Model za selekciju poslovnih procesa i metodologija njihovog poboljšanja

Predmet istraživanja je razvoj i provera modela koji ce omoguciti formalizaciju integrisanog postupka selekcije poslovnih procesa koji su prioritetni za poboljšanje i izbora metodologija koje ce ih efikasno poboljšati. Cilj istraživanja je utvrivanje veze izmeu nacina selekcije poslovnih procesa i izbora metodologije njihovog poboljšanja i uspešnosti projekata poboljšanja i usvajanja upravljanja poslovnim procesima u organizaciji, kao i razvoj autenticnog integrisanog pristupa selekciji poslovnih procesa i izboru metodologija njihovog poboljšanja. Pregledom literature, uoceno je da nauci i praksi upravljanja i poboljšanja poslovnih procesa nedostaje jedan formalizovani koncept koji ce biti integrisan i sadržati kompletnu instrukciju i za selekciju poslovnih procesa i za izbor metodologija njihovog poboljšanja. Što se tice selekcije i prioritetizacije poslovnih procesa, neophodno je formirati jedinstveni skup kriterijuma za ocenu, kao i definisati nacin ocenivanja procesa i znacenje svake ocene. Kod izbora metodologija neophodno je utvrditi koje metodologije su alternative, koji su kriterijumi za izbor i kako se vrši ocena i konacan izbor. U doktorskoj disertaciji sprovedena su dva empirijska istraživanja i uraene su razlicite statisticke analize. Prvo istraživanje sprovedeno je u preduzecima u Srbiji 2012. i 2014. godine. U istraživanju se koristio upitnik sa tvrdnjama o praksi poboljšanja i upravljanja poslovnim procesima. Pitanja i tvrdnje iz upitnika su omogucile da se utvrde razliciti nacini selekcije poslovnih procesa i izbora metodologija njihovog poboljšanja, uspešnost projekata poboljšanja poslovnih procesa, kao i mera usvajanja upravljanja poslovnim procesima u organizacijama (Indeks performansi procesa). Rezultati istraživanja su pokazali da organizacije koje nemaju formalizovan nacin selekcije poslovnih procesa i izbora metodologija poboljšanja poslovnih procesa imaju manju uspešnost poboljšanja poslovnih procesa u odnosu na organizacije koje imaju u odreenoj meri formalizovan navedeni postupak. Utvreno je i da postoji pozitivna korelacija izmeu stepena formalizacije selekcije poslovnih procesa i izbora metodologija njihovog poboljšanja i uspešnosti poboljšanja poslovnim procesima. Takoe je potvreno da organizacije koje nemaju formalizovan nacin selekcije poslovnih procesa i izbora metodologija njihovog poboljšanja imaju manju uspešnost usvajanja upravljanja poslovnim procesima u odnosu na organizacije koje imaju u odreenoj meri formalizovan navedeni postupak. Utvreno je i da postoji pozitivna korelacija izmeu stepena formalizacije selekcije poslovnih procesa i izbora metodologija njihovog poboljšanja i uspešnosti usvajanja upravljanja poslovnim procesima. Na taj nacin je potvreno da postoji povezanost izmeu nacina selekcije poslovnih procesa i izbora metodologije njihovog poboljšanja i uspešnosti projekata poboljšanja i usvajanja upravljanja poslovnim procesima u organizaciji...

Grantor dc:publisher

Univerzitet u Beogradu, Fakultet organizacionih nauka

Year dc:date.issued

2016

Author dc:creator

• Stojanović, Dragana

Advisor dc:contributor.advisor

• Slović, Dragoslav

• usvajanje upravljanja poslovnim procesima
• uspešnost projekata poboljšanja poslovnih procesa
• Upravljanje poslovnim procesima
• šest sigma
• selekcija poslovnih procesa
• reinženjering poslovnih procesa
• redizajn poslovnih procesa
• poboljšanje poslovnih procesa
• lin
• izbor metodologije poboljšanja
• six sigma
• process improvement methodology selection
• lean
• business process selection
• business process reengineering
• business process redesign
• Business process management
• business process management adoption
• business process improvement
• business process improvement project successfulness

Statement dc:rights

• openAccess

Licence dc:rights.uri

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language

sr

Identifier URI

https://nardus.mpn.gov.rs/handle/123456789/6085
https://fedorabg.bg.ac.rs/fedora/get/o:12019/bdef:Content/download
http://vbs.rs/scripts/cobiss?command=DISPLAY&base=70036&RID=515553946
https://rfos.fon.bg.ac.rs/handle/123456789/86

OAI identifier oai:identifier

oai:rfos.fon.bg.ac.rs:123456789/86