A transformação digital e alteração dos modelos de negócios nas empresas de contabilidade em Cabo Verde: o impacto da Inteligência Artificial (IA)

A presente investigação procurou estudar, como as diferentes propostas tecnológicas digitais estão a ser incorporadas nas tarefas repetitivas e rotineiras em direção à transformação digital das micro, pequenas e médias empresas de contabilidade e consultoria em Cabo Verde, dando ênfase à inteligência artificial (IA). Compreender se a IA, tem vindo a contribuir ou poderá vir a contribuir para a transformação da contabilidade tradicional, promovendo o possível desenvolvimento de “novos” modelos de negócio, no contexto Cabo-verdiano caraterizado pela insularidade, mais concretamente nas ilhas de Santiago, S. Vicente e Sal, perante as tendências globais aceleradas e crescentes das tecnologias digitais. Esta investigação foi construída a partir da análise e síntese de informações recolhidas de diferentes fontes bibliográficas e documentais, plataformas digitais e fontes especializadas. A recolha de dados foi efetuada por meio de inquérito por questionário online, no Google Forms. Através da combinação do método misto, realizou-se o estudo exploratório, com combinação das abordagens qualitativa e quantitativa descritiva, aplicado aos líderes e colaboradores das respetivas empresas. A pesquisa incidiu sob a população/universo de 34 empresas, através da amostragem por conveniência, o tamanho da amostra foi de 21 inquiridos, o que corresponde a aproximadamente 62% da população. Os resultados revelaram o nível elevado de graduação dos profissionais inquiridos, em diferentes faixas etárias e com largos anos de experiências; assim como a permanência das empresas no mercado com alguma durabilidade. No que se refere às tecnologias utilizadas, o caso concreto dos softwares de gestão, o Primavera foi eleito; só que na maioria dos casos não funcionam como ERP integrado, permitindo a automatização dos processos nem integram IA possibilitando a otimização desses processos. O nível de TD dessas empresas avaliado pela utilização dos softwares, classificaram-se como sendo de nível baixo-médio, com tendência crescente e gradual; uma vez que, houve manifestações maioritariamente desfavoráveis sobre a realização automática das principais tarefas repetitivas e rotineiras como por exemplo ( realização de reconciliações bancárias, fecho de contas, emissão de demonstrações financeiras, conceção de relatórios, guarda de documentos de arquivos, relação com os clientes, gestão e controlo previsional) e manifestações desfavoráveis sobre o aproveitamento das potencialidades da IA integradas aos sistemas. Relativamente a outras tecnologias utilizadas, verificou-se o recurso a ferramentas básicas do Office, para atender a variadas demandas, trabalhos com diferentes modelos de IA de forma Isolada, utilização das plataformas digitais não integrada automaticamente à contabilidade. Conclui-se que, nesse contexto setorial, as empresas estão a dar passos lentos a nível do processo de TD, considerando o contexto global avassalador que se presencia em diversos setores da economia, muito distante da criação de valor na linha da digitalização e alteração do modelo de negócio. Isso se deve, aos fatores como a pequena dimensão de mercado, défice de planeamento estratégico, défice de alinhamento entre as empresas e os diferentes atores do ecossistema empreendedor; assim como o retorno incerto e demorado dos investimentos. Elevados custos com os investimentos para aquisição de tecnologias mais ágeis, sua manutenção e assistência técnica, insuficiência financeira para proporcionar melhoria da capacitação dos profissionais.

Name thesis:degree_name

Mestrado em Empreendedorismo e Cidadania Global

Year dc:date.issued

2026

Author dc:creator

• Évora, Ana Mafalda Vieira de Carvalho

Advisor dc:contributor.advisor

• Porfírio, José

• Transformação digital
• Tecnologias digitais
• Inteligência artificial
• Automatização
• Contabilidade tradicional e disruptiva
• Liderança
• Capacitação
• Cabo Verde
• Digital transformation
• Digital technologies
• Artificial intelligence
• Automation
• Traditional and disruptive accounting
• Leadership
• Capacity building
• Business model
• Cape Verde

Language dc:language.iso

por

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10400.2/22273

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/22273