{"id":{"repo_id":"athens","oai_identifier":"oai:lib.uoa.gr:uoadl:5375831"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/athens/oai:lib.uoa.gr:uoadl:5375831","repository":{"repo_id":"athens","name":"National and Kapodistrian University of Athens","base_url":"https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/frontend/oaipmh"},"display":{"title":"Η επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στην συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο","abstract":"Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στη συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο, με έμφαση στους γνωστικούς και συναισθηματικούς μηχανισμούς που καθορίζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων στις ψηφιακές πλατφόρμες κρατήσεων. Στόχος της έρευνας είναι να κατανοήσει πως οι τεχνικές νευρομάρκετινγκ επηρεάζουν την αντίληψη και τη συμπεριφορά των χρηστών σε τουριστικές ιστοσελίδες, καθώς και να αναδείξει τον ρόλο παραγόντων όπως η εμπιστοσύνη, η οπτική ελκυστικότητα, η συναισθηματική εμπλοκή και η πρόθεση επαναχρησιμοποίησης στη διαμόρφωση της συνολικής εμπειρίας του επισκέπτη και στη δημιουργία μακροχρόνιας σχέσης με το τουριστικό brand. Το θεωρητικό πλαίσιο της μελέτης βασίστηκε στις αρχές του νευρομάρκετινγκ, της συμπεριφορικής οικονομίας και της θεωρίας της συναισθηματικής επιρροής στη λήψη αποφάσεων, εστιάζοντας σε τέσσερις βασικούς άξονες: εμπιστοσύνη, εμπειρία χρήστη (UX/UI), κοινωνική επιβεβαίωση και προγράμματα αφοσίωσης. Η ερευνητική μεθοδολογία ακολούθησε μικτή προσέγγιση. Στο ποσοτικό στάδιο, μέσω ερωτηματολογίου (Ν = 60), καταγράφηκαν οι στάσεις και οι προτιμήσεις χρηστών απέναντι σε πέντε διεθνείς πλατφόρμες (Booking.com, Expedia, Airbnb, Trip.com και Tripadvisor). Στο ποιοτικό στάδιο, πραγματοποιήθηκαν πειράματα οφθαλμικής παρακολούθησης (eye-tracking) με τη χρήση της πλατφόρμας RealEye (Ν = 12), προκειμένου να καταγραφούν δείκτες προσοχής και οπτικής ελκυστικότητας. Τα ευρήματα του πειράματος ανέδειξαν τρεις διακριτές κατηγορίες χρηστών (υψηλής, μέσης και χαμηλής προσοχής) υποδηλώνοντας ότι οι επισκέπτες δεν αλληλεπιδρούν με ομοιόμορφο τρόπο με το περιβάλλον της πλατφόρμας. Η ανάλυση των heatmaps έδειξε ότι η οπτική προσοχή εστιάζει αρχικά σε ελκυστικές εικόνες και στη συνέχεια μετατοπίζεται προς τις τιμές και τα στοιχεία παρότρυνσης για δράση (Call to Action), γεγονός που αναδεικνύει τη σημασία του οπτικού storytelling και της καθαρής, ισορροπημένης αισθητικής. Παράλληλα, η παρουσία στοιχείων κοινωνικής επιβεβαίωσης, όπως οι κριτικές χρηστών, οι βαθμολογίες και τα σήματα αξιοπιστίας (“verified”), αναδείχθηκε ως καθοριστικός παράγοντας στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης προς την πλατφόρμα. Επιπλέον, τα προγράμματα επιβράβευσης (loyalty) και η δυνατότητα προσωποποίησης της εμπειρίας συνέβαλαν ουσιαστικά στην ενίσχυση της συναισθηματικής δέσμευσης των χρηστών και στην αύξηση της πρόθεσης επαναχρησιμοποίησης της πλατφόρμας. Η μελέτη καταλήγει ότι το νευρομάρκετινγκ συνιστά πολύτιμο εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού για τον τουριστικό κλάδο, εφόσον Διπλωματική Εργασία 2 εφαρμόζεται με διαφάνεια, σεβασμό στην ιδιωτικότητα και προσήλωση στις αρχές της ηθικής ευθύνης. Όταν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις αρχές της δεοντολογίας και της υπεύθυνης επικοινωνίας, μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση της εμπειρίας του ταξιδιώτη και στην ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης ανάμεσα στον καταναλωτή και το brand. Η επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην τεχνολογική καινοτομία και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση αναδεικνύεται ως κρίσιμη προϋπόθεση για τη βιώσιμη και ουσιαστική ανάπτυξη του ψηφιακού τουρισμού.","abstract_html":"Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στη συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο, με έμφαση στους γνωστικούς και συναισθηματικούς μηχανισμούς που καθορίζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων στις ψηφιακές πλατφόρμες κρατήσεων. Στόχος της έρευνας είναι να κατανοήσει πως οι τεχνικές νευρομάρκετινγκ επηρεάζουν την αντίληψη και τη συμπεριφορά των χρηστών σε τουριστικές ιστοσελίδες, καθώς και να αναδείξει τον ρόλο