O endomarketing e o clima organizacional : um estudo descritivo no Instituto Superior Politécnico Gregório Semedo no Município do Lubango - Angola

O presente trabalho de investigação tem como pano de fundo, propor um plano de ação de Endomarketing para melhoria do Clima Organizacional no Instituto Superior Politécnico Gregório Semedo (IGS), no Lubango. Para a concretização deste trabalho utilizou-se uma pesquisa do tipo descritivo e exploratório com cunho qualitativo e quantitativo. Para a realização deste trabalho de investigação, começou-se com uma revisão da literatura relacionada com o tema em estudo e foram recolhidos alguns documentos que deram sustentabilidade à pesquisa. Antes da recolha dos dados foi realizado um pré-teste do inquérito para verificar se o mesmo estava em condições de ser aplicado. Para a presente pesquisa foram utilizadas duas amostras compostas por 27 docentes e 22 funcionários de outras áreas do IGS. Os dados recolhidos foram apresentados em forma de quadros e gráficos utilizado o Software Excel, demonstrando as respostas do nível de satisfação em relação ao Endomarketing, Comunicação Interna e Clima Organizacional. Foram analisados e discutidos os resultados, sendo que, por fim, foi elaborada a conclusão com sugestões e uma proposta de plano de ação para o IGS.

Name thesis:degree_name

Dissertação de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade Aberta

Year dc:date.issued

2018

Author dc:creator

• Pimentel, Inês de Carvalho

Advisors dc:contributor.advisor

• Isaías, Pedro
• Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa

• Endomarketing
• Clima organizacional
• Recursos humanos
• Comunicação interna
• Estudo de casos
• Lubango
• Angola
• Human resources
• Internal communication
• Organizational atmosphere

Language dc:language.iso

por

Identifier URI

urn:tid:201985730

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/7579