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Results
Showing 1 to 1 of 1 for “"SERVIÇOS AO CONSUMIDOR"”.
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Análise dos comportamentos de reclamações demonstrados em redes sociais virtuais por usuários de serviços bancários.
Entender e corresponder às expectativas do consumidor nem sempre é uma tarefa fácil para as empresas, em especial quando o assunto é prestação de serviços bancários. Assim, quando isso não ocorre surge a insatisfação, mostrando suas inúmeras formas de demonstrações. Há algum tempo atrás, quando o …