Implementation of a Learning Management System (LMS) in an organizational context

Os Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS) estão se a tornar cada vez mais populares para empresas que procuram alternativas que facilitem a educação e o desenvolvimento de competências de recursos humanos. Como uma aplicação de software que fornece uma plataforma para gerir, fornecer e analisar processos de aprendizagem online, o LMS fornece às empresas uma solução económica para a disponibilização de programas de treino mais flexíveis e personalizados. Para explorar os aspetos essenciais do LMS, avaliar o grau de resposta às necessidades de aprendizagem das empresas e estudar os requisitos técnicos envolvidos, foi realizada uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL) e uma investigação com a aplicação da metodologia de Design Science Research (DSR). Pretende-se, com esta dissertação, investigar as características inerentes à implementação de um LMS personalizado em contexto organizacional, de forma a servir como um possível modelo de instalação e consequentes linhas de orientação para uma solução concreta. Após identificar e justificar o problema de investigação, definiram-se os requisitos do artefacto, efetuou-se o design e desenvolvimento de uma plataforma LMS personalizada e de conteúdos de formação para colaboradores de uma empresa real. Os resultados foram demonstrados e avaliados através da aplicação de um inquérito por questionário para 86 pessoas em contexto real de implementação, com a extração e análise de dados respetiva. O processo de implementação concluiu numa plataforma eficaz e útil para processos de aprendizagem, com uma correlação direta entre o conteúdo e aplicação em contexto laboral, destacando-se pela sua usabilidade e impacto positivo na promoção do desenvolvimento de conhecimento e conformidade organizacional.

Name thesis:degree_name

Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta

Year dc:date.issued

2024

Author dc:creator

• Vicente, João Pedro Capelo Serra

Advisor dc:contributor.advisor

• Santos, Arnaldo

• Sistemas de gestão da aprendizagem
• Aprendizagem organizacional
• Tecnologia da educação
• Elearning
• Personalização
• Implementação
• Learning management systems
• Organizational learning
• Education technology
• Personalization
• Implementation

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language.iso

eng

Identifier URI

urn:tid:203609018

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/16005