{"id":{"repo_id":"bifrost","oai_identifier":"oai:skemman.is:1946/29753"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/bifrost/oai:skemman.is:1946/29753","repository":{"repo_id":"bifrost","name":"Bifröst University","base_url":"https://skemman.is/oai/request"},"display":{"title":"Samanburðargreining á orðspori Icelandair og WOW air : greining byggð á RepTrak Pulse","abstract":"Orðspor fyrirtækja er ein mikilvægasta eign þeirra. Hún samanstendur af ásýnd fyrirtækisins, sem er mynduð af innri hagsmunaaðilum þess, og ímynd sem samanstendur af viðskiptavinum og öðrum utanaðkomandi hagsmunaaðilum. Flugfélögin Icelandair og WOW air starfa á samkeppnismarkaði og í þessu verkefni var gerð samanburðargreining á orðspori þeirra og er hún byggð á RepTrak Pulse líkaninu. Í því líkani er orðspori skipt niður í sjö stoðir: vörur/þjónusta; nýsköpun; vinnustaður; stjórnarhættir; samfélagsleg ábyrgð og sjálfbærni; forysta; frammistaða. Niðurstöður rannsóknarinnar gáfu til kynna að Icelandair og WOW air bæru af á mismunandi stoðum líkansins, rétt eins og tilgátan sagði, þó var ekki marktækur munur á flugfélögunum í stoð forystu og tilgáta stóðst ekki á stoð vinnustaðar sem var ein af þeim stoðum sem munaði mest á milli flugfélaganna ásamt gæði þjónustu og nýsköpunar. Notuð var megindleg aðferð til að fá stærra úrtak fyrir niðurstöðurnar. Á Íslandi hefur þetta viðfangsefni ekki verið rannsakað með tilliti til notkunar með þessu líkani.","abstract_html":"Orðspor fyrirtækja er ein mikilvægasta eign þeirra. Hún samanstendur af ásýnd fyrirtækisins, sem er mynduð af innri hagsmunaaðilum þess, og ímynd sem samanstendur af viðskiptavinum og öðrum utanaðkomandi hagsmunaaðilum. Flugfélögin Icelandair og WOW air starfa á samkeppnismarkaði og í þessu verkefni var gerð samanburðargreining á orðspori þeirra og er hún byggð á RepTrak Pulse líkaninu. Í því líkani er orðspori skipt niður í sjö stoðir: vörur/þjónusta; nýsköpun; vinnustaður; stjórnarhættir; samfélagsleg ábyrgð og sjálfbærni; forysta; frammistaða. Niðurstöður rannsóknarinnar gáfu til kynna að Icelandair og WOW air bæru af á mismunandi stoðum líkansins, rétt eins og tilgátan sagði, þó var ekki marktækur munur á flugfélögunum í stoð forystu og tilgáta stóðst ekki á stoð vinnustaðar sem var ein af þeim stoðum sem munaði mest á milli flugfélaganna ásamt gæði þjónustu og nýsköpunar. Notuð var megindleg aðferð til að fá stærra úrtak fyrir niðurstöðurnar. Á Íslandi hefur þetta viðfangsefni ekki verið rannsakað með tilliti til notkunar með þessu líkani.","abstract_has_math":false,"creators":["Viktor Andersen 1989-"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":["Háskólinn á Bifröst"],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2018,"date_issued":"2018-03-13T13:41:00Z","date_published":"2018-03-13T13:41:00Z","updated_at":"2026-07-27T18:52:22Z","subjects":["Félagsvísindi","Lokaritgerðir","Orðspor","Ímynd","Samskipti"],"languages":["is"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[]},"links":{"outbound_url":"http://hdl.handle.net/1946/29753","outbound_label":"Handle","outbound_source":"dc:identifier.uri"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:contributor","label":"Contributor","values":["Háskólinn á Bifröst"]},{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["Viktor Andersen 1989-"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date.accessioned","label":"Dc Date Accessioned","values":["2018-03-13T13:41:00Z"]},{"key":"dc:date.available","label":"Dc Date