παραγόντων όπως η εμπιστοσύνη, η οπτική ελκυστικότητα, η συναισθηματική εμπλοκή και η πρόθεση επαναχρησιμοποίησης στη διαμόρφωση της συνολικής εμπειρίας του επισκέπτη και στη δημιουργία μακροχρόνιας σχέσης με το τουριστικό brand. Το θεωρητικό πλαίσιο της μελέτης βασίστηκε στις αρχές του νευρομάρκετινγκ, της συμπεριφορικής οικονομίας και της θεωρίας της συναισθηματικής επιρροής στη λήψη αποφάσεων, εστιάζοντας σε τέσσερις βασικούς άξονες: εμπιστοσύνη, εμπειρία χρήστη (UX/UI), κοινωνική επιβεβαίωση και προγράμματα αφοσίωσης. Η ερευνητική μεθοδολογία ακολούθησε μικτή προσέγγιση. Στο ποσοτικό στάδιο, μέσω ερωτηματολογίου (Ν = 60), καταγράφηκαν οι στάσεις και οι προτιμήσεις χρηστών απέναντι σε πέντε διεθνείς πλατφόρμες (Booking.com, Expedia, Airbnb, Trip.com και Tripadvisor). Στο ποιοτικό στάδιο, πραγματοποιήθηκαν πειράματα οφθαλμικής παρακολούθησης (eye-tracking) με τη χρήση της πλατφόρμας RealEye (Ν = 12), προκειμένου να καταγραφούν δείκτες προσοχής και οπτικής ελκυστικότητας. Τα ευρήματα του πειράματος ανέδειξαν τρεις διακριτές κατηγορίες χρηστών (υψηλής, μέσης και χαμηλής προσοχής) υποδηλώνοντας ότι οι επισκέπτες δεν αλληλεπιδρούν με ομοιόμορφο τρόπο με το περιβάλλον της πλατφόρμας. Η ανάλυση των heatmaps έδειξε ότι η οπτική προσοχή εστιάζει αρχικά σε ελκυστικές εικόνες και στη συνέχεια μετατοπίζεται προς τις τιμές και τα στοιχεία παρότρυνσης για δράση (Call to Action), γεγονός που αναδεικνύει τη σημασία του οπτικού storytelling και της καθαρής, ισορροπημένης αισθητικής. Παράλληλα, η παρουσία στοιχείων κοινωνικής επιβεβαίωσης, όπως οι κριτικές χρηστών, οι βαθμολογίες και τα σήματα αξιοπιστίας (“verified”), αναδείχθηκε ως καθοριστικός παράγοντας στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης προς την πλατφόρμα. Επιπλέον, τα προγράμματα επιβράβευσης (loyalty) και η δυνατότητα προσωποποίησης της εμπειρίας συνέβαλαν ουσιαστικά στην ενίσχυση της συναισθηματικής δέσμευσης των χρηστών και στην αύξηση της πρόθεσης επαναχρησιμοποίησης της πλατφόρμας. Η μελέτη καταλήγει ότι το νευρομάρκετινγκ συνιστά πολύτιμο εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού για τον τουριστικό κλάδο, εφόσον Διπλωματική Εργασία 2 εφαρμόζεται με διαφάνεια, σεβασμό στην ιδιωτικότητα και προσήλωση στις αρχές της ηθικής ευθύνης. Όταν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις αρχές της δεοντολογίας και της υπεύθυνης επικοινωνίας, μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση της εμπειρίας του ταξιδιώτη και στην ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης ανάμεσα στον καταναλωτή και το brand. Η επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην τεχνολογική καινοτομία και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση αναδεικνύεται ως κρίσιμη προϋπόθεση για τη βιώσιμη και ουσιαστική ανάπτυξη του ψηφιακού τουρισμού.","abstract_has_math":false,"creators":["ΜΑΓΓΙΝΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ","MANGINA ELEFTHERIA"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":[],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2026,"date_issued":"2026","date_published":"2026","updated_at":"2026-07-24T01:02:23Z","subjects":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"],"languages":["Ελληνικά","Greek"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[{"key":"dc:identifier","label":"Identifier","values":["uoadl:5375831"],"render_values":[{"text":"uoadl:5375831","href":null,"code":true}]}]},"links":{"outbound_url":"https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5375831","outbound_label":"Repository record","outbound_source":"dc:identifier"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["ΜΑΓΓΙΝΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ","MANGINA ELEFTHERIA"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date","label":"Dc Date","values":["2026"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["born_digital_postgraduate_thesis","Διπλωματική Εργασία","Postgraduate Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language","label":"Dc Language","values":["Ελληνικά","Greek"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier","label":"Identifier","values":["uoadl:5375831","https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5375831"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description","label":"Description","values":["Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στη συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο, με έμφαση στους γνωστικούς και συναισθηματικούς μηχανισμούς που καθορίζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων στις ψηφιακές πλατφόρμες κρατήσεων. Στόχος της έρευνας είναι να κατανοήσει πως οι τεχνικές νευρομάρκετινγκ επηρεάζουν την αντίληψη και τη συμπεριφορά των χρηστών σε τουριστικές ιστοσελίδες, καθώς και να αναδείξει τον ρόλο παραγόντων όπως η εμπιστοσύνη, η οπτική ελκυστικότητα, η συναισθηματική εμπλοκή και η πρόθεση επαναχρησιμοποίησης στη διαμόρφωση της συνολικής εμπειρίας του επισκέπτη και στη δημιουργία μακροχρόνιας σχέσης με το τουριστικό brand. Το θεωρητικό πλαίσιο της μελέτης βασίστηκε στις αρχές του νευρομάρκετινγκ, της συμπεριφορικής οικονομίας και της θεωρίας της συναισθηματικής επιρροής στη λήψη αποφάσεων, εστιάζοντας σε τέσσερις βασικούς άξονες: εμπιστοσύνη, εμπειρία χρήστη (UX/UI), κοινωνική επιβεβαίωση και προγράμματα αφοσίωσης. Η ερευνητική μεθοδολογία ακολούθησε μικτή προσέγγιση. Στο ποσοτικό στάδιο, μέσω ερωτηματολογίου (Ν = 60), καταγράφηκαν οι στάσεις και οι προτιμήσεις χρηστών απέναντι σε πέντε διεθνείς πλατφόρμες (Booking.com, Expedia, Airbnb, Trip.com και Tripadvisor). Στο ποιοτικό στάδιο, πραγματοποιήθηκαν πειράματα οφθαλμικής παρακολούθησης (eye-tracking) με τη χρήση της πλατφόρμας RealEye (Ν = 12), προκειμένου να καταγραφούν δείκτες προσοχής και οπτικής ελκυστικότητας. Τα ευρήματα του πειράματος ανέδειξαν τρεις διακριτές κατηγορίες χρηστών (υψηλής, μέσης και χαμηλής προσοχής) υποδηλώνοντας ότι οι επισκέπτες δεν αλληλεπιδρούν με ομοιόμορφο τρόπο με το περιβάλλον της πλατφόρμας. Η ανάλυση των heatmaps έδειξε ότι η οπτική προσοχή εστιάζει αρχικά σε ελκυστικές εικόνες και στη συνέχεια μετατοπίζεται προς τις τιμές και τα στοιχεία παρότρυνσης για δράση (Call to Action), γεγονός που αναδεικνύει τη σημασία του οπτικού storytelling και της καθαρής, ισορροπημένης αισθητικής. Παράλληλα, η παρουσία στοιχείων κοινωνικής επιβεβαίωσης, όπως οι κριτικές χρηστών, οι βαθμολογίες και τα σήματα αξιοπιστίας (“verified”), αναδείχθηκε ως καθοριστικός παράγοντας στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης προς την πλατφόρμα. Επιπλέον, τα προγράμματα επιβράβευσης (loyalty) και η δυνατότητα προσωποποίησης της εμπειρίας συνέβαλαν ουσιαστικά στην ενίσχυση της συναισθηματικής δέσμευσης των χρηστών και στην αύξηση της πρόθεσης επαναχρησιμοποίησης της πλατφόρμας. Η μελέτη καταλήγει ότι το νευρομάρκετινγκ συνιστά πολύτιμο εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού για τον τουριστικό κλάδο, εφόσον Διπλωματική Εργασία 2 εφαρμόζεται με διαφάνεια, σεβασμό στην ιδιωτικότητα και προσήλωση στις αρχές της ηθικής ευθύνης. Όταν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις αρχές της δεοντολογίας και της υπεύθυνης επικοινωνίας, μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση της εμπειρίας του ταξιδιώτη και στην ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης ανάμεσα στον καταναλωτή και το brand. Η επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην τεχνολογική καινοτομία και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση αναδεικνύεται ως κρίσιμη προϋπόθεση για τη βιώσιμη και ουσιαστική ανάπτυξη του ψηφιακού τουρισμού.","This dissertation investigates the impact of neuromarketing strategies on consumer behavior in the tourism sector, with particular emphasis on the cognitive and emotional mechanisms that shape decision-making processes within digital booking platforms. The main objective of the research is to explore how neuromarketing techniques influence users’ perceptions and behaviors on tourism websites and to highlight the role of key factors such as trust, visual appeal, emotional engagement, and reuse intention in shaping the overall visitor experience and fostering long-term relationships with tourism brands. The theoretical framework of the study draws upon the principles of neuromarketing, behavioral economics, and the theory of emotional influence in decision-making, focusing on four key dimensions: trust, user experience (UX/UI), social proof, and loyalty programs. A mixed-method approach was