{"id":{"repo_id":"athens","oai_identifier":"oai:lib.uoa.gr:uoadl:5368402"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/athens/oai:lib.uoa.gr:uoadl:5368402","repository":{"repo_id":"athens","name":"National and Kapodistrian University of Athens","base_url":"https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/frontend/oaipmh"},"display":{"title":"Ο αντίκτυπος αντίκτυπος των πράσινων πράσινων πρακτικών από τις ξενοδοχειακές μονάδες στην ικανοποίηση των πελατών και την αξία της επωνυμίας των ξενοδοχείων","abstract":"Το όνομα της επωνυμίας θεωρείται σημαντικό από τους επισκέπτες κατά την επιλογή ενός ξενοδοχείου, καθώς δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Παράλληλα, ένα ολοένα και μεγαλύτερο τμήμα συνειδητοποιημένων καταναλωτών αναζητούν βιώσιμα, φιλικά προς το περιβάλλον ξενοδοχεία, με αποτέλεσμα να αναδεικνύεται η σημασία της πράσινης αξίας της επωνυμίας. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξεταστεί η επίδραση των πράσινων πρακτικών από μέρους των ξενοδοχειακών μονάδων αφενός στην ικανοποίηση των επισκεπτών και αφετέρου στην αξία της επωνυμίας των εν λόγω ξενοδοχείων. Για τον σκοπό αυτόν διεξήχθη μία ποσοτική έρευνα με διαδικτυακό ερωτηματολόγιο στο Google Forms που συμπληρώθηκε από 191 επισκεπτών βιώσιμων ξενοδοχείων, επιλεγμένοι με τη μέθοδο της δειγματοληψίας ευκολίας και χιονοστιβάδας. Από τη στατιστική ανάλυση που διεξήχθη με το SPSS 26 διαπιστώθηκε η ύπαρξη στατιστικά σημαντικής θετικής συσχέτιση μεταξύ των στοιχείων που συνθέτουν την αξία της επωνυμίας, δηλαδή μεταξύ της πράσινης συμπεριφοράς, της αναγνωρισιμότητας της πράσινης επωνυμίας, της ικανοποίηση των πελατών, της εικόνας της πράσινης επωνυμίας και της αξίας της πράσινης επωνυμίας. Βρέθηκε ακόμα ότι η εικόνα πράσινης επωνυμίας, η πράσινη αντιληπτή αξία και η πράσινη συμπεριφορά αποτελούν προσδιοριστικούς παράγοντες της αξίας της πράσινης επωνυμίας, σε αντίθεση με την αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας και την ικανοποίηση των πελατών. Τρίτο εύρημα ήταν η ύπαρξη διαφοροποίησης στη διάσταση της αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας ως προς το φύλο. Βάσει των ευρημάτων αυτών οι ξενοδοχειακές μονάδες θα πρέπει να εστιάζουν στην πράσινη συμπεριφορά, δεδομένου ότι οδηγεί σε αυξημένη αξία επωνυμίας και ικανοποίηση των πελατών. Αυτό με τη σειρά του οδηγεί στη σημαντικότητα της ανάπτυξης μίας ισχυρής εικόνας πράσινης επωνυμίας διαμέσου της στρατηγικής επικοινωνίας.","abstract_html":"Το όνομα της επωνυμίας θεωρείται σημαντικό από τους επισκέπτες κατά την επιλογή ενός ξενοδοχείου, καθώς δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Παράλληλα, ένα ολοένα και μεγαλύτερο τμήμα συνειδητοποιημένων καταναλωτών αναζητούν βιώσιμα, φιλικά προς το περιβάλλον ξενοδοχεία, με αποτέλεσμα να αναδεικνύεται η σημασία της πράσινης αξίας της επωνυμίας. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξεταστεί η επίδραση των πράσινων πρακτικών από μέρους των ξενοδοχειακών μονάδων αφενός στην ικανοποίηση των επισκεπτών και αφετέρου στην αξία της επωνυμίας των εν λόγω ξενοδοχείων. Για τον σκοπό αυτόν διεξήχθη μία ποσοτική έρευνα με διαδικτυακό ερωτηματολόγιο στο Google Forms που συμπληρώθηκε από 191 επισκεπτών βιώσιμων ξενοδοχείων, επιλεγμένοι με τη μέθοδο της δειγματοληψίας ευκολίας και χιονοστιβάδας. Από τη στατιστική ανάλυση που διεξήχθη με το SPSS 26 διαπιστώθηκε η ύπαρξη στατιστικά σημαντικής θετικής συσχέτιση μεταξύ των στοιχείων που συνθέτουν την αξία της επωνυμίας, δηλαδή μεταξύ της πράσινης συμπεριφοράς, της αναγνωρισιμότητας της πράσινης επωνυμίας, της ικανοποίηση των πελατών, της εικόνας της πράσινης επωνυμίας και της αξίας της πράσινης επωνυμίας. Βρέθηκε ακόμα ότι η εικόνα πράσινης επωνυμίας, η πράσινη αντιληπτή αξία και η πράσινη συμπεριφορά αποτελούν προσδιοριστικούς παράγοντες της αξίας της πράσινης επωνυμίας, σε αντίθεση με την αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας και την ικανοποίηση των πελατών. Τρίτο εύρημα ήταν η ύπαρξη διαφοροποίησης στη διάσταση της αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας ως προς το φύλο. Βάσει των ευρημάτων αυτών οι ξενοδοχειακές μονάδες θα πρέπει να εστιάζουν στην πράσινη συμπεριφορά, δεδομένου ότι οδηγεί σε αυξημένη αξία επωνυμίας και ικανοποίηση των πελατών. Αυτό με τη σειρά του οδηγεί στη σημαντικότητα της ανάπτυξης μίας ισχυρής εικόνας πράσινης επωνυμίας διαμέσου της στρατηγικής επικοινωνίας.","abstract_has_math":false,"creators":["ΧΑΛΚΙΑ ΓΕΩΡΓΙΑ","CHALKIA