töluvert á starfsmenn sína til þess að halda flæði fyrirtækisins gangandi og þurfa leiðtogar því að meta og hlúa að þeim. Tilgangur rannsóknarinnar er að skoða hvort að fjölskyldurekin ferðaþjónustufyrirtæki á Norðurlandi einkennist af þjónandi forystu eða foreldraræði, skoða hver einkenni þjónandi forystu eru innan slíkra fyrirtækja og sjá áhrif stjórnunar á framlag starfsmanna. Þjónandi forysta er mikilvæg sýn á forystu sem segir að leiðtogi eigi fyrst og fremst að þjóna þeim sem fylgja honum. Í rannsókninni var stuðst við eigindlega viðtalsaðferð og tekin voru fimm viðtöl við starfsmenn sem allir störfuðu innan fjölskyldurekinna ferðaþjónustufyrirtækja. Helstu niðurstöður voru þær að þau einkenni þjónandi forystu sem voru sýnilegust voru virðing og traust við starfsfólk, gott fordæmi stjórnenda, góð sambönd og samskipti, samvinna og ábyrgð en einnig mátti sjá einkenni foreldraræðis í stjórnunarháttum fyrirtækjanna. Stjórnun hafði áhrif á suma þátttakendur rannsóknarinnar en ekki alla, og skipti þá mestu máli að það væri komið vel fram við þá.","Tourism is a fast-growing industry, and the load on companies and their staff within it is heavy. Tourism companies must rely heavily on their staff to keep the flow of the company, and leaders therefore need to value and nurture them. The purpose of this study is to examine whether family-run tourism companies in North Iceland are characterized by servant leadership or paternalism, which characteristics of servant leadership are within such companies, and to see the effect of management on the contribution of employees. Servant leadership is an important view of leadership that says that leaders should serve the needs of those who follow them. In the study, a qualitative interview method was used, and five interviews were conducted with employees who all worked within family-run tourism companies in North Iceland. The main results were that the characteristics of servant leadership that were most visible within the companies were respect and trust for employees, a good example of management, good relationships and communication, cooperation, and responsibility, but some characteristics of paternalism were also visible in the management practices of the companies. Management affected some, but not all, of the study participants, and it was most important to them that they were treated well."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Einkenni leiðtoga í fjölskyldureknum ferðaþjónustufyrirtækjum á Norðurlandi og áhrif þeirra á framlag","Characteristics of leaders in family-owned tourism companies in North-Iceland and their effect on contribution"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Margrét Árnadóttir 1999-"],"dc:date.accessioned":["2024-06-26T15:44:53Z"],"dc:date.available":["2024-06-26T15:44:53Z"],"dc:date.issued":["2024-06-26T15:44:53Z"],"dc:description.abstract":["Ferðaþjónustan er hratt vaxandi atvinnugrein og henni fylgir mikið álag á fyrirtæki og starfsmenn þess. Ferðaþjónustufyrirtæki þurfa að reiða sig töluvert á starfsmenn sína til þess að halda flæði fyrirtækisins gangandi og þurfa leiðtogar því að meta og hlúa að þeim. Tilgangur rannsóknarinnar er að skoða hvort að fjölskyldurekin ferðaþjónustufyrirtæki á Norðurlandi einkennist af þjónandi forystu eða foreldraræði, skoða hver einkenni þjónandi forystu eru innan slíkra fyrirtækja og sjá áhrif stjórnunar á framlag starfsmanna. Þjónandi forysta er mikilvæg sýn á forystu sem segir að leiðtogi eigi fyrst og fremst að þjóna þeim sem fylgja honum. Í rannsókninni var stuðst við eigindlega viðtalsaðferð og tekin voru fimm viðtöl við starfsmenn sem allir störfuðu innan fjölskyldurekinna ferðaþjónustufyrirtækja. Helstu niðurstöður voru þær að þau einkenni þjónandi forystu sem voru sýnilegust voru virðing og traust við starfsfólk, gott fordæmi stjórnenda, góð sambönd og samskipti, samvinna og ábyrgð en einnig mátti sjá einkenni foreldraræðis í stjórnunarháttum fyrirtækjanna. Stjórnun hafði áhrif á suma þátttakendur rannsóknarinnar en ekki alla, og skipti þá mestu máli að það væri komið vel fram við þá.","Tourism is a fast-growing industry, and the load on companies and their staff within it is heavy. Tourism companies must rely heavily on their staff to keep the flow of the company, and leaders therefore need to value and nurture them. The purpose of this study is to examine whether family-run tourism companies in North Iceland are characterized by servant leadership or paternalism, which characteristics of servant leadership are within such companies, and to see the effect of management on the contribution of employees. Servant leadership is an important view of leadership that says that leaders should serve the needs of those who follow them. In the study, a qualitative interview method was used, and five interviews were conducted with employees who all worked within family-run tourism companies in North Iceland. The main results were that the characteristics of servant leadership that were most visible within the companies were respect and trust for employees, a good example of management, good relationships and communication, cooperation, and responsibility, but some characteristics of paternalism were also visible in the management practices of the companies. Management affected some, but not all, of the study participants, and it was most important to them that they were treated well."],"dc:identifier.uri":["http://hdl.handle.net/1946/48286"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Viðskiptafræði","Lokaritgerðir","Ferðaþjónustufyrirtæki","Þjónandi forysta","Fjölskyldufyrirtæki"],"dc:title":["Einkenni leiðtoga í fjölskyldureknum ferðaþjónustufyrirtækjum á Norðurlandi og áhrif þeirra á framlag","Characteristics of leaders in family-owned tourism companies in North-Iceland and their effect on contribution"],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:51:49Z"}