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Results
Showing 1 to 3 of 3 for “"Taxa de retenção"”.
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Modelos para incremento da retenção em serviços desportivos regulares : análise preditiva e ações de fidelização
Atrair um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter um cliente atual satisfeito e por isso a capacidade de detetar, o mais cedo possível, quais os clientes que irão abandonar ou deixar de adquirir um determinado produto ou serviço, bem como as medidas que podem ser implementadas …
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Influência de diferentes camadas de drenagem no desempenho hidrológico de telhados verdes extensivos na cidade de Curitiba - PR
… O aumento da preocupação acerca da sustentabilidade tem impulsionado o setor da construção civil a busca de mudanças inovadoras. Políticas pelo mundo têm exigido a adoção de inovações sustentáveis em termos de produtos e processos para encorajar construções mais sustentáveis. Nesse sentido, …
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O marketing de serviços em Portugal : a orientação para o cliente e a noção de serviço na cultura organizacional das PME
É inegável o facto de vivermos hoje numa economia predominantemente de serviços, cujo paradigma dominante de oferta de mercado deixa de ter como enfoque os bens e mercadorias para se centrar no produto serviços. Está na base nesta economia de serviços a componente humana e relacional. Atualmente os …