Available","values":["2018-03-13T13:41:00Z"]},{"key":"dc:date.issued","label":"Date","values":["2018-03-13T13:41:00Z"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Félagsvísindi","Lokaritgerðir","Orðspor","Ímynd","Samskipti"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language.iso","label":"Language (ISO)","values":["is"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier.uri","label":"Identifier URI","values":["http://hdl.handle.net/1946/29753"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description.abstract","label":"Abstract","values":["Orðspor fyrirtækja er ein mikilvægasta eign þeirra. Hún samanstendur af ásýnd fyrirtækisins, sem er mynduð af innri hagsmunaaðilum þess, og ímynd sem samanstendur af viðskiptavinum og öðrum utanaðkomandi hagsmunaaðilum. Flugfélögin Icelandair og WOW air starfa á samkeppnismarkaði og í þessu verkefni var gerð samanburðargreining á orðspori þeirra og er hún byggð á RepTrak Pulse líkaninu. Í því líkani er orðspori skipt niður í sjö stoðir: vörur/þjónusta; nýsköpun; vinnustaður; stjórnarhættir; samfélagsleg ábyrgð og sjálfbærni; forysta; frammistaða. Niðurstöður rannsóknarinnar gáfu til kynna að Icelandair og WOW air bæru af á mismunandi stoðum líkansins, rétt eins og tilgátan sagði, þó var ekki marktækur munur á flugfélögunum í stoð forystu og tilgáta stóðst ekki á stoð vinnustaðar sem var ein af þeim stoðum sem munaði mest á milli flugfélaganna ásamt gæði þjónustu og nýsköpunar. Notuð var megindleg aðferð til að fá stærra úrtak fyrir niðurstöðurnar. Á Íslandi hefur þetta viðfangsefni ekki verið rannsakað með tilliti til notkunar með þessu líkani."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Samanburðargreining á orðspori Icelandair og WOW air : greining byggð á RepTrak Pulse","Comparative analysis on Icelandair and WOW air reputations : analysis based on the RepTrak model"]}]}],"canonical_facts":{"dc:contributor":["Háskólinn á Bifröst"],"dc:creator":["Viktor Andersen 1989-"],"dc:date.accessioned":["2018-03-13T13:41:00Z"],"dc:date.available":["2018-03-13T13:41:00Z"],"dc:date.issued":["2018-03-13T13:41:00Z"],"dc:description.abstract":["Orðspor fyrirtækja er ein mikilvægasta eign þeirra. Hún samanstendur af ásýnd fyrirtækisins, sem er mynduð af innri hagsmunaaðilum þess, og ímynd sem samanstendur af viðskiptavinum og öðrum utanaðkomandi hagsmunaaðilum. Flugfélögin Icelandair og WOW air starfa á samkeppnismarkaði og í þessu verkefni var gerð samanburðargreining á orðspori þeirra og er hún byggð á RepTrak Pulse líkaninu. Í því líkani er orðspori skipt niður í sjö stoðir: vörur/þjónusta; nýsköpun; vinnustaður; stjórnarhættir; samfélagsleg ábyrgð og sjálfbærni; forysta; frammistaða. Niðurstöður rannsóknarinnar gáfu til kynna að Icelandair og WOW air bæru af á mismunandi stoðum líkansins, rétt eins og tilgátan sagði, þó var ekki marktækur munur á flugfélögunum í stoð forystu og tilgáta stóðst ekki á stoð vinnustaðar sem var ein af þeim stoðum sem munaði mest á milli flugfélaganna ásamt gæði þjónustu og nýsköpunar. Notuð var megindleg aðferð til að fá stærra úrtak fyrir niðurstöðurnar. Á Íslandi hefur þetta viðfangsefni ekki verið rannsakað með tilliti til notkunar með þessu líkani."],"dc:identifier.uri":["http://hdl.handle.net/1946/29753"],"dc:language.iso":["is"],"dc:subject":["Félagsvísindi","Lokaritgerðir","Orðspor","Ímynd","Samskipti"],"dc:title":["Samanburðargreining á orðspori Icelandair og WOW air : greining byggð á RepTrak Pulse","Comparative analysis on Icelandair and WOW air reputations : analysis based on the RepTrak model"],"dc:type":["Thesis"]},"updated_at":"2026-07-27T18:52:22Z"}