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Universidade Aberta

Improving software quality using design thinking with scrum

Abstract

dc:description.abstract

O objetivo desta dissertação é associar o Design Thinking com o Scrum para a melhoria da qualidade do software. As metodologias associadas colaboram para aumentar a velocidade dos backlogs ao cliente-utilizador na fase inicial de um projeto de desenvolvimento de software. A metodologia de pesquisa é o estudo de caso por meio de entrevistas e inquéritos com profissionais de TI, e a apresentação prática de um único estudo de caso. A recolha de dados quali-quantitativa por inquérito foi feita a profissionais no LinkedIn e a um grupo intitulado “Mulheres de Produto” do Slack. O estudo apresenta como resultado variados métodos e ferramentas complementares ao Design Thinking e ao Scrum para prevenir problemas de software. Foi revelado que times multidisciplinares tendem a adaptar-se de forma ágil e criativa devido à combinação do Design Thinking com o Scrum sempre com a participação do utilizador. De acordo com o público-alvo desta investigação, o valor percebido pelos utilizadores é satisfatório quando observadas as necessidades destes por meio da conjugação das entrevistas, da validação do MVP (Minimum Viable Product) e das sprints backlogs completadas. As implicações diretas deste estudo são a comunicação eficiente e a capacidade analítica do time, a participação do utilizador, a entrega contínua, e o desenvolvimento de software com uma proposição de valor intrínseco. A limitação está no fato de o público-alvo ser de profissionais brasileiros, exclusivamente, e pelo fato de apresentarmos um único estudo de caso.

Degree

thesis:*
Name thesis:degree_name
Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico apresentada à Universidade Aberta
Year dc:date.issued
2020

Author and committee

dc:creator, dc:contributor.*
Author dc:creator
  • Rosal, Tatianna
Advisor dc:contributor.advisor
  • Silva, Miguel Mira da

Subjects

dc:subject × 9

Rights

Language dc:language.iso
por

Identifiers

dc:identifier.*
Identifier URI
urn:tid:202497593
OAI identifier oai:identifier
oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/9823

Chain of custody

source
Harvested from
Universidade Aberta
Base URL
repositorioaberto.uab.pt/server/oai/request
Last updated
2026-07-24
Source record
OAI-PMH GetRecord
citation

Rosal, Tatianna. Improving software quality using design thinking with scrum. 2020. http://hdl.handle.net/10400.2/9823