employed. In the quantitative stage, a questionnaire survey (N = 60) recorded users’ attitudes and preferences toward five major international platforms (Booking.com, Expedia, Airbnb, Trip.com, and Tripadvisor). In the qualitative stage, eye-tracking experiments were conducted using the RealEye platform (N = 12) to measure attention patterns and visual attractiveness. The experimental findings revealed three distinct user categories (high, medium, and low attention) indicating that visitors do not interact uniformly with the platform environment. Heatmap analysis showed that visual attention initially focuses on attractive images and then shifts toward prices and calls-to-action (CTAs), highlighting the importance of visual storytelling and clean, balanced aesthetics. Moreover, the presence of social proof elements such as user reviews, ratings, and verification badges (“verified”) emerged as a key factor in building trust toward the platform. Loyalty programs and the personalization of user experiences further strengthened emotional engagement and increased users’ intention to revisit or reuse the platform. The study concludes that neuromarketing constitutes a valuable tool for strategic planning in the tourism industry, provided it is applied with transparency, respect for privacy, and adherence to ethical principles. When implemented in accordance with standards of professional ethics and responsible communication, it can significantly enhance the traveler’s experience and foster trust-based relationships between consumers and brands. Achieving a balance between technological innovation and a human-centered approach is identified as a critical condition for the sustainable and meaningful development of digital tourism."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Η επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στην συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο"]}]}],"canonical_facts":{"dc:creator":["ΜΑΓΓΙΝΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ","MANGINA ELEFTHERIA"],"dc:date":["2026"],"dc:description":["Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στη συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο, με έμφαση στους γνωστικούς και συναισθηματικούς μηχανισμούς που καθορίζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων στις ψηφιακές πλατφόρμες κρατήσεων. Στόχος της έρευνας είναι να κατανοήσει πως οι τεχνικές νευρομάρκετινγκ επηρεάζουν την αντίληψη και τη συμπεριφορά των χρηστών σε τουριστικές ιστοσελίδες, καθώς και να αναδείξει τον ρόλο παραγόντων όπως η εμπιστοσύνη, η οπτική ελκυστικότητα, η συναισθηματική εμπλοκή και η πρόθεση επαναχρησιμοποίησης στη διαμόρφωση της συνολικής εμπειρίας του επισκέπτη και στη δημιουργία μακροχρόνιας σχέσης με το τουριστικό brand. Το θεωρητικό πλαίσιο της μελέτης βασίστηκε στις αρχές του νευρομάρκετινγκ, της συμπεριφορικής οικονομίας και της θεωρίας της συναισθηματικής επιρροής στη λήψη αποφάσεων, εστιάζοντας σε τέσσερις βασικούς άξονες: εμπιστοσύνη, εμπειρία χρήστη (UX/UI), κοινωνική επιβεβαίωση και προγράμματα αφοσίωσης. Η ερευνητική μεθοδολογία ακολούθησε μικτή προσέγγιση. Στο ποσοτικό στάδιο, μέσω ερωτηματολογίου (Ν = 60), καταγράφηκαν οι στάσεις και οι προτιμήσεις χρηστών απέναντι σε πέντε διεθνείς πλατφόρμες (Booking.com, Expedia, Airbnb, Trip.com και Tripadvisor). Στο ποιοτικό στάδιο, πραγματοποιήθηκαν πειράματα οφθαλμικής παρακολούθησης (eye-tracking) με τη χρήση της πλατφόρμας RealEye (Ν = 12), προκειμένου να καταγραφούν δείκτες προσοχής και οπτικής ελκυστικότητας. Τα ευρήματα του πειράματος ανέδειξαν τρεις διακριτές κατηγορίες χρηστών (υψηλής, μέσης και χαμηλής προσοχής) υποδηλώνοντας ότι οι επισκέπτες δεν αλληλεπιδρούν με ομοιόμορφο τρόπο με το περιβάλλον της πλατφόρμας. Η ανάλυση των heatmaps έδειξε ότι η οπτική προσοχή εστιάζει αρχικά σε ελκυστικές εικόνες και στη συνέχεια μετατοπίζεται προς τις τιμές και τα στοιχεία παρότρυνσης για δράση (Call to Action), γεγονός που αναδεικνύει τη σημασία του οπτικού storytelling και της καθαρής, ισορροπημένης αισθητικής. Παράλληλα, η παρουσία στοιχείων κοινωνικής επιβεβαίωσης, όπως οι κριτικές χρηστών, οι βαθμολογίες και τα σήματα αξιοπιστίας (“verified”), αναδείχθηκε ως καθοριστικός παράγοντας στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης προς την πλατφόρμα. Επιπλέον, τα προγράμματα επιβράβευσης (loyalty) και η δυνατότητα προσωποποίησης της εμπειρίας συνέβαλαν ουσιαστικά στην ενίσχυση της συναισθηματικής δέσμευσης των χρηστών και στην αύξηση της πρόθεσης επαναχρησιμοποίησης της πλατφόρμας. Η μελέτη καταλήγει ότι το νευρομάρκετινγκ συνιστά πολύτιμο εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού για τον τουριστικό κλάδο, εφόσον Διπλωματική Εργασία 2 εφαρμόζεται με διαφάνεια, σεβασμό στην ιδιωτικότητα και προσήλωση στις αρχές της ηθικής ευθύνης. Όταν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις αρχές της δεοντολογίας και της υπεύθυνης επικοινωνίας, μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση της εμπειρίας του ταξιδιώτη και στην ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης ανάμεσα στον καταναλωτή και το brand. Η επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην τεχνολογική καινοτομία και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση αναδεικνύεται ως κρίσιμη προϋπόθεση για τη βιώσιμη και ουσιαστική ανάπτυξη του ψηφιακού τουρισμού.","This dissertation investigates the impact of neuromarketing strategies on consumer behavior in the tourism sector, with particular emphasis on the cognitive and emotional mechanisms that shape decision-making processes within digital booking platforms. The main objective of the research is to explore how neuromarketing techniques influence users’ perceptions and behaviors on tourism websites and to highlight the role of key factors such as trust, visual appeal, emotional engagement, and reuse intention in shaping the overall visitor experience and fostering long-term relationships with tourism brands. The theoretical framework of the study draws upon the principles of neuromarketing, behavioral economics, and the theory of emotional influence in decision-making, focusing on four key dimensions: trust, user experience (UX/UI), social proof, and loyalty programs. A mixed-method approach was employed. In the quantitative stage, a questionnaire survey (N = 60) recorded users’ attitudes and preferences toward five major international platforms (Booking.com, Expedia, Airbnb, Trip.com, and Tripadvisor). In the qualitative stage, eye-tracking experiments were conducted using the RealEye platform (N = 12) to measure attention patterns and visual attractiveness. The experimental findings revealed three distinct user categories (high, medium, and low attention) indicating that visitors do not interact uniformly with the platform environment. Heatmap analysis showed that visual attention initially focuses on attractive images and then shifts toward prices and calls-to-action (CTAs), highlighting the importance of visual storytelling and clean, balanced aesthetics. Moreover, the presence of social proof elements such as user reviews, ratings, and verification badges (“verified”) emerged as a key factor in building trust toward the platform. Loyalty programs and the personalization of user experiences further strengthened emotional engagement and increased users’ intention to revisit or reuse the platform. The study concludes that neuromarketing constitutes a valuable tool for strategic planning in the tourism industry, provided it is applied with transparency, respect for privacy, and adherence to ethical principles. When implemented in accordance with standards of professional ethics and responsible communication, it can significantly enhance the traveler’s experience and foster trust-based relationships between consumers and brands. Achieving a balance between technological innovation and a human-centered approach is identified as a critical condition for the sustainable and meaningful development of digital tourism."],"dc:identifier":["uoadl:5375831","https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5375831"],"dc:language":["Ελληνικά","Greek"],"dc:subject":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"],"dc:title":["Η επίδραση των στρατηγικών νευρομάρκετινγκ στην συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουριστικό κλάδο"],"dc:type":["born_digital_postgraduate_thesis","Διπλωματική Εργασία","Postgraduate Thesis"]},"updated_at":"2026-07-24T01:02:23Z"}