Um modelo TDABC para calcular os custos dos serviços de informática

No mundo empresarial atual, a importância de gerir e controlar os custos é fundamental. A escassez dos recursos e a sua complexidade determinam que, as metodologias de custeio, terão de fornecer as informações necessárias para a gestão, em tempo útil. A contribuição dos Sistemas de Informação, para o desenvolvimento do negócio é reconhecida, mas dificilmente mensurada. Como solução é proposto um modelo, desenvolvido através da Design Science Research Methodology (DSRM), e baseado na metodologia Time-Driven Activity Based Costing (TDABC), cujo objetivo é transferir todos os custos relacionados com os Serviços de Informática, até um nível que permita calcular os custos reais de cada posto de trabalho individual, obtendo assim, informações relevantes, para a gestão estratégica das TI. Por forma a demonstrar a utilidade e aplicabilidade desta solução, foi utilizado o modelo nos custos de uma empresa de transportes públicos, observando os possíveis benefícios em comparação com a utilização do Custeio Tradicional e do Activity Based Costing (ABC).

Name thesis:degree_name

Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta

Year dc:date.issued

2020

Author dc:creator

• Serafim, Sérgio Miguel Henriques

Advisor dc:contributor.advisor

• Silva, Miguel Mira da

• Metodologias de Custeio
• Sistemas de informação
• Time-Driven Activity Based Costing (TDABC)
• Activity Based Costing (ABC)
• Empresas
• Tecnologia da informação
• Serviços de informática
• Costing methodologies
• TDABC
• ABC
• IT services

Language dc:language.iso

por

Identifier URI

urn:tid:202506126

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/9860