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Results
Showing 1 to 20 of 20 for “"Redes sociales en línea"”.
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Las redes sociales en internet como canal de atención a clientes
En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para las organizaciones …
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Redes sociales: usos, gestión y resultados para las principales marcas de la Argentina
La revolución digital, impulsada por las redes sociales (RS), habilita un nuevo paradigma de comunicación bi y multidireccional entre cibernautas y marcas. A partir de este contexto, el objetivo principal de esta investigación fue determinar el alcance de las RS en la gestión de marketing y …
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Comunicación no verbal en la red social Facebook en relación con la Covid-19: caso Pacífico Seguros y el uso de elementos no verbales
Se realizó un estudio cuyo propósito fue evidenciar el empleo de la comunicación no verbal y sus elementos por parte de los usuarios de una red social, en este caso Facebook, específicamente para el caso de Pacifico Seguro en relación con el hashtag #NoEstásSolo. A través del hashtag se puede …
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El rol de las redes sociales en las nuevas formas de activismo social del Siglo XXI: novísimos movimientos sociales : casos de Argentina y España
El siglo XXI ha marcado el comienzo de una nueva era informacional marcada por la masividad de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación que invaden y penetran los distintos ámbitos de la vida humana. Al mismo tiempo, y en concordancia con ello, la inhabilidad de las clásicas …
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Marketing de Influencers en Instagram : Un framework para encontrar la mejor estrategia de marketing basado en algoritmos de clustering de influencers y similitud con el público objetivo
A partir del nacimiento de las redes sociales, las compañías han lentamente abandonado las formas tradicionales de promocionar sus productos y servicios, para dar lugar a una nueva forma de hacer marketing: el llamado Marketing de Influencers. Este se basa en utilizar a los influencers de las redes …
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Relación entre el Fear of Missing Out y bienestar psicológico en la generación Z
El presente estudio examina la relación entre el Fear of Missing Out (FoMO) y el bienestar psicológico en la Generación Z. Se llevó a cabo una revisión de diez estudios empíricos, revelando una asociación negativa significativa entre el FoMO y el bienestar psicológico. Los niveles más altos de FoMO …
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La utilización de los medios sociales en PyMEs y grandes empresas tecnológicas B2B
… esta tesis con el objetivo de estudiar y entender cómo las grandes empresas tecnológicas B2B usan los medios sociales con el fin de reforzar los procesos de comercialización y de fidelización de clientes. Este análisis permite definir estrategias similares para PyMEs tecnológicas B2B que …
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La influencia del contenido de redes sociales en la fidelización de los consumidores centennials de marca de cuidado de la piel que viven en Lima Metropolitana
La presente investigación surge como aporte para las empresas de cuidado de la piel que actualmente tienen como principal reto enfrentarse a la digitalización y la creación de la comunicación a través de las redes sociales. Esta investigación tiene como objetivo principal, determinar la influencia …
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The origins and evolution of social commerce: enhancing e-commerce platforms with social features
With technological development and digital transformation, the social commerce model has quickly become the best strategy for delivering a superior shopping experience. Although the history and evolution of the model can be studied, the future of the model is uncertain and may become an even more …
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Urbanials: identidad visual y estrategia digital para plataforma de recomendaciones de entretenimiento nocturno en Lima
El presente trabajo tiene como objetivo la presentación del desarrollo de un manual de marca para la creación de la plataforma digital Urbanials, que brindará recomendaciones sobre planes nocturnos de ocio y entretenimiento en Lima, Perú. Esta nueva plataforma digital estará establecida en diversas …
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Implementación de programas televisivos digitales para el diario Expreso
El presente trabajo de suficiencia profesional expone el desarrollo de dos programas televisivos digitales que dirigí para el diario Expreso el noticiero vespertino “Las Cinco del Día” y el programa de entrevistas “Hablan Los Candidatos”, en el marco de las elecciones complementarias para el …
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Caracterización de los participantes de grupos de conspiración en telegram
Telegram se ha convertido en un espacio propicio para usuarios que buscan reforzar sus ideas mediante teorías conspirativas. Esta investigación pretende caracterizar a los usuarios de Telegram a unirse a grupos conspirativos. Se empleó una metodología cualitativa, realizando entrevistas a …
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Inca Kola, una mirada desde la diversidad e inclusión
El objetivo de la presente investigación ha sido reconocer las representaciones y percepciones de los conceptos de diversidad e inclusión en la campaña “La mesa está servida, pasen todos” según los usuarios de Instagram y YouTube. Mediante un enfoque mixto se analizó el contenido de las piezas de …
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Campaña de comunicación digital para el nuevo posicionamiento de la marca Nuneca
El presente proyecto propone la creación de una campaña de comunicación digital para dar a conocer el nuevo posicionamiento de la marca Nuneca, emprendimiento de ropa para mujeres. Dicha propuesta se centra en la construcción de un concepto de marca sólido y la creación de contenido digital de …
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La desprotección intencionada de los datos en internet: estudio del caso Cambridge Analítica
En la actualidad, Facebook, así como otras redes sociales y plataformas digitales, se ha hecho esencial para el funcionamiento y costumbre de las sociedades. Los mercados digitales y los grandes gigantes tecnológicos han hecho mutar la forma en la consumimos y nos relacionamos. Aprovechando la …
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“A quién odiamos menos”: polarización en el Facebook de RPP (2° vuelta electoral 2021)
… 2021, se percibió un alto grado de polarización entre dos candidatos con orientaciones ideológicas opuestas, quienes pasaron de tener una brecha porcentual inicial del 20% a una del 0,01% a finales de la misma. Enmarcados en este hecho, se analizó la evolución de la polarización política y …
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Desarrollo de una página web periodística para generar valor gastronómico: "Sabores de la Calle"
Actualmente, la gastronomía peruana ha ganado territorio en diferentes países. Según un artículo de National Geographic, el Perú se encuentra dentro de los 10 mejores destinos gastronómicos a nivel mundial (National Geographic, 2024). En nuestro país la gastronomía peruana ha ido ganando …
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Libertad de expresión y desinformación en redes sociales. Enfoques de regulación en países de América del Sur, Central y el Caribe.
… la aparición de las nuevas tecnologías y las redes sociales, define el concepto de desinformación, explica el rol de los derechos humanos involucrados, como así también analiza los diferentes enfoques de regulación adoptados por los Estados para combatir el fenómeno de la desinformación en …
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Manual de identidad de marca y lanzamiento de la comunidad virtual Ellas al Volante
El género femenino, por muchas generaciones, ha sido sinónimo de debilidad. Existe una percepción social relacionada a los temas de conducción; tales como, conducir un auto, conocer sobre los niveles del motor y cambiar una llanta, tareas que son asociadas al género masculino. Esta representación …
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Estrategias de marketing digital y la generación de confianza en clientes de supermercados de Lima Metropolitana en el 2023
La presente investigación tuvo como finalidad analizar la relación de las estrategias de marketing digital aplicadas por supermercados y la generación de confianza de los clientes en Lima Metropolitana en el 2023. El enfoque aplicado fue el enfoque cuantitativo; respecto al diseño fue no …