Missão e organização da escola na perspetiva dos professores e dos alunos : um estudo num agrupamento de escolas no concelho de Viseu
A investigação subjacente a esta dissertação centra-se num estudo de caso num Agrupamento de Escolas do Concelho de Viseu e tem como objetivo avaliar o grau de satisfação dos alunos e professores relativamente ao funcionamento da escola que frequentam. Ao apresentar o “ponto de vista”/perceção de alunos e professores, atores centrais da escola, pensamos estar a contribuir para a mudança cultural escolar, a criação de novas dinâmicas nas organizações escolares e, consequentemente, melhoria no serviço que prestam. Mais especificamente, procura-se identificar e hierarquizar os pontos fortes e aspetos menos positivos da escola, para que o diagnóstico da organização escolar permita potenciar futuras intervenções de melhoria do Agrupamento. Esta reflexão pretende também comparar as realidades dos estabelecimentos de ensino básico com 2º e 3º ciclos do Agrupamento, visando obter informação mobilizável para o processo de construção da cultura organizacional. Para a sua concretização recorremos a uma abordagem quantitativa, aplicando um inquérito por questionários aos alunos e aos docentes. Através deste estudo foi possível recolher sugestões que poderão contribuir para a melhoria do funcionamento e do serviço prestado pelo Agrupamento. Os resultados obtidos permitiram ainda concluir que, tanto alunos como professores, fazem uma apreciação bastante positiva do serviço prestado pelas escolas, sendo de notar, no entanto, que o facto de integrarem uma escola e não a outra tem influência nas opiniões dos inquiridos.
Organização escolar, Agrupamento de escolas, Escola, Professores, Alunos, Regulação, Cultura organizacional, Satisfação, Análise quantitativa, Viseu, Portugal, Student, Teacher, School organisation, Organisational regulation, Improvement
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