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Results
Showing 1 to 12 of 12 for “"Relaciones con los clientes"”.
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La experiencia del cliente y su orientación en la creación de una estrategia, para ofertar programas virtuales de educación continuada en la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
… el análisis realizado a las experiencias de los clientes internos y externos de la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito en la ciudad de Bogotá, donde se evidenciaron aspectos que influenciaron la experiencia vivida por ellos cuando tuvieron contacto con la institución, en los …
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Caso de estudio: actualización de datos de clientes a través de la aplicación de estrategias de CRM en el rubro financiero
In a complicated political and economic context for the investment industry where many clients withdrew their money from Peru to take it abroad, it seeks to migrate those who used physical channels to digital channels, the main objective being to reduce printing and distribution expenses of …
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Diseño de un modelo de calidad de servicio al cliente para la mediana empresa Euro Rent Cars, S.A. de C.V. ubicada en el área metropolitana de San Salvador.
El enfoque de la calidad se ha convertido en una nueva forma de trabajo en las organizaciones la cual se proyecta eficientemente en las relaciones con los clientes o usuarios de los productos o servicios. Esto hace que las empresas realicen cambios ya sea en la presentación, diversidad de los …
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Determinación del customer lifetime value y sus factores relevantes que permitan la focalización de las acciones de retención en una empresa de telecomunicaciones
… la permanencia del cliente, para asegurar flujos constantes de ingresos. Para esto, se deben identificar acciones que permitan fidelizar al cliente y retenerlo en caso de que desee fugarse. Actualmente, la empresa de telecomunicaciones en cuestión destina entre un 20% y un 30% de su presupuesto de …
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Plan de negocios para implementar la digitalización en la Joyeria Ignacia Lopez 2025
… para la expansión de las empresas, convirtiéndose en un elemento fundamental para la comunicación, el comercio y la interacción en diversos ámbitos sociales y económicos. En este contexto, el presente plan de negocios busca implementar la digitalización de la Joyería Ignacia Lopez …
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Conectando con tu audiencia en la era digital
… estrategias en el offline. Más abrazos nace con la visión de conectar de una manera más cercana y personalizada con la audiencia de la marca. Adicional pueden exponerse diversos ejemplos de cómo crear una comunicación en doble vía. De esta forma el público brinda insights, y se vuelve el …
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Influencia del servicio postventa en la percepción de calidad de los clientes del sector inmobiliario en Lima Metropolitana
… postventa en la percepción de calidad de los clientes en el sector inmobiliario en Lima Metropolitana en el año 2023, esto se justifica por la significativa importancia que tiene este sector en términos económicos y su influencia directa en la calidad de vida de las personas. La …
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Estrategias de marketing digital y la generación de confianza en clientes de supermercados de Lima Metropolitana en el 2023
… aplicadas por supermercados y la generación de confianza de los clientes en Lima Metropolitana en el 2023. El enfoque aplicado fue el enfoque cuantitativo; respecto al diseño fue no experimental de tipo transaccional con un alcance correlacional-causal. Mientras que, para la toma de la muestra …
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Diseño de un plan de negocio de una aplicación para dispositivos móviles para usuarios servicio público de taxis en la ciudad de Bogotá
… en todo momento, Lord Taxi se ha creado con el fin de facilitar la sensación de seguridad de dos de los grandes actores en la ciudad de Bogotá, los taxistas y sus clientes, los que prestan y los que reciben el servicios de transporte público de taxis en la ciudad, por tal motivo se ha …
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Modelo de servicio al cliente: un análisis desde la perspectiva de la brecha en la calidad del servicio
… diagnóstico, gracias a la cual se establecieron los elementos suficientes para formular algunas recomendaciones. La metodología empleada se basa en el paradigma cuantitativo, en tanto la sistematización de los datos se organiza y expresa en valores numéricos. Para la toma de la muestra se contó …
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Modelo de gestión de la responsabilidad social empresarial en el ámbito de los proyectos, enfocado al sector construcción
El vacío de conocimiento que dio origen a esta investigación se explica por la ausencia de evidencia científica suficiente de la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial RSE en la Gerencia de Proyectos GP. Por consiguiente, a partir del análisis de la información de los proyectos del …