O SIADAP enquanto ferramenta motivacional : perceções e reações dos trabalhadores a este sistema de avaliação do desempenho e a sua adequabilidade ao tipo de motivação predominante
Uma força de trabalho motivada é citada como um fator crítico para o bom desempenho no trabalho e o sucesso organizacional. Por conseguinte, motivar os trabalhadores, para que estes atuem de uma forma eficaz e eficiente com vista ao alcance dos objetivos da organização, é uma das tarefas basilares do corpo diretivo. Embora a motivação derive de vários fatores, nesta investigação cingimo-nos a um fator: a avaliação do desempenho. Porém, esta avaliação apenas assumirá a forma de uma efetiva ferramenta motivacional desde que os avaliados a percecionem como justa e precisa, e estejam satisfeitos com ela. Considerando que este estudo incide sobre as particularidades do setor público e da sua administração, investigámos no contexto do setor público português a relação entre (1) as reações dos funcionários à avaliação pelo SIADAP (perceções de justiça e de precisão, e satisfação com a avaliação) e (2) a motivação demonstrada pelos mesmos. Adicionalmente, analisámos a adequabilidade deste sistema de avaliação do desempenho aos tipos de motivação (intrínseca ou extrínseca) evidenciados pelos trabalhadores que exercem funções públicas. Por forma a atingir os objetivos mencionados, demos primazia à abordagem quantitativa (inquérito por questionário). Acrescente-se que esta pesquisa foi de natureza transversal, consistiu num estudo de caso, operou a partir de uma amostra de 334 trabalhadores (n = 334) e o tratamento estatístico teve uma componente descritiva e outra inferencial. Após o tratamento estatístico dos dados recolhidos, os resultados apontam no sentido de os dirigentes públicos terem nas suas mãos um instrumento que poderá elevar a motivação dos funcionários e, consequentemente, melhorar o seu desempenho, desde que os avaliados percecionem a avaliação do desempenho decorrente do SIADAP como sendo justa e precisa, e estejam satisfeitos com a mesma. Porém, em termos gerais, os elementos da amostra consideraram o processo de avaliação injusto, impreciso e não se mostraram satisfeitos com ele. Perante este cenário não é de estranhar que os resultados apontem no sentido do SIADAP pouco motivar os avaliados para melhorarem o seu desempenho. Em suma, este sistema de avaliação não atinge o seu objetivo enquanto ferramenta motivacional dos recursos humanos do setor público.
Gestão, Recursos humanos, SIADAP, Avaliação do desempenho, Motivação para o desempenho, Administração pública, Perceção, Trabalhadores, Motivation, Performance appraisal, Public administration, Portuguese public sector
Networked Digital Library of Theses and Dissertations