GEORGIA"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":[],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2026,"date_issued":"2026","date_published":"2026","updated_at":"2026-07-24T01:02:04Z","subjects":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"],"languages":["Ελληνικά","Greek"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[{"key":"dc:identifier","label":"Identifier","values":["uoadl:5368402"],"render_values":[{"text":"uoadl:5368402","href":null,"code":true}]}]},"links":{"outbound_url":"https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5368402","outbound_label":"Repository record","outbound_source":"dc:identifier"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["ΧΑΛΚΙΑ ΓΕΩΡΓΙΑ","CHALKIA GEORGIA"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date","label":"Dc Date","values":["2026"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["born_digital_postgraduate_thesis","Διπλωματική Εργασία","Postgraduate Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language","label":"Dc Language","values":["Ελληνικά","Greek"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier","label":"Identifier","values":["uoadl:5368402","https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5368402"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description","label":"Description","values":["Το όνομα της επωνυμίας θεωρείται σημαντικό από τους επισκέπτες κατά την επιλογή ενός ξενοδοχείου, καθώς δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Παράλληλα, ένα ολοένα και μεγαλύτερο τμήμα συνειδητοποιημένων καταναλωτών αναζητούν βιώσιμα, φιλικά προς το περιβάλλον ξενοδοχεία, με αποτέλεσμα να αναδεικνύεται η σημασία της πράσινης αξίας της επωνυμίας. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξεταστεί η επίδραση των πράσινων πρακτικών από μέρους των ξενοδοχειακών μονάδων αφενός στην ικανοποίηση των επισκεπτών και αφετέρου στην αξία της επωνυμίας των εν λόγω ξενοδοχείων. Για τον σκοπό αυτόν διεξήχθη μία ποσοτική έρευνα με διαδικτυακό ερωτηματολόγιο στο Google Forms που συμπληρώθηκε από 191 επισκεπτών βιώσιμων ξενοδοχείων, επιλεγμένοι με τη μέθοδο της δειγματοληψίας ευκολίας και χιονοστιβάδας. Από τη στατιστική ανάλυση που διεξήχθη με το SPSS 26 διαπιστώθηκε η ύπαρξη στατιστικά σημαντικής θετικής συσχέτιση μεταξύ των στοιχείων που συνθέτουν την αξία της επωνυμίας, δηλαδή μεταξύ της πράσινης συμπεριφοράς, της αναγνωρισιμότητας της πράσινης επωνυμίας, της ικανοποίηση των πελατών, της εικόνας της πράσινης επωνυμίας και της αξίας της πράσινης επωνυμίας. Βρέθηκε ακόμα ότι η εικόνα πράσινης επωνυμίας, η πράσινη αντιληπτή αξία και η πράσινη συμπεριφορά αποτελούν προσδιοριστικούς παράγοντες της αξίας της πράσινης επωνυμίας, σε αντίθεση με την αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας και την ικανοποίηση των πελατών. Τρίτο εύρημα ήταν η ύπαρξη διαφοροποίησης στη διάσταση της αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας ως προς το φύλο. Βάσει των ευρημάτων αυτών οι ξενοδοχειακές μονάδες θα πρέπει να εστιάζουν στην πράσινη συμπεριφορά, δεδομένου ότι οδηγεί σε αυξημένη αξία επωνυμίας και ικανοποίηση των πελατών. Αυτό με τη σειρά του οδηγεί στη σημαντικότητα της ανάπτυξης μίας ισχυρής εικόνας πράσινης επωνυμίας διαμέσου της στρατηγικής επικοινωνίας.","The brand name is considered important by guests when choosing a hotel, as it creates a competitive advantage. At the same time, an increasingly large segment of conscious consumers are looking for sustainable, environmentally friendly hotels, resulting in the importance of the green value of the brand. The purpose of this research is to examine the impact of green practices by hotel units on both guest satisfaction and the brand value of these hotels. For this purpose, a quantitative survey was conducted using an online questionnaire on Google Forms, which was completed by 191 guests of sustainable hotels, selected using the convenience and snowball sampling method. The statistical analysis conducted with SPSS 26 revealed a statistically significant positive correlation between the elements that make up brand value, namely between green behavior, green brand awareness, customer satisfaction, green brand image and green brand value. It was also found that green brand image, green perceived value and green behavior are determinants of green brand value, in contrast to green brand awareness and customer satisfaction. The third finding was the existence of differentiation in the green brand awareness dimension in terms of gender. Based on these findings, hotel units should focus on green behavior, since it leads to increased brand value and customer satisfaction. This in turn leads to the importance of developing a strong green brand image through strategic communication."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Ο αντίκτυπος αντίκτυπος των πράσινων πράσινων πρακτικών από τις ξενοδοχειακές μονάδες στην ικανοποίηση των πελατών και την αξία της επωνυμίας των ξενοδοχείων"]}]}],"canonical_facts":{"dc:creator":["ΧΑΛΚΙΑ ΓΕΩΡΓΙΑ","CHALKIA GEORGIA"],"dc:date":["2026"],"dc:description":["Το όνομα της επωνυμίας θεωρείται σημαντικό από τους επισκέπτες κατά την επιλογή ενός ξενοδοχείου, καθώς δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Παράλληλα, ένα ολοένα και μεγαλύτερο τμήμα συνειδητοποιημένων καταναλωτών αναζητούν βιώσιμα, φιλικά προς το περιβάλλον ξενοδοχεία, με αποτέλεσμα να αναδεικνύεται η σημασία της πράσινης αξίας της επωνυμίας. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξεταστεί η επίδραση των πράσινων πρακτικών από μέρους των ξενοδοχειακών μονάδων αφενός στην ικανοποίηση των επισκεπτών και αφετέρου στην αξία της επωνυμίας των εν λόγω ξενοδοχείων. Για τον σκοπό αυτόν διεξήχθη μία ποσοτική έρευνα με διαδικτυακό ερωτηματολόγιο στο Google Forms που συμπληρώθηκε από 191 επισκεπτών βιώσιμων ξενοδοχείων, επιλεγμένοι με τη μέθοδο της δειγματοληψίας ευκολίας και χιονοστιβάδας. Από τη στατιστική ανάλυση που διεξήχθη με το SPSS 26 διαπιστώθηκε η ύπαρξη στατιστικά σημαντικής θετικής συσχέτιση μεταξύ των στοιχείων που συνθέτουν την αξία της επωνυμίας, δηλαδή μεταξύ της πράσινης συμπεριφοράς, της αναγνωρισιμότητας της πράσινης επωνυμίας, της ικανοποίηση των πελατών, της εικόνας της πράσινης επωνυμίας και της αξίας της πράσινης επωνυμίας. Βρέθηκε ακόμα ότι η εικόνα πράσινης επωνυμίας, η πράσινη αντιληπτή αξία και η πράσινη συμπεριφορά αποτελούν προσδιοριστικούς παράγοντες της αξίας της πράσινης επωνυμίας, σε αντίθεση με την αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας και την ικανοποίηση των πελατών. Τρίτο εύρημα ήταν η ύπαρξη διαφοροποίησης στη διάσταση της αναγνωρισιμότητα πράσινης επωνυμίας ως προς το φύλο. Βάσει των ευρημάτων αυτών οι ξενοδοχειακές μονάδες θα πρέπει να εστιάζουν στην πράσινη συμπεριφορά, δεδομένου ότι οδηγεί σε αυξημένη αξία επωνυμίας και ικανοποίηση των πελατών. Αυτό με τη σειρά του οδηγεί στη σημαντικότητα της ανάπτυξης μίας ισχυρής εικόνας πράσινης επωνυμίας διαμέσου της στρατηγικής επικοινωνίας.","The brand name is considered important by guests when choosing a hotel, as it creates a competitive advantage. At the same time, an increasingly large segment of conscious consumers are looking for sustainable, environmentally friendly hotels, resulting in the importance of the green value of the brand. The purpose of this research is to examine the impact of green practices by hotel units on both guest satisfaction and the brand value of these hotels. For this purpose, a quantitative survey was conducted using an online questionnaire on Google Forms, which was completed by 191 guests of sustainable hotels, selected using the convenience and snowball sampling method. The statistical analysis conducted with SPSS 26 revealed a statistically significant positive correlation between the elements that make up brand value, namely between green behavior, green brand awareness, customer satisfaction, green brand image and green brand value. It was also found that green brand image, green perceived value and green behavior are determinants of green brand value, in contrast to green brand awareness and customer satisfaction. The third finding was the existence of differentiation in the green brand awareness dimension in terms of gender. Based on these findings, hotel units should focus on green behavior, since it leads to increased brand value and customer satisfaction. This in turn leads to the importance of developing a strong green brand image through strategic communication."],"dc:identifier":["uoadl:5368402","https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5368402"],"dc:language":["Ελληνικά","Greek"],"dc:subject":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"],"dc:title":["Ο αντίκτυπος αντίκτυπος των πράσινων πράσινων πρακτικών από τις ξενοδοχειακές μονάδες στην ικανοποίηση των πελατών και την αξία της επωνυμίας των ξενοδοχείων"],"dc:type":["born_digital_postgraduate_thesis","Διπλωματική Εργασία","Postgraduate Thesis"]},"updated_at":"2026-07-24T01:02:04Z"}