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A través de esta revisión, se identifican diversos factores relacionados con los elementos visuales de comunicación y su potencial impacto en la conversión web, lo que sugiere la pertinencia y necesidad de profundizar en este ámbito. Para llevar a cabo este análisis, se recurre a una metodología que combina enfoques cuantitativos y cualitativos, haciendo uso de técnicas de Optimización de la Tasa de Conversión (Conversion Rate Optimization en inglés, y abreviado CRO). Se parte de un enfoque deductivo de verificación, fundamentado en investigaciones previas, para luego descender a la realidad empírica mediante la aplicación de las metodologías seleccionadas. Se selecciona como estudio de caso una página web de un negocio online, lo que permite una exploración detallada y contextualizada en tiempo real de los fenómenos observados. La recopilación de datos se lleva a cabo mediante una variedad de herramientas y técnicas, incluyendo Google Analytics, heatmaps, scrollmaps, grabaciones de sesiones y tests de experiencia del usuario (User Experience en inglés, y abreviado UX). Estas herramientas permiten identificar patrones, tendencias y posibles ineficiencias a raíz del comportamiento del consumidor en la página web que puedan afectar la navegación y la conversión. Los resultados sugieren que a raíz del uso de ciertas tipografías podría mejorar la interacción y la experiencia de la marca en la web. 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