Modelação da arquitetura empresarial no planeamento da continuidade

O planeamento da continuidade de negócio (CN) obriga a adotar uma abordagem holística que tenha em consideração as tecnologias, os recursos e os fatores organizacionais. Atualmente, não existe uma solução de planeamento da continuidade que enderece as necessidades específicas das organizações da Administração Pública (AP) portuguesa e que seja cientificamente validada, baseada em normas internacionais e em referenciais de boas práticas. Neste trabalho, propomos utilizar a Arquitetura Empresarial (AE) e a linguagem gráfica ArchiMate para modelar o processo de gestão da continuidade, alinhando a solução proposta com o referencial COBIT 5, tendo em vista a melhoria das iniciativas de planeamento da CN. A utilização da modelação de práticas de AE para endereçar o problema identificado tem como objetivo facilitar a comunicação entre as partes interessadas, ao proporcionar representações e respetivos repositórios dos aspetos essenciais do negócio e das suas dependências dos Sistemas de Informação (SI). Esta tese foi demonstrada e avaliada recorrendo a questionários e entrevistas a profissionais de Tecnologias de Informação (TI) de uma grande organização da AP.

Name thesis:degree_name

Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta

Year dc:date.issued

2017

Author dc:creator

• Gomes, Pedro Emanuel de Campos Copeto

Advisor dc:contributor.advisor

• Silva, Miguel Mira da

• Administração pública
• Negócios
• Sistemas de informação
• Arquitetura empresarial
• ArchiMate
• COBIT
• Plano de Continuidade de Negócio
• Enterprise architecture
• Planning
• Manage continuity
• Stakeholders

Language dc:language.iso

por

Identifier URI

urn:tid:201682028

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/6271