Gestão de projectos e análise de risco no sector dos seguros

Esta investigação pretende avaliar em termos qualitativos a gestão de projectos e análise de risco do ramo automóvel no sector dos seguros em Portugal. Para abordar este problema, o propósito deste trabalho será analisar os processos de gestão do risco operacional do ramo automóvel no sector segurador e comparar com a banca comercial. Devido às profundas alterações operadas nestes sectores de actividade em resultado da globalização, regulamentação e reestruturação, a motivação das organizações virou-se para redefinir processos internos e requalificar recursos humanos sem modernizar de forma estratégica a gestão para maximizar o valor para accionistas e clientes, minimizar o risco operacional e obter vantagens competitivas. No entanto, os resultados obtidos nos sectores em estudo não foram coincidentes. Concluímos que a banca comercial obteve maior valor acrescentado em resultado das mudanças operadas. O nosso estudo apoiou-se numa estratégia de investigação qualitativa, case study e incidiu sobre as empresas mais representativas de cada um dos dois sectores. As fontes primárias de informação centraram-se em memorandos, relatórios e entrevistas. Os artigos em revistas, conferências e mesmo livros constituíram as nossas fontes secundárias.

Name thesis:degree_name

Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta

Year dc:date.issued

2018

Author dc:creator

• Soeiro, Carlos Augusto Dourado

Advisor dc:contributor.advisor

• Figueiredo, José Manuel Costa Dias de

• Análise de risco
• Companhia de seguros
• Mercado automóvel
• Gestão de projetos
• Sistemas de informação
• Análise qualitativa
• Project management
• Risk analysis
• Operational risk management
• Information systems
• Operational risk

Language dc:language.iso

por

Identifier URI

urn:tid:201899221

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/7180