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Results
Showing 1 to 20 of 546 for “"Serviços"”.
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Avaliação de serviços como vantagem competitiva para empresa de informática : serviços através da Internet para advogados
… rapidez e compromisso dos fornecedores de serviços e informações. Os provedores de serviços, através da Internet, têm se deparado com novos desafios, sendo os principais: alcançar a qualidade nos serviços e informações, oferecer rapidez na sua disponibilidade e, acima de tudo, ter vantagens …
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Certificação de composições de serviços web semânticos
This thesis presents a certification method for semantic web services compositions which aims to statically ensure its functional correctness. Certification method encompasses two dimensions of verification, termed base and functional dimensions. Base dimension concerns with the verification of …
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Um monitor de transações de serviços internet
… o enfoque é monitorar os tipos de acessos e serviços utilizados, a fim de identificar atividades supérfluas que possam estar sobrecarregando a rede. O presente trabalho tem por objetivo estudar meios para construir uma ferramenta que permita verificar, de forma on-line, as conexões TCP/IP que …
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Interoperabilidade de SIG Através de Serviços WEB
… Recentemente uma tecnologia denominada de Serviços Web foi apontada como um paradigma que facilitará a construção de SIG interoperáveis. Estes serviços são independentes de plataformas e linguagens de programação. Tendo-se em vista as vantagens e potencialidades desta tecnologia para as …
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Qualidade de serviço em redes IP serviços diferenciados
… à definição, configuração e gerenciamento dos serviços habilitados pela arquitetura de Serviços Diferenciados em relação à priorização de tráfego. Nele, descrevemos as necessidades por QoS nas redes atuais e futuras, bem como o direcionamento da Internet 2 em relação ao QoS, mais …
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Modelagem do valor percebido associado à prestação de serviços
… de redução de custo, uma vez que o custo dos serviços ultrapassa o valor percebido pelo cliente. A abordagem proposta permite a modelagem de algumas das principais preocupações das empresas de serviço: satisfação do cliente, valor percebido, custos dos serviços e rentabilidade.
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Encontros de serviços em uma instituição de ensino superior
… episódios que são denominados de Encontros de Serviços. Esta tese apresenta um modelo de satisfação do consumidor que se origina da avaliação que ele faz baseado em atributos que constituem os diversos Encontros de Serviços que ocorrem durante sua relação com a IES. Estes Encontros ocorrem com …
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Elementos fundamentais para a excelência da prestação de serviços
… de um modelo para alcançar a excelência em serviços. O modelo proposto contribui para a construção de um embasamento para as companhias que buscam a melhoria dos níveis de qualidade de seus serviços. Ao longo do texto, faz-se uma revisão da literatura da qualidade em serviços e apresenta-se …
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Avaliação dos serviços da base de dados da BRAPCI
This paper reports the evaluation result of the services provided by the BRAPCI database, focusing on the use and access of the information and also user’s welfare; the participants of this research were undergraduate students whose are concluding the Library Science course, from Universidade …
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Sistemas de custos aplicados a empresas de prestação de serviços
… sistemas de custos. em empresas de prestação de serviços. Aborda as origens da contabilidade de seu desenvolvimento à contabilidade custos. Tece considerações sobre sistemas de custos diretos e por absorção e apresenta um posicionamento sobre as empresas prestadoras de serviços perante a …
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Serviços ecossistêmicos de ambientes recifais costeiros do litoral de Pernambuco
Serviços ecossistêmicos (SEs) são funções do meio ambiente que proporcionam o bem-estar humano. A presente tese visou identificar os SEs provenientes dos recifes de coral do estado de Pernambuco e quantificar o SE de proteção costeira, baseado em um estudo de caso no litoral de Ipojuca. Os SEs dos …
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Indicadores de desempenho: estudo de caso na empresa Net Serviços.
… de desempenho trabalhados na empresa NET SERVIÇOS permitem aumentar as chances de alcançar os objetivos desejados, bem como permitem a avaliação da qualidade de serviço e a fidelização do cliente. A pesquisa caracterizou-se como qualitativa e também como o método etnometodológico com o …
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Relação entre orientação para serviços ao cliente e performance das organizações
… trata da utilização do conceito aplicado aos serviços ao cliente, traduzido na orientação para serviço ao cliente. Os modelos de orientação para serviços ao cliente, propostos por alguns teóricos, sugerem que, com a utilização desses serviços como um componente estratégico de diferenciação das …
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Serviços médicos em exame : atributos presentes na contratação de profissionais médicos
… pelos pacientes frente à contratação de serviços médicos. Neste sentido, busca-se acesso a este mercado através da compreensão de suas características e expectativas, instrumentalizando os profissionais atuantes neste segmento em sua relação com os consumidores-pacientes.
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Satisfação do usuário com as tecnologias da informação nos serviços bancários
… informática e telecomunicações na realização dos serviços bancários, na cidade de Porto Alegre. Foram consideradas como tecnologias da informação os terminais de autoatendimento, Automated Teller Machines (ATMs) para saques e depósitos, cash-dispenser, terminais de depósitos, terminais de extratos …
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O impacto da internet nos produtos e serviços da biblioteca universitária
Analyzes the impact of the Internet on the products and services of university libraries, as well as the evolutionary changes in the provision of services and the provision of information products aimed at assistance to information needs of users of libraries in the academic sphere focusing on the …
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Um modelo TDABC para calcular os custos dos serviços de informática
… é transferir todos os custos relacionados com os Serviços de Informática, até um nível que permita calcular os custos reais de cada posto de trabalho individual, obtendo assim, informações relevantes, para a gestão estratégica das TI. Por forma a demonstrar a utilidade e aplicabilidade desta …
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Despesas com serviços de habitação no Brasil: o papel dos fatores sociodemográficos
O fornecimento de serviços de habitação básicos como água, esgoto, energia elétrica e gás é um dos principais problemas enfrentados pelos gestores públicos, assim como pilar fundamental para o desenvolvimento econômico. Entender como as mudanças nas características sociodemográficas influenciaram o …
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Serviços ecossistêmicos na zona costeira do Recife e Jaboatão dos Guararapes/PE
Serviços ecossistêmicos são todos os benefícios tangíveis e intangíveis que os ecossistemas propiciam e que dão benefícios ao bem-estar dos seres humanos em quaisquer tipos de ambiente. O trabalho aborda a distribuição dos serviços ecossistêmicos e a percepção dos frequentadores sobre estes …
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O Papel da ANATEL na proteção dos usuários de serviços de telecomunicações
… a competição para melhorar a qualidade dos serviços e beneficiar, em última linha, o usuárioadministrado. Paralelamente, foram criadas as agências reguladoras instituto sem precedente em nosso país - com o objetivo de regular segmentos de relevante interesse para a sociedade. Nesse contexto, …
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