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Results
Showing 1 to 1 of 1 for “"Priorización de clientes"”.
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Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes
La priorización de requerimientos es una práctica recurrente en diversas firmas de servicio por lo que tiene gran interés estudiar su conveniencia y aplicabilidad. Algunas investigaciones sobre esta materia sugieren que los administradores a cargo de planificar la atención a clientes